Comments | e_kaspersky: Вена оффлайн.

e_kaspersky

Вена оффлайн.

Jun 15, 2011 22:18

Вот, целый день мы с О.С. были в Вене - но город видели только из такси и окна отеля :( График ... эээ, рабочий такой: аэропорт-такси-отель-конференция-такси-аэропорт. Всё. Да, еще на местном австрийском ТВ-канале поснимался немного. Это напоминает мне мои первые поездки в Лондон - когда я до Темзы дошел только с третьего заезда. Так что большая ( Read more... )

austria

Leave a comment

Back to all threads

Уважаемый доктор Касперский! fornitm June 19 2011, 00:53:05 UTC

Один из ваших продуктов (KIS2011) изобилует серьезными глюками, которые делают его использование весьма затруднительным. Я попытался обратиться в саппорт, меня там послали (они имеют дело только с купленными ключами и только с США). Есть у вас в Лаборатории русские баголовщики, к которым можно послать отчет? На форуме я уже был - с результатом 0.

Re: логи fornitm June 20 2011, 17:40:21 UTC

Неужели гиг - это так много?
База писем в Агенте Форте у меня занимает 8 гигов - и все прекрасно работает.

Re: логи e_kaspersky June 20 2011, 20:06:11 UTC

1. Вообще-то мы делаем антивирус. И хранить гигабайтные базы репортов (ну, или новостей) - это не очень наша работа...

2. Давайте пойдём от обратного. Попробуйте наехать на Агент Форт за то, что они ваш комп от вирусов не защищают.

3. Нет, конечно же, мы можем сделать великолепную читалку-редактов баз данных. Но вот только придётся отвлекать ресурсы от ассенизационных работ, а ресурсы у нас, увы, - ограниченные.

Re: логи fornitm June 20 2011, 20:31:31 UTC

В одной из прошлых версий вашего антивируса таки был ОТДЕЛЬНЫЙ модуль для работы с логами, и ЧСХ, справлялся он со своей работой неплохо. А то тут - и окошко с логами висит, и основной интерфейс висит, работать невозможно.

Re: логи fornitm June 20 2011, 20:43:25 UTC

Почтенный, я вас не пытался уязвить. Я просто рассуждаю логично - ваши настройки допускают хранение логов за месяц? Да. С некритическими сообщениями? Да. Причем месяц - это же не так много, это не год. Значит, определенная доля юзеров такие настройки поставит, логично? И при таких настройках образуется база логов, которую ваша система не может переварить оперативно, она встает колом. То есть проблема есть, и надо что-то делать? То ли запретить юзерам хранить базу логов больше недели, то ли улучшить саму базу, так чтобы работа с ней не подвешивала весь интерфейс. Одно из решений - вывести работу с логами в отдельный модуль - если он будет тормозить, пусть хоть не тормозит все остальное. Антивирус у вас хороший, один из лучших - но подобные проблемы есть, и юзер их видит, так что имеет смысл с ними работать? Кроме того, вопрос с логами - не самый важный, меня например игнорирование списка исключений куда более беспокоит.

Re: логи vadimzaharenko June 20 2011, 04:15:37 UTC

И давайте все решать там где должно решаться - на офф.форуме или в ТП

Re: логи fornitm June 20 2011, 04:56:55 UTC

Давайте, Капрал.

( ... )

Re: логи vadimzaharenko June 20 2011, 05:37:45 UTC

https://my.kaspersky.com/ru/support

Наступал уже на эти грабли. fornitm June 20 2011, 17:36:11 UTC

При попытке отправить багрепорт тебя забрасывает к пиндосам, а те посылают - "мы только платников из Юсы обслуживаем".

Back to all threads