Жаловаться у нас любят

[dvb_www]

Comments

[_t0rnad0_]

Та смысл жаловаться. Идешь на фирму и требуешь книгу жалоб лично. %)

[dvb_www]

смыслов там было несколько.
один из них общественная огласка. многие фирмы открыто реагировали на жалобы, мне даже перезванивали пару раз. (-;

[lm_chel]

Размещал недавно жалобу на "классику" за неприлично задранные цены. Народ проголосовал "верю", "классика" не отреагировала.

[dvb_www]

интересно посмотреть, отвечала ли Классика на иные жалобы... просто вопрос цены - это скорее не вопрос сервиса и обслуживания клиентов, это их экономика. Вполне возможно, что они не могут продавать дешевле, хотя мне недавно вручили карточку на скидку.

[lm_chel]

Карточка у меня давно есть. Вот только она действует далеко не во всех "класииках" и не на весь товар. Например, в Копейской "классике" их не принимают в принципе.

Моя жалоба:
http://www.zhalob.com/index.php?module=zhalob&id=2293

[dvb_www]

просмотрел информацию по ним:
http://www.zhalob.com/index.php?module=zhalob&company=32

четко видно, что совсем давно Классика раньше как-то реагировала на жалобы, а потом перестала. Возможно просто ушел человек, который этим занимался. сейчас ЖК, насколько я знаю, не особо веде активную работу с предприятиями Челябинска, поэтому многие жалобы могут оставаться без внимания. /-;

Re: сайт полезный!!!

[dvb_www]

Да, вел проект Игорь, но сам проект изначально был Академии сервиса. Жаль, после ухода Игоря от проекта несколько остановилось его развитие и продвижение.

[aljon]

Сайт интересный. Однажды даже хотел пожаловаться, но вот лень просто было - исать там чего-то...
ПОЗДРАВЛЯЮ!

Только вот напомни,плииз, там именно какое отношение он к тебе имеет?

[dvb_www]

мы разрабатывали и поддерживали этот проект (-;

[aljon]

Аха... я так и предологал.
Но в своё время я был твёрдо уверен что ты - его владелец :)

[dvb_www]

Нет, я на самом деле не представлял зачем он нужен, какая его коммерческая польза заказчику. Не все так тривиально оказалось. (-;

[evildwarflab]

Жаловался, да еще специально нагнал народу из разных форумов и жж, чтобы как можно больше челябинцев узнало )))
Но фирма так и не отреагировала, да и ладно, сами себе злобные .......ы ))

[dvb_www]

(-:
да, там далеко не все реагируют. это показывает насколько компании внимательны к потребителям.. (-;

[evildwarflab]

Чем менее внимательны, тем быстрей загнутся ))

[dvb_www]

как показывает практика - не всегда так в реальности (-;