Грузинские дома юстиции VS Анапский МФЦ
1. Гуляя по Тбилиси нельзя не заметить это красивое здание. Оно настолько необычное, что мы не смогли пройти мимо и зашли посмотреть.
2. Оказалось, что это Дом Юстиции - это место, где предоставляют практически любые госуслуги, такие как получение паспорта, свидетельства о рождение, регистрация права собственности, регистрация предприятия и т.п.
3. Внутри огромный светлый зал.
4. Довольно много людей, но так же много обслуживающих операторов.
5. Это стойка консультантов, они встречают людей и направляют в нужные зоны.
6. Слева зона быстрого обслуживания, когда нужно просто забрать документы. Справа (за ограждениями) зона продолжительного обслуживания.
7. Какие-то переговорные. (Посмотрите какое внимание к деталям - логотип центра на стене, это я к тому что корп.стиль заказывали у профессионалов)
8.. Just Cafe - да так и называется (просто кафе), но обратите внимание на высокие белые спинки у диванчиков - в это трудно поверить, но это для того, чтобы прямо в кафе можно было сделать паспорт на фото и сам паспорт! (См. об этом в видео-ролике в самом конце публикации) Ну и еще обратите внимание - у всех сотрудников единообразная стильная форма одежды (бежево-зеленая).
9. Это скорее всего зона самообслуживания (часть услуг можно оформить он-лайн).
10. Зона продолжительного обслуживания, предполагает оказание более сложных услуг, которые требуют заполнение анкет и т.п., поэтому они такие комфортные. Хоть название такое непривлекательное "зона продолжительного обслуживания", но среднее время ожидания там не превышает 15 минут!
11. Посмотрите как много инф.табло электронной очереди (на столбе и по периметру).
12. Еще раз посмотрите на красоту этого здания! Оно спроектировано специалистами из итальянской архитектурной студии Studio Fuksas. 11 лепестков образуют основной объем здания, каждый лепесток на своей независимой опоре. В 2012 году Дом Юстиции был объявлен победителем в рамках объявленного ООН конкурса в номинации - «Улучшение предоставления самых важных государственных сервисов»
13. Подозреваю, что найдутся комментаторы в духе: "Такая реформа возможно только в маленькой стране!", "Один такой центр не показатель, в масштабах страны такое невозможно!" и я отвечу вам - все возможно, нужна только воля руководства страны/города и больше ничего, все остальное у нас есть и архитекторы и IT-компании (запустили же РосВыборы за месяц практически). И еще очень важно, что Дом Юстиции это не какой-то "показушный" объект, это реально работающий инструмент и таких объектов по стране уже несколько, некоторые работают уже два года! Посмотрите примеры ниже: Дом Юстиции в Местиа.
14. Это здание полиции, там же в Местиа, просто не смог пройти мимо этой фотографии пока искал материалы по другим домам юстиции.
15. Дом Юстиции в Марнеули.
16. Дом Юстиции Гурджаани.
17. Дом Юстиции Гори. И это не фотошоп, это реальная фотография!
18. Дом Юстиции в Кварели. И это тоже не 3D-рендер!
19. Каждый объект - это какое-то произведение искусства! Насколько они красивы, настолько же они и удобны, там даже есть детская зона с игрушками и мультиками!
20. Дом Юстиции в Телави.
21. Дом Юстиции в Батуми. Как я понял, он был открыт первым.
22. Ну а теперь сравните это с любым российским подобным зданием - чувствуете разницу?
23. А теперь посмотрим на внутреннее устройство таких объектов - это уже наш "любимый" анапский многофункциональный центр, т.е. учреждение по своей сути полный аналог грузинского дома юстиции. И первое что бросается в глаза это - кабинки, хотя мне хочется назвать из конурами! Ну почему, почему во всех наших госучреждениях служащих отгораживают какой-то защитой, заставляя нас наклонятся к окошку в позу "просящего" (уже подсознательно унижая)? Вспомните гаи или рег.палату - везде так! То что из нескольких окошек работает только два уже не говорю...
24. Идея МФЦ была хорошая, она должна была упростить жизнь гражданам, но реализовали ее как-то очень криво. Почему при наличии электронной очереди я каждое утро (чуть ли не с 7 утра!) наблюдаю там людей занимающих очередь и в дождь, и в снег, и в ветер? И потом уже в 9.00, когда центр открылся - картина не меняется - проще и легче никому не стало. Жалко людей, жалко администратора :)
25. Кстати, в России есть похожий объект - Прозрачный куб электронных госуслуг от Ростелекома :) Во-первых он убог, а во-вторых - это просто выставочный экспонат, который возят по России пускать пыль в глаза :)
26. А еще мне понравилась статистика, которую еженедельно публикует грузинский Дом Юстиции на своей страничке в facebook.
