Мобильный беспредел по-французски

[emuzychenko]

Заехав в сентябре во Францию, мы первым делом съездили в ближайший офис Free Mobile и купили там три симки. В отличие от 2014-го, теперь они предлагают на выбор симку с месячным сроком действия, или же с неограниченным. Тарифы одни и те же (19.99 евро в месяц), поэтому выбрали неограниченный срок, чтобы прекратить подписки после возвращения в

Comments

[ext_5021616]

Здравствуйте! Аналогичная ситуация,даже более запутанней. Ещё положение усугубляется тем что я не знаю Французский. Скажите пожалуйста как вы заблокировали карту?

[emuzychenko]

Я карту не блокировал - списания прекратились после получения ими моего бумажного письма о расторжении договора. Другое дело, что письмо я отправлял из России, и шло оно чуть ли не месяц, а бодаться с Free за лишние 20 евро мне уже было лень.

Правильнее было бы отправить заказное письмо через веб-сервис La Poste, загрузив туда отсканированное заявление, или даже вовсе оформив его в PDF с приляпанным факсимиле. Тогда дошло бы за пару дней, и никуда ходить бы не пришлось, но на тот момент я об этом сервисе не знал.

фрии

[ext_5263977]

здраствуйте. у меня такая же проблема. можна копию етого письма

Re: фрии

[emuzychenko]

К сожалению, не сохранилась.

[ext_5066478]

Здравствуйте, Евгений, возникла ситуация с отменой подписки сим-карты Free mobile, могу ли я больше разузнать у Вас о веб-сервисе La poste и способом расторжения договора?
http://prntscr.com/n6sjpw
http://prntscr.com/n6sk53
Вот что нашли, но, этой функции я вообще не вижу, какой-то кошар...
(скрины в Зх частях)http://prntscr.com/n6sku0
http://prntscr.com/n6sl8u
http://prntscr.com/n6sljf

[emuzychenko]

TOUS NOS PRODUITS - Envoyer une Lettre recommandée en ligne - Envoyez une lettre .

[zoomoff48]

Здравствуйте, а какое письмо надо отсылать, подскажите пожалуйста ибо произошла таже самая ситуация.

[emuzychenko]

Здравствуйте.

Гуглите по запросам вида "Lettre de résiliation forfait Free Mobile". Есть и генераторы таких писем.

[zoomoff48]

А, надо их предупреждать или просто отправить им письмо в их магазин ?

[emuzychenko]

Если говорите по-французски - можете позвонить и предупредить, но письмо отправить все равно придется, это стандартная процедура для Франции. Адрес смотрите на сайте оператора.

Блокировка

[ext_5206524]

А я вот заблокировал свою банковскую карту. Мне нужно их предупреждать о закрытии договора? Не будут ли они искать меня в России, если я не сообщу им о своём решении о блокировке?

Re: Блокировка

[emuzychenko]

Пока договор не расторгнут, оператор продолжает обслуживать Ваш номер и лицевой счет, а Вы, со своей стороны, должны ежемесячно вносить абонентскую плату. Если Вы блокируете карту, то становитесь неплательщиком и нарушаете условия договора, оператор же продолжает исполнять свои обязательства.

Станет ли оператор искать Вас и требовать причитающиеся ему деньги, сказать не могу. Но, если станет, у Вас не будет разумного оправдания этих неплатежей.

[ext_5242389]

Скажите пожалуйста, у меня один месяц не было денег на счету и оплата за месяц не снялась, сим-карту заблокировали, на следующий месяц со счёта снялись 20 евро а связь на фри пакете так и не появилась, при входе в личный кабинет пишет что такого абонента не существует, посоветуйте что делать? Хочу и дальше пользоваться фри.
Спасибо.

такаяже ситуация, точь в точь

[ext_5313428]

как разрешили данный вопрос?