Стыдно ли Сбербанку? Такое ощущение, что им плевать

[dolce_duo]

Пришёл штраф за превышение. Мама оплатила картой в отделении Сбербанка. Но мама в возрасте, в тонкостях оплаты автомобильных штрафов не разбирается. Барышня, взяв постановление от начала октября, смело сняла с карты 500 рублей вместо заявленных 50% от штрафа, оплаченного в оговорённые сроки (про 50% было написано, как обычно

Comments

[lj_frank_bot]

Здравствуйте!
Система категоризации Живого Журнала посчитала, что вашу запись можно отнести к категориям: Авто, Общество.
Если вы считаете, что система ошиблась - напишите об этом в ответе на этот комментарий. Ваша обратная связь поможет сделать систему точнее.
Фрэнк,
команда ЖЖ.

[dolce_duo]

Обманщики! Вот такая категория.

[lj_frank_bot]

Жаль, что так вышло

[livejournal]

Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal северного региона. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.

[veronika_stef]

Я не верю во все эти отговорки про новеньких сотрудников - в этом был бы смысл, если бы ошибались в обе стороны, но почему-то в пользу клиентов Сбербанк ошибается крайне редко, а если ошибается, то свое заберет. Так что да, расчет на невнимательность и нежелание заморачиваться из-за небольшой суммы.

[dolce_duo]

У меня аналогичное ощущение.
На данный момент ситуация не разрешилась даже в формате извинения.

[vorona_inc]

Я плачу сама через госуслуги, там сразу со скидкой. В Сбере не правы совершенно. Должен быть у них отлаженный механизм на такие дела, мне кажется...

[dolce_duo]

У мамы нет аккаунта на ГУ. И смартфона тоже нет. Им очень сложно научиться. Так что они с папой всё по-старому: идут ногами в Сбер.
Мне рассказали сегодня, что Сбер так ненавязчиво непонимающим и пенсионерам какие-то услуги втюхивает: человек пришёл оплачивать квитанцию, а ему «давайте проверим вашу кредитную историю». Для пенсионера это выражение - вообще непонятно, он, может, и кредита не брал никогда. А тут проверить кредитную историю, всего за 100 рэ...