FEEDBACK ПО СТАЙЕРОВСКИ

Feb 28, 2014 13:59


Капризы Клиентов мы рассматриваем как возможность отличиться.

Сегодня мы получили Акт Удовлетворённости от нашего Клиента, в котором он напротив строки "Сладкий подарок" написал: "но мало!".

Раз мало, добавим! Стандартную стограммовую шоколадку заменили на двухсотграммовую :). Ну, и конечно же пара слов вдогонку...






эмоции, впечатления, Акт Удовлетворённости, ценности для потребителя, youtility, Гарна Спорт, nps, лояльность, клиентоориентированность

Previous post Next post
Up