tacheleis приводит замечательный пример - как из заголовков новостей складывается репутация (т.е. представление о качестве и эффективности работы) у такой госслужбы как "Почта России". Читать пост
"Реконструкция почтового кризиса в России, 2010" Мораль: репутационный профиль компании, составленный из информповодов - это исходный материал, из которого формируется корпоративная репутация, а также это один из важнейших показателей эффективности работы коммуникационной службы (пиара) организации.