СОСРЕДОТОЧЕННЫЕ ЛИЦА

Mar 22, 2014 14:10


У Михаила Слободина slobodin, генерального директора Билайна? подглядел, как в компании внедряется система показателей Net Promoter Score (NPS), которая они называют Наш Показатель Сервиса (НПС).


Read more... )

потребители, Телеком, nps, клиентоориентированность, организационные изменения, эффективный Сотрудник

Leave a comment

Comments 1

finansm March 23 2014, 05:36:52 UTC
Супер. Я давно с Биллайном.
Будем следить. Пока прикупил их смартфон за 490 руб. Когда у всех в кабинете эплл последних моделей и самсунги отличный повод выделится.
Из плюсов, ребенок разобьет не страшно (были случаи).

Reply


Leave a comment

Up