Вчера второй раз пытался получить посылку в своем почтовом отделении, которая с 3.11 по треку находится там. Рассказали. что посылки нет, скорее всего выдали кому-то другому)) Заявление о том, что не доставляют извещения, моя апрельская посылка вручена кому-то другому, розыск ответа не дал и т.д. так и не приняли. Пришлось сегодня заехать на почтамт и вручить эту претензию там. Нужно сказать, что по правилам рассмотрения претензий Почты России:
- Заявления физических и юридических лиц по розыску почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств принимаются в любом ОПС.
- Обращения физических и юридических лиц по вопросам качества предоставления услуг (замедление, повреждение, недостача и т.д.), в письменной форме принимаются в отделении почтовой связи начальником, его заместителем, сотрудниками почтамтов и филиалов, ответственными за претензионную работу, как по месту подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, так и по месту выдачи.
Но не принимают. Мало того, говорят, что их так поступать обязывают "сверху". Как я писал, все поддержки фшоке непонимают причин таких демаршей в почтовом отделении 454078...