«Есть азарт - успеть»
В Омске 58-летний врач-педиатр «скорой» умерла от кровоизлияния в мозг в доме пациента после вызова. Коллеги погибшей рассказывают, что недовольный отец маленького пациента накричал на врача и обматерил, а после того, как медику стало плохо, посчитал, что женщина притворяется. Корреспонденты НГС.НОВОСТИ побывали на подстанции скорой помощи № 8, где работала погибший педиатр, и посмотрели, как работают медики, а также испытали на себе все тяготы работы в «скорой помощи» и узнали, за сколько минут должна приехать бригада врачей к пациенту.
Работу в «скорой» считают одним из самых опасных и неблагодарных занятий. Ежедневно спасать человеческие жизни в Омске выезжает по 90 бригад и машин «скорой помощи». На самой крупной в городе подстанции скорой помощи № 8 каждый день (посменно) работают по 18 бригад «скорых», 60 водителей и более 100 медиков. Автопарк подстанции состоит из новых машин «ГАЗель Бизнес» и старых «ГАЗелей», похожих на пассажирские маршрутки.
Эта подстанция в конце октября лишилась профессионала: на вызове из-за криков недовольного отца пациента, 5-летнего ребенка, от кровоизлияния в мозг умерла 58-летняя педиатр Валентина. В «скорой» в Омске случалось всякое: на врачей нападали, били, их кусали собаки, - но такое произошло впервые. С Валентиной на вызове была фельдшер Надежда Мирошина (на фотографии сидит спиной. - И.А.): «Перед смертью она сказала: «Меня никогда в жизни так еще не материли». «Валентину мы похоронили с томиком стихов о любви - добрый был, светлый человек», - добавляет заведующий подстанцией № 8 Андрей Хлопков.
Врачи признают: в «скорой» привыкаешь ко всему, и к агрессии пациентов в том числе. «На федеральном уровне нас приравняли к официантам, заявив, что врачи «скорой» не спасают жизни, а оказывают услуги», - сетует заведующий подстанцией Андрей Хлопков. Сегодня, по его мнению, «скорая» работает и за врачей поликлиник: в половине случаев пациенты могли бы дойти до больницы. Водитель одного из экипажей «скорой» Сергей возмущен: «Сейчас у всех сотовые, вызвать врача на дом проще, чем пойти в больницу. Часто мужики вызывают себе врача из-за пореза на пальце». «Однажды нас вызвала одинокая женщина, чтобы мы показали, как закапывать капли в нос», - вспоминает забавный случай на работе 25-летний фельдшер Руслан.
На подстанции № 8 есть две комнаты отдыха для персонала - по 4 койки в каждой. На одной из тех кроватей, что на фото, иногда отдыхала раньше педиатр Валентина. В «скорой» врачи работают по сменам и сутками - многие не выдерживают этого ритма, когда за смену возможны лишь два перерыва по полчаса: обед (в 12-14 часов) и ужин (около 18 часов). Выехав на вызовы вместе с бригадