Let's Mac people go?
Напишу о грустном. На дворе 2011 год. А как-бы-лучший интернет-банк в России до сих пор не понимает, что такое браузер Safari и предлагает мне установить Internet Explorer версии 8. На Маке, ага.
Но это так, цветочки для частных клиентов банка. В конце концов можно попробовать Firefox, в нем, вроде бы, лучший интернет-банк в России будет работать. Я, правда, не проверял, ручаться не могу.
Речь о ягодках. Допустим, вы - индивидуальный предприниматель (ИП) и вы открыли в Альфа-банке расчетный счет для этого ИП. И у вас дома Мак и никаких PC. На дворе, повторяю, 2011 год. В мире, как сказал вчера в Сан-Франциско Стив Джобс, 45 миллионов пользователей компьютеров из Купертино. И вот, если вы один из таких пользователей и у вашего ИП есть счет в Альфа-банке, пользоваться его электронным банкингом вы не сможете. Потому что в Альфа-банке программное обеспечение для счетов юридических лиц рассчитано только на пользователей Windows.
Чем это осложняет жизнь индивидуальному предпринимателю, у которого только Мак? Тем, что с каждой т.н. платежкой он должен ехать в отделение банка - ну так, как это делали до изобретения компьютеров и интернета. Индивидуальный предприниматель человек не гордый и съездил бы, конечно. Но тут еще один сюрприз! Альфа-банк берет за свои услуги в таких случаях 6900 рублей. За каждую т.н. платёжку, которую им привозит клиент.
Я долго не мог поверить, что такое возможно в 2011 году, когда космические корабли бороздят Большой театр и в каждом уважающем себя московском магазине электроники стоят компьютеры с яблоком на передней панели. Позвонил в клиентскую службу, там сказали, что все дело в драйверАх и, если я смогу установить их на Мак, то, пожалуйста, пользуйтесь. Я связался с пресс-службой Альфа-банка, где от комментариев по телефону отказались - «пишите письма».
Мы, бывшие советские люди, к такому сервису привычные и выход, конечно, найдем. Можно, например, купить какой-нибудь PC и время от времени доставать его из шкафа, чтобы проводить операции со счетом. Можно поставить эти поганые Винды на Мак и пользоваться ими через эмулятор (хотя, очень не хочется). В конце концов, можно закрыть счета в Альфа-банке и найти дружественный к Маку банк, где не будут советовать «самостоятельно установить драйверА».
Речь о другом - о том, как клиентский сервис в таком большом и красивом банке, когда доходит до дела, поворачивается к тебе... скажем мягко, спиной и заставляет совершать какие-то дополнительные и ненужные тебе действия за твои же деньги. И выглядит, поэтому, унылым говном.