Таксерское
Это, знаю, для многих неожиданно звучит, но в Москве острая нехватка профессиональных таксистов.
Московские таксофирмы закупают новые машины впрок, ожидая, что вот-вот им удастся ухватить водилу, и сразу же пустить его на маршрут.
Таксист - это не просто водитель. Мало уметь управлять машиной, даже если делаешь это хорошо.
Нужно уметь поговорить с проблемным клиентом, успеть вовремя во много мест, до минуты рассчитав время в ненадежных "пробковых" условиях.
Это крепкие нервы, когда трещит график, а впереди авария, закупорившая единственную дорогу, и никто пропускать не станет.
Это опасность физической конфронтации.
Таксисты возят с собой бейсбольные биты, или еще кое-какие орудия - не буду раскрывать профессиональных секретов, и почти каждый таксист попадал в ситуацию, когда ему приходилось пускать их в ход. И каждый день рискует попасть вновь.
Самое главное - таксисту навигатор помочь может, но никогда не заменит собственный опыт.
Если времени мало, пассажир опаздывает в Шереметьево, а таксист смотрит в навигатор и видит лишь одну дорогу, не зная другие пять, окольные, то дело, скорее всего, закончится тем, что можно будет уже не спешить.
Высший-высший шик - англоговорящий водитель.
Ибо есть и профессионалы своего таксистского дела, которые с дорогами срослись, но есть заказ на работу с иностранцем с обязательным англоговорящим - а взять его некому.
Я мастер обесценивать собственные достижения.
У меня огромный опыт работы таксистом, а я к нему отношусь крайне небрежно - "а-а, ну так, халтурю иногда, покручиваю баранку...".
И только недавно до меня дошло, когда позвонили именно мне и попросили - "езжай ты. У клиента непростой характер, англоговорящий, привередливый - с ним справишься только ты. Именно тебе, разумеется, приплачиваем сверху".
Черт, как же приятно чувствовать себя ценным и незаменимым.
Забегая вперед - клиент действительно оказался непростым, но с тяжелой артиллерией в виде меня справиться не смог, и бывая в России в последующее время не просто заказывал машину, а заказывал конкретно меня, отказываясь ехать с кем-то еще.
У меня потрясающий опыт, потому что именно меня ставят на иностранцев. Кого я только не возил! С кем я только не перетирал тёрки за судьбы их Родин из первых уст.
Американцы, канадцы, мексиканцы, Панама, Перу, Аргентина, Бразилия, Чили. Арабы и евреи. Турки и армяне. Все скандинавы, вся Европа. Китай, индусы, японцы, корейцы, тайцы, малайцы. Австралийцы, новозеландцы. О том как здорово я встретился с африканцами я и вовсе писал отдельной статьей, ибо случай был очень примечательный
Первым клиентом-иностранцем был англичанин Маркус, как сейчас помню.
Был он афроангличанином, оттого запомнился отдельно.
Последним клиентом-иностранцем, кстати, тоже была дочь африканского континента - чернокожая французская стюардесса.
Вез ее на рейс частной авиации, летный состав у них там просто верх стильности - три статных светлых финских пилота и одна мулатка-стюардесса.
Самым крупным рейсом был вояж, при котором я в свой Лансер умудрился запихнуть четырех бразильцев с пятью чемоданами.
Вообще перед заказом их переспросили - вы точно хотите ехать друг у друга на головах? А они подтвердили - "ага, мы люди не гордые, а денег у нас мало, доедем". И ведь доехали же!
Я просто зауважал японский автопром сверх всякой меры.
Да еще и трепались всю дорогу весело.
Португальский язык, кстати, из уст бразильцев и из уст португальцев звучит совершенно по разному. У бразильцев - полный колхоз.
Португальским в исполнении бразильцев я, как фанат Рокко Сиффредди и вообще бразильского порно, просто заслушивался.
Насмотрелся насколько открыт мир, насколько открыты границы и как причудливо живут люди.
Перуанцы-граждане Швеции. Узбеки работающие финансистами высшего разряда в Швейцарии.
Итальянцы усыновляющие детей в Саратове, тайские транссекусалы работающие в проституции в Питере и летящие через Москву перекладными.
Аргентинцы едущие по Транссибу в Китай. Французский профессор-полинезиец приехавший в Москву на три часа, прочитать лекцию и тут же уехать обратно.
Англичанин, полный клон Джека Николсона, приехавший в Москву пройтись по бабам. И голландец приехавший в Москву, чтобы просто запереться у себя в гостинице, набухаться в сопли, и чтобы я его бренное тело увез обратно.
Новозеландец бредящий Сибирью.
Китаец приехавший в Москву на короткую выставку, на короткий срок, и выпрашивающий меня пытливо, куда ему сбегать во время обеденного перерыва, чтобы успеть увидеть за свой короткий визит хоть немного из таинственной России.
