Две заметки про Сити-банк
Хотелось бы поделиться двумя заметками про Сити-банк, о которых я узнал от своего друга- клиента упомянутого банка.
Первая заметка касается Дебетовых карт.
Вторая заметка касается Кредитных карт.
1). Заметка про Дебетовую карту (произошла пару лет назад)
Мой друг в течение нескольких лет обладал дебетовой картой Сити-банка. В один прекрасный момент ему предложили оформить БЕСПЛАТНЫЙ кредит на дебетовую карту. Поскольку он человек грамотный, то уточнил у сотрудника банка о реальной процентной ставки по предлагаемому кредиту. Тогда ему сообщили, что 28% годовых. Он естественно от предложения ОТКАЗАЛСЯ, культурно поблагодарив за информацию.
Самым удивительным стало то, что через несколько дней он получает стандартную SMS-ку о поступлении денежных средств (30 000 руб.) на счет карты. Формат сообщения ничем не отличался от тех случаев, когда он получал аванс или зарплату. (Банк просто увеличил счет на 30 000 руб.)
Находясь в тот момент в командировке, и обрадовавшись поступлению денег, он снимает эти деньги в банкомате, не подозревая о том, что поступившие деньги являются кредитом Сити-банка (о котором он не просил и от которого он отказался).
Ладно, если бы насильственно оформили кредит, но при этом бы предупредили о факте выдачи кредита (сообщив об этом в той же смс-ке). Однако, ничего подобного не было и банк аккуратно удержал свои причитающиеся проценты.
2). Заметка про Кредитовую карту
Тот же друг был счастливым обладателем и Кредитной карты Сити-банка.
В этом случае, зная всю информацию о кредите, процентных ставках, лимитах и прочих хитростях, претензией к банку послужило неаккуратное информирование клиента о расходах по счету.
Когда клиент снимал, скажем 1000 руб., то приходила смс-ка о расходе по счету на 1000 руб., но при этом никак не указывалось реальное удержание с учетом % ставки (т.е. 1300 руб.).
Однажды, сравнивая остатки по счетам, клиент понял, что разница составляет не снятую круглую сумму (скажем 1000 руб.), а дополнительные накрученные проценты.
Поскольку банки типа Сити-банка привлекают клиентов льготными сроками кредитования (в течение которых проценты не начисляются, либо выгодно отличаются от основной ставки), то весь расчет сделан на то, чтобы клиент "проворонил" период возврата по кредиту, и как следствие начислить ему грабительские проценты.
Мой друг понимает, что он сам не менее ответственен в отношениях с Сити-банком, однако если банк корректно, ПОРЯДОЧНО и своевременно информировал его о реальных расходах по кредитной карте (с учетом всех удержаний), то он принимал бы соответствующие адекватные решения, что Сити-банку не нужно, а это значит, что отношения с этим банком нужно выстраивать предельно внимательно!!!!
Первая заметка касается Дебетовых карт.
Вторая заметка касается Кредитных карт.
1). Заметка про Дебетовую карту (произошла пару лет назад)
Мой друг в течение нескольких лет обладал дебетовой картой Сити-банка. В один прекрасный момент ему предложили оформить БЕСПЛАТНЫЙ кредит на дебетовую карту. Поскольку он человек грамотный, то уточнил у сотрудника банка о реальной процентной ставки по предлагаемому кредиту. Тогда ему сообщили, что 28% годовых. Он естественно от предложения ОТКАЗАЛСЯ, культурно поблагодарив за информацию.
Самым удивительным стало то, что через несколько дней он получает стандартную SMS-ку о поступлении денежных средств (30 000 руб.) на счет карты. Формат сообщения ничем не отличался от тех случаев, когда он получал аванс или зарплату. (Банк просто увеличил счет на 30 000 руб.)
Находясь в тот момент в командировке, и обрадовавшись поступлению денег, он снимает эти деньги в банкомате, не подозревая о том, что поступившие деньги являются кредитом Сити-банка (о котором он не просил и от которого он отказался).
Ладно, если бы насильственно оформили кредит, но при этом бы предупредили о факте выдачи кредита (сообщив об этом в той же смс-ке). Однако, ничего подобного не было и банк аккуратно удержал свои причитающиеся проценты.
2). Заметка про Кредитовую карту
Тот же друг был счастливым обладателем и Кредитной карты Сити-банка.
В этом случае, зная всю информацию о кредите, процентных ставках, лимитах и прочих хитростях, претензией к банку послужило неаккуратное информирование клиента о расходах по счету.
Когда клиент снимал, скажем 1000 руб., то приходила смс-ка о расходе по счету на 1000 руб., но при этом никак не указывалось реальное удержание с учетом % ставки (т.е. 1300 руб.).
Однажды, сравнивая остатки по счетам, клиент понял, что разница составляет не снятую круглую сумму (скажем 1000 руб.), а дополнительные накрученные проценты.
Поскольку банки типа Сити-банка привлекают клиентов льготными сроками кредитования (в течение которых проценты не начисляются, либо выгодно отличаются от основной ставки), то весь расчет сделан на то, чтобы клиент "проворонил" период возврата по кредиту, и как следствие начислить ему грабительские проценты.
Мой друг понимает, что он сам не менее ответственен в отношениях с Сити-банком, однако если банк корректно, ПОРЯДОЧНО и своевременно информировал его о реальных расходах по кредитной карте (с учетом всех удержаний), то он принимал бы соответствующие адекватные решения, что Сити-банку не нужно, а это значит, что отношения с этим банком нужно выстраивать предельно внимательно!!!!