Работа с клиентами

[green_fr]

Потеряли мы как-то детальку от часов Lego (реклама! реклама!). Я попытался поискать номер детали, чтобы заказать её - на своё удивление не смог. У Lego обычно все брошюры выложены в сети, все детали подписаны, а вот с часами какая-то неувязка, их производит сторонняя компания, они везде идут отдельно. Зашёл в пару магазинов в Париже - все качают

Comments

[gianthare]

Нориплэй это замечательно

[prokofyev]

Саня, если тебе кажется, что пенсионный фонд нарушает законы РФ, жалуйся в прокуратуру онлайн и прилагай сканы документов, которые относятся к делу. Мне помогало уже дважды, причём первый раз у меня еще не было российского гражданства. Жаловаться можно даже, если фонд не выдерживает срок, в который обязан ответить (там обычно месяц).

[green_fr]

Знать бы тот закон. У меня был простой вопрос: как мне получить СНИЛС в моей ситуации - в России не живу, не работаю, налоги не плачу. Их ответ сводился к "не знаем" - ты видишь в этом нарушение?
Я, если честно, примерно такого ответа и ожидал, меня порадовал контраст в форме обращения. Как в том анекдоте с "пива нет" - одно и то же можно сказать по-разному. (не говоря уже о том, что можно считать, что проблемы клиента - это твои проблемы, а можно так и не считать)

[detka_katya]

Вопрос со СНИЛС еще актуален?
Смысл в России спрашивать у гос.органов?! :))) Надо спрашивать у тех, кто здесь живет.
Как получить? Обычно получить - по доверенности, или лично, заполнив форму АДВ-1.
Если есть адрес регистрации в России - то в обычном порядке по месту жительства (сейчас вообще упростили процедуры и почти все гос.органы согнали в так называемые МФЦ - многофункциональные центры).
Если нет - то через специальное подразделение ПФ, которое обслуживает граждан, постоянно проживающих за границей.

[green_fr]

Не горит, но актуален!
1. Адреса в России нет.
2. Где найти это подразделение? Я нашёл только то, что занимается выплатами пенсии проживающим за границей пенсионерам. Звонил, там мне сказали, что нет, не знают, куда мне обратиться.