Сирийский араб, сбежавший сперва в Турцию, а потом обосновавшийся в Москве - благо врач высшего разряда, в Британии учился.
Французский пенсионер, объездивший 70 стран мира. 70 стран - неплохо, да? Но не это главное, а главное то, что стран 60 он объездил после своих 80-ти лет. На момент визита в Россию ему было 88. Выглядел на 60 максимум, в глазах аж светилось лучистое детское удивление, от которого мы все давно отвыкли, привыкнув жить как дохлые коровы.
Есть клиенты, которые вроде и ничего, но работать с ними трудно.
Да-да-да, я именно о легендарном Руслане Т. - "Привет! А я вот ля-ля-ля, бла-бла-бла, ля-ля-ля ... " - и рот на полтора часа не закрывается ни на секунду.
Есть которые молчат как рыба об лед.
Забирал я раз одного аргентинца, Норберто. Телефон у него не на ходу, а забираю с улицы - как вообще его узнать? Хорошо пять утра было, народу мало.
Смотрю - стоит мужичок. Эдакий дядя Вася-алкаш. Морда пропитая и такая, рязанская-рязанская - нос картошкой. Прямо представляешь как он воблу на газетке раскладывает, пивом жигулевским запивает и по радио футбол слушает.
Ну, естественно, долой стереотипы - именно он и оказался этим самым Норберто.
Хорваты живущие во Франции и не говорящие по хорватски.
Канадцы летящие в Улан-Батор, потому что через Москву, оказывается, самый простой путь.
Армянка из Киргизии летящая к мужу-кубинцу в Гавану.
Испанские студентки едущие в Волгоградскую область волонтерами, школу восстанавливать.
Японец татуированный как якудза.
Брутального вида турок танцующий в балете.
Мне давным-давно уже не нужно работать таксером для пропитания, но до сих периодически езжу и езжу.
Для денег, конечно, тоже, но больше для души. Как наркотик, соскочить не могу.
- "Сань, срочный заказ, бразильского футболиста довезти до Шереметьево, там встретить китайца, не говорящего ни на одном языке кроме китайского, довезти его до гостиницы. Табличку с иероглифами сейчас пришлю. Возьмешь?".
Я вроде и собирался себе выходной устроить, а восторг все равно сам ёкает и вырывается:
- "Беру"
Выхожу на улицу, через несколько минут ветер уже свистит в ушах.
Московские таксофирмы закупают новые машины впрок, ожидая, что вот-вот им удастся ухватить водилу, и сразу же пустить его на маршрут.
Таксист - это не просто водитель. Мало уметь управлять машиной, даже если делаешь это хорошо.
Нужно уметь поговорить с проблемным клиентом, успеть вовремя во много мест, до минуты рассчитав время в ненадежных "пробковых" условиях.
Это крепкие нервы, когда трещит график, а впереди авария, закупорившая единственную дорогу, и никто пропускать не станет.
Это опасность физической конфронтации.
Таксисты возят с собой бейсбольные биты, или еще кое-какие орудия - не буду раскрывать профессиональных секретов, и почти каждый таксист попадал в ситуацию, когда ему приходилось пускать их в ход. И каждый день рискует попасть вновь.
Самое главное - таксисту навигатор помочь может, но никогда не заменит собственный опыт.
Если времени мало, пассажир опаздывает в Шереметьево, а таксист смотрит в навигатор и видит лишь одну дорогу, не зная другие пять, окольные, то дело, скорее всего, закончится тем, что можно будет уже не спешить.
Высший-высший шик - англоговорящий водитель.
Ибо есть и профессионалы своего таксистского дела, которые с дорогами срослись, но есть заказ на работу с иностранцем с обязательным англоговорящим - а взять его некому.
Я мастер обесценивать собственные достижения.
У меня огромный опыт работы таксистом, а я к нему отношусь крайне небрежно - "а-а, ну так, халтурю иногда, покручиваю баранку...".
И только недавно до меня дошло, когда позвонили именно мне и попросили - "езжай ты. У клиента непростой характер, англоговорящий, привередливый - с ним справишься только ты. Именно тебе, разумеется, приплачиваем сверху".
Черт, как же приятно чувствовать себя ценным и незаменимым.
Забегая вперед - клиент действительно оказался непростым, но с тяжелой артиллерией в виде меня справиться не смог, и бывая в России в последующее время не просто заказывал машину, а заказывал конкретно меня, отказываясь ехать с кем-то еще.
У меня потрясающий опыт, потому что именно меня ставят на иностранцев. Кого я только не возил! С кем я только не перетирал тёрки за судьбы их Родин из первых уст.
Американцы, канадцы, мексиканцы, Панама, Перу, Аргентина, Бразилия, Чили. Арабы и евреи. Турки и армяне. Все скандинавы, вся Европа. Китай, индусы, японцы, корейцы, тайцы, малайцы. Австралийцы, новозеландцы. О том как здорово я встретился с африканцами я и вовсе писал отдельной статьей, ибо случай был очень примечательный
Первым клиентом-иностранцем был англичанин Маркус, как сейчас помню.
Был он афроангличанином, оттого запомнился отдельно.
Последним клиентом-иностранцем, кстати, тоже была дочь африканского континента - чернокожая французская стюардесса.
Вез ее на рейс частной авиации, летный состав у них там просто верх стильности - три статных светлых финских пилота и одна мулатка-стюардесса.
Самым крупным рейсом был вояж, при котором я в свой Лансер умудрился запихнуть четырех бразильцев с пятью чемоданами.
Вообще перед заказом их переспросили - вы точно хотите ехать друг у друга на головах? А они подтвердили - "ага, мы люди не гордые, а денег у нас мало, доедем". И ведь доехали же!
Я просто зауважал японский автопром сверх всякой меры.
Да еще и трепались всю дорогу весело.
Португальский язык, кстати, из уст бразильцев и из уст португальцев звучит совершенно по разному. У бразильцев - полный колхоз.
Португальским в исполнении бразильцев я, как фанат Рокко Сиффредди и вообще бразильского порно, просто заслушивался.
Насмотрелся насколько открыт мир, насколько открыты границы и как причудливо живут люди.
Перуанцы-граждане Швеции. Узбеки работающие финансистами высшего разряда в Швейцарии.
Итальянцы усыновляющие детей в Саратове, тайские транссекусалы работающие в проституции в Питере и летящие через Москву перекладными.
Аргентинцы едущие по Транссибу в Китай. Французский профессор-полинезиец приехавший в Москву на три часа, прочитать лекцию и тут же уехать обратно.
Англичанин, полный клон Джека Николсона, приехавший в Москву пройтись по бабам. И голландец приехавший в Москву, чтобы просто запереться у себя в гостинице, набухаться в сопли, и чтобы я его бренное тело увез обратно.
Новозеландец бредящий Сибирью.
Китаец приехавший в Москву на короткую выставку, на короткий срок, и выпрашивающий меня пытливо, куда ему сбегать во время обеденного перерыва, чтобы успеть увидеть за свой короткий визит хоть немного из таинственной России.
Сирийский араб, сбежавший сперва в Турцию, а потом обосновавшийся в Москве - благо врач высшего разряда, в Британии учился.
Французский пенсионер, объездивший 70 стран мира. 70 стран - неплохо, да? Но не это главное, а главное то, что стран 60 он объездил после своих 80-ти лет. На момент визита в Россию ему было 88. Выглядел на 60 максимум, в глазах аж светилось лучистое детское удивление, от которого мы все давно отвыкли, привыкнув жить как дохлые коровы.
Есть клиенты, которые вроде и ничего, но работать с ними трудно.
Да-да-да, я именно о легендарном Руслане Т. - "Привет! А я вот ля-ля-ля, бла-бла-бла, ля-ля-ля ... " - и рот на полтора часа не закрывается ни на секунду.
Есть которые молчат как рыба об лед.
Забирал я раз одного аргентинца, Норберто. Телефон у него не на ходу, а забираю с улицы - как вообще его узнать? Хорошо пять утра было, народу мало.
Смотрю - стоит мужичок. Эдакий дядя Вася-алкаш. Морда пропитая и такая, рязанская-рязанская - нос картошкой. Прямо представляешь как он воблу на газетке раскладывает, пивом жигулевским запивает и по радио футбол слушает.
Ну, естественно, долой стереотипы - именно он и оказался этим самым Норберто.
Хорваты живущие во Франции и не говорящие по хорватски.
Канадцы летящие в Улан-Батор, потому что через Москву, оказывается, самый простой путь.
Армянка из Киргизии летящая к мужу-кубинцу в Гавану.
Испанские студентки едущие в Волгоградскую область волонтерами, школу восстанавливать.
Японец татуированный как якудза.
Брутального вида турок танцующий в балете.
Мне давным-давно уже не нужно работать таксером для пропитания, но до сих периодически езжу и езжу.
Для денег, конечно, тоже, но больше для души. Как наркотик, соскочить не могу.
- "Сань, срочный заказ, бразильского футболиста довезти до Шереметьево, там встретить китайца, не говорящего ни на одном языке кроме китайского, довезти его до гостиницы. Табличку с иероглифами сейчас пришлю. Возьмешь?".
Я вроде и собирался себе выходной устроить, а восторг все равно сам ёкает и вырывается:
- "Беру"
Выхожу на улицу, через несколько минут ветер уже свистит в ушах.