В "СОЦИАЛИСТИЧЕСКОЙ" ШВЕЦИИ
В "СОЦИАЛИСТИЧЕСКОЙ" ШВЕЦИИ
Культ инструкций, который во многом лежит в основе любого современного общества, в Швеции возведен в высшую степень. Подчас даже более высокую, чем человеческая жизнь, для облегчения которой, как известно, большинство инструкций задумывается. Иначе трудно объяснить несколько из ряда вон выходящих случаев, которые произошли в Швеции только в этом году. Здравоохранение в этой скандинавской стране поставлено на очень высокий уровень. Но как правило - для тех, кто вовремя записался к врачу, живет и болеет строго по спланированному графику. А вот молодой супружеской паре, ожидавшей близнецов, не повезло - родовые схватки начались на 25-й неделе беременности. Но в районной клинике не оказалось инкубатора, в городской, расположенной в нескольких часах езды, - мест для внеплановой роженицы. Не нашли койко-места и во всей Швеции, объединенной единой информационной системой. Но передовая шведская медицина имеет связи с коллегами по всей Европе! И для уже почти начавшей рожать женщины врачи находят клинику в Финляндии, где как раз есть место. Результат ужасен: оба ребенка умерли. «Гуманизм» же, тем временем, продолжался. Безутешных родителей отправили восвояси. А трупики детей заставили везти с собой в сумке. Ведется расследование, а молодые люди проходят курс реабилитации после глубокого шока от столкновения с современной медициной. К сожалению, этот случай, редкий по своему драматизму, отнюдь не единичен для Швеции. Весной здесь возник крупный скандал из-за того, что раковых больных в массовом порядке заставляли по нескольку месяцев ждать в очереди на компьютерное обследование, без которого не могут назначить курс лечения. Все, казалось бы, по инструкции, без издевательств и взяток. И люди терпеливо ждут. А в итоге формализм медиков привел к кардинальному ухудшению у некоторых пожилых пациентов. Не меньшим упорством в выполнении инструкций отличаются многие службы, с которыми человек сталкивается ежедневно. Вот, например, телекоммуникационная компания «Телиа». Гигант, находящийся на переднем крае в развитии технологий. Его непреклонность в выполнении договора на обслуживание мобильного телефона, который приобрела мать для 16-летнего сына, погибшего затем в аварии, достойна лучшего применения. На все просьбы убитой горем женщины аннулировать контракт клиентская служба «Телии» отвечала категорическим отказом. «Об исключении не может быть и речи, - говорит представитель компании. - Ведь лицо, подписавшее контракт, находится в добром здравии и должно платить». И не дай Бог, как говорится, стать в Швеции жертвой ошибки компьютера или того, кто вводит в него данные. В этом убедился гражданин Швеции, русский по происхождению, Юрий Саларев, который в своем преклонном возрасте, но добром здравии, в один прекрасный день проснулся - мертвым. По крайней мере, таким он видится компьютерной системе органов социального обеспечения, в которой по непонятной причине обозначилась дата его смерти. И попытки восстановить справедливость, оперируя известным: «Слухи о моей смерти несколько преувеличены», - должного эффекта не возымели. Пострадавший, однако, не намерен сдаваться. Он обратился в Европейский суд по правам человека. А там, приняв дело, ему ответили: вы не одиноки - таких жалоб из Швеции мы получаем 4-5 в год. Это при 8,9 миллиона населения. Впрочем, большинство шведов, которым удается жить по расписанию, успешно приспособились к системе, основанной на инструкциях. И тогда возникают парадоксы другого рода. В стране с высокой продолжительностью жизни, массовым вовлечением в спорт и всеобъемлющим охватом населения здравоохранением вдруг обнаружилась самая высокая в Европе заболеваемость среди работоспособного населения. По числу выписанных бюллетеней здоровые и спортивные шведы заняли первое место. Немаловажную роль в этом играет то, что материальных потерь от болезней они почти не несут - таковы законы, а диагноз «стресс» или «переутомление» получить в поликлинике - не проблема. Врачу сложнее не дать такую справку. А пациенту главное - заранее записаться на прием.
Андрей ВАРЛАМОВ
В содержание номера
К списку номеров
Источник: http://www.duel.ru/200242/?42_7_4