Как «Аэрофлот» ворует мили
Компания «Аэрофлот» демонстрирует чудеса вежливости.
Она решила в этом году украсть все бонусы, которые скопились на моём балансе в программе «Аэрофлот Бонус».
Для этого придумали некую "ежегодную" процедуру аннулирования накопленных миль, о которой я за 9 лет участия в программе услышал сегодня впервые.
Но украсть мили - это любой дурак сможет. А «Аэрофлот» хочет украсть их так, чтобы я остался доволен и прочувствовал всю глубину заботы авиакомпании о моём кошельке и статусе...
Итак, по порядку.
Сегодня в 2:39 утра по европейскому времени (4:39мск) с адреса info@aeroflot.ru получаю письмо:
Уважаемый г-н Носик!
Мы высоко ценим Ваше участие в программе «Аэрофлот Бонус» и считаем своим долгом заблаговременно предупредить Вас о том, что на Вашем счёте в программе отсутствуют мили за полёты на рейсах Аэрофлота, Нордавиа или SkyTeam в течение 2009-2010гг. В соответствии с правилами программы накопленные мили могут быть аннулированы в случае отсутствия платного полёта за последние два года. В этом году аннулирование миль будет произведено 29 апреля.
Речь идёт об остатке в 57.634 мили.
Самое смешное - что я получаю это письмо, находясь в Ницце, куда прилетел неделю назад рейсом того самого «Аэрофлота», который мне за это 4 марта начислил 2366 мили. А платил я за этот рейс платиновой картой «Альфа-Банка», привязанной к счёту в системе «Аэрофлот Бонус». По условиям обслуживания этой карты, за каждый истраченный по ней доллар я получаю полторы мили на счёт в «Аэрофлот Бонусе». И это, по идее, вполне себе аргумент в пользу того, чтобы расплачиваться именно этой картой при прочих равных.
Но надо ж такое придумать: мили, которые мне начислил «Альфа-Банк» за пользование его кредиткой в 2010-11 годах, собирается аннулировать «Аэрофлот» - за то, что в 2009 году я не летал его рейсами. По-моему, это новое слово в истории партнерских накопительных программ. Один партнер начисляет тебе бонусы, а второй их крадёт. Для полной симметрии стоило бы ещё и обратный вариант предусмотреть: все 50000 миль, которые я скопил по программе «Аэрофлот Бонус» c 2002 по 2009 год, мог бы аннулировать «Альфа-Банк» - за то, что я в этот период не был его клиентом. :)
Впрочем, я думаю, что «Альфа» в этой мошеннической схеме отъёма миль - не партнёр, а потерпевшая сторона. Интересно, что скажут в банке об идее «Аэрофлота» украсть деньги, которые «Альфа» начисляла своим клиентам по прямому договору.
Она решила в этом году украсть все бонусы, которые скопились на моём балансе в программе «Аэрофлот Бонус».
Для этого придумали некую "ежегодную" процедуру аннулирования накопленных миль, о которой я за 9 лет участия в программе услышал сегодня впервые.
Но украсть мили - это любой дурак сможет. А «Аэрофлот» хочет украсть их так, чтобы я остался доволен и прочувствовал всю глубину заботы авиакомпании о моём кошельке и статусе...
Итак, по порядку.
Сегодня в 2:39 утра по европейскому времени (4:39мск) с адреса info@aeroflot.ru получаю письмо:
Уважаемый г-н Носик!
Мы высоко ценим Ваше участие в программе «Аэрофлот Бонус» и считаем своим долгом заблаговременно предупредить Вас о том, что на Вашем счёте в программе отсутствуют мили за полёты на рейсах Аэрофлота, Нордавиа или SkyTeam в течение 2009-2010гг. В соответствии с правилами программы накопленные мили могут быть аннулированы в случае отсутствия платного полёта за последние два года. В этом году аннулирование миль будет произведено 29 апреля.
Речь идёт об остатке в 57.634 мили.
Самое смешное - что я получаю это письмо, находясь в Ницце, куда прилетел неделю назад рейсом того самого «Аэрофлота», который мне за это 4 марта начислил 2366 мили. А платил я за этот рейс платиновой картой «Альфа-Банка», привязанной к счёту в системе «Аэрофлот Бонус». По условиям обслуживания этой карты, за каждый истраченный по ней доллар я получаю полторы мили на счёт в «Аэрофлот Бонусе». И это, по идее, вполне себе аргумент в пользу того, чтобы расплачиваться именно этой картой при прочих равных.
Но надо ж такое придумать: мили, которые мне начислил «Альфа-Банк» за пользование его кредиткой в 2010-11 годах, собирается аннулировать «Аэрофлот» - за то, что в 2009 году я не летал его рейсами. По-моему, это новое слово в истории партнерских накопительных программ. Один партнер начисляет тебе бонусы, а второй их крадёт. Для полной симметрии стоило бы ещё и обратный вариант предусмотреть: все 50000 миль, которые я скопил по программе «Аэрофлот Бонус» c 2002 по 2009 год, мог бы аннулировать «Альфа-Банк» - за то, что я в этот период не был его клиентом. :)
Впрочем, я думаю, что «Альфа» в этой мошеннической схеме отъёма миль - не партнёр, а потерпевшая сторона. Интересно, что скажут в банке об идее «Аэрофлота» украсть деньги, которые «Альфа» начисляла своим клиентам по прямому договору.