ЖОПА - ЛЮБИМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
В продолжение утреннего хитрого вопроса.
Очень часто мы становимся заложниками решений, которые никогда не проходили проверку простым приемом - двухсторонний взгляд на проблему.
Нам кажется, и я бываю этим грешен, что будет работать только один контур обратной связи. Обычно, подразумевается контур отрицательной обратной связи. Есть отклонение от заданной точки, включаются корректирующие действия.
Беда в том, что за кадром всегда скрывается контур положительной обратной связи. О нем мы забываем и риски связанные с ним не просчитываем... Примеров его проявления много и вы найдете их у себя, даже в личной жизни :).
Расскажу для начала страшную историю про одну компанию, в которой мне приходилось трудиться. Вторая история не менее страшная, но уже о том, что окружает нас. Обе о том, что грабли всегда под ногами и нечего задирать нос.
Итак, в одной компании решили провести централизацию. Цель благородная: снижение расходов, увеличение ебитды, снижение уровней управления... Забыли правда просчитать один риск. Переложив функционал с уволившихся на оставшихся в среднем управленческом звене и не изменив вознаграждение у них (аргументы нашлись, как вы понимаете), заложили мину замедленного действия. К моменту окончания тяжелого этапа реорганизации и начала любования прироста в ебитде, выстрелила пружина обратной положительной связи. Многие из лучших, кого оставили, разочарованные увеличившейся нагрузкой и ответственностью, стали увольняться. Никто и не подозревал на сколько масштабным может стать это явление. Вы думаете, что замена 10% это мало? А теперь задумайтесь над тем, что произошло дальше. Снежный ком "не запланированных" задач стал расти быстро. Компания судорожно начала искать им замену. Отвлечение руководства от грандиозных планов на латание дыр, затраты на рекрутинг, естественное падение производительности в коллективах без руководителя, медленный рост до прежнего уровня при новом руководителе, как правило большая зарплата новому управленцу, чем у предыдущего... Итого вся финансовая выгода от централизации обернулась убытками...
Ну, а вторая история еще более масштабная. Желая за счет бедных решить проблемы еще более бедных, государство решило по-легкому срубить бабла, увеличив в этом году отчисления в пенсионку с ИП до 35600 рублей. Оказалось, что лучше эти деньги каждый год отдавать в банк, т.к. в этом случае пенсия точно будет гарантирована (до 60 лет можно скопить миллионы), а если государству - то по факту наградой станет сумма в 6700 рублей. Поскольку ипэшники имеют у себя калькуляторы, а у депутатов госдуры только айпады, то последние не могли предусмотреть следующий результат.
Спираль положительной связи опять начала раскручиваться, ударяя бумерангом по авторитету государства и кошельку пенсионеров :(