В администрации президента придумали программу отслеживания губернаторами жалоб россиян в социальных сетях. Чиновников обяжут реагировать на критику населения в течение суток, узнал РБК. Пока систему тестируют в нескольких регионах, к 2019 году ее планируется внедрить по всей стране.
Проект обусловлен поиском новых форм обратной связи властей с жителями, объяснил изданию «Собеседник» политконсультант Андрей Криворотько:- Это раньше с жалобами звонили в приемную мэра или администрации области. Теперь альтернативой могут являться соцсети. У людей выработалась привычка при виде проблемы описывать ее в своих постах. И есть много случаев, когда вопросы решались таким образом. С другой стороны, власти мониторят блоги с целью узнать о проблеме до того, как она выйдет на улицы.
Помогать отслеживать протестные настроения будет система «Инцидент менеджмент», разработанная информационно-аналитической компанией «Медиалогия». Компания уже заработала на госконтрактах почти 2 млрд руб. К примеру, мониторинг СМИ для Ярославской области обходится региональному правительству в 240 тыс. руб. в год.