Шикарное видео Мити Алешковского с открытия Дома Юстиции, в этой небольшой экскурсии очень много интересного!
2. Оказалось, что это Дом Юстиции - это место, где предоставляют практически любые госуслуги, такие как получение паспорта, свидетельства о рождение, регистрация права собственности, регистрация предприятия и т.п.
3. Внутри огромный светлый зал.
4. Довольно много людей, но так же много обслуживающих операторов.
5. Это стойка консультантов, они встречают людей и направляют в нужные зоны.
6. Слева зона быстрого обслуживания, когда нужно просто забрать документы. Справа (за ограждениями) зона продолжительного обслуживания.
7. Какие-то переговорные. (Посмотрите какое внимание к деталям - логотип центра на стене, это я к тому что корп.стиль заказывали у профессионалов)
8.. Just Cafe - да так и называется (просто кафе), но обратите внимание на высокие белые спинки у диванчиков - в это трудно поверить, но это для того, чтобы прямо в кафе можно было сделать паспорт на фото и сам паспорт! (См. об этом в видео-ролике в самом конце публикации) Ну и еще обратите внимание - у всех сотрудников единообразная стильная форма одежды (бежево-зеленая).
9. Это скорее всего зона самообслуживания (часть услуг можно оформить он-лайн).
10. Зона продолжительного обслуживания, предполагает оказание более сложных услуг, которые требуют заполнение анкет и т.п., поэтому они такие комфортные. Хоть название такое непривлекательное "зона продолжительного обслуживания", но среднее время ожидания там не превышает 15 минут!
11. Посмотрите как много инф.табло электронной очереди (на столбе и по периметру).
12. Еще раз посмотрите на красоту этого здания! Оно спроектировано специалистами из итальянской архитектурной студии Studio Fuksas. 11 лепестков образуют основной объем здания, каждый лепесток на своей независимой опоре. В 2012 году Дом Юстиции был объявлен победителем в рамках объявленного ООН конкурса в номинации - «Улучшение предоставления самых важных государственных сервисов»
13. Подозреваю, что найдутся комментаторы в духе: "Такая реформа возможно только в маленькой стране!", "Один такой центр не показатель, в масштабах страны такое невозможно!" и я отвечу вам - все возможно, нужна только воля руководства страны/города и больше ничего, все остальное у нас есть и архитекторы и IT-компании (запустили же РосВыборы за месяц практически). И еще очень важно, что Дом Юстиции это не какой-то "показушный" объект, это реально работающий инструмент и таких объектов по стране уже несколько, некоторые работают уже два года! Посмотрите примеры ниже: Дом Юстиции в Местиа.
14. Это здание полиции, там же в Местиа, просто не смог пройти мимо этой фотографии пока искал материалы по другим домам юстиции.
15. Дом Юстиции в Марнеули.
16. Дом Юстиции Гурджаани.
17. Дом Юстиции Гори. И это не фотошоп, это реальная фотография!
18. Дом Юстиции в Кварели. И это тоже не 3D-рендер!
19. Каждый объект - это какое-то произведение искусства! Насколько они красивы, настолько же они и удобны, там даже есть детская зона с игрушками и мультиками!
20. Дом Юстиции в Телави.
21. Дом Юстиции в Батуми. Как я понял, он был открыт первым.
22. Ну а теперь сравните это с любым российским подобным зданием - чувствуете разницу?
23. А теперь посмотрим на внутреннее устройство таких объектов - это уже наш "любимый" анапский многофункциональный центр, т.е. учреждение по своей сути полный аналог грузинского дома юстиции. И первое что бросается в глаза это - кабинки, хотя мне хочется назвать из конурами! Ну почему, почему во всех наших госучреждениях служащих отгораживают какой-то защитой, заставляя нас наклонятся к окошку в позу "просящего" (уже подсознательно унижая)? Вспомните гаи или рег.палату - везде так! То что из нескольких окошек работает только два уже не говорю...
24. Идея МФЦ была хорошая, она должна была упростить жизнь гражданам, но реализовали ее как-то очень криво. Почему при наличии электронной очереди я каждое утро (чуть ли не с 7 утра!) наблюдаю там людей занимающих очередь и в дождь, и в снег, и в ветер? И потом уже в 9.00, когда центр открылся - картина не меняется - проще и легче никому не стало. Жалко людей, жалко администратора :)
25. Кстати, в России есть похожий объект - Прозрачный куб электронных госуслуг от Ростелекома :) Во-первых он убог, а во-вторых - это просто выставочный экспонат, который возят по России пускать пыль в глаза :)
26. А еще мне понравилась статистика, которую еженедельно публикует грузинский Дом Юстиции на своей страничке в facebook.
Шикарное видео Мити Алешковского с открытия Дома Юстиции, в этой небольшой экскурсии очень много интересного!
Click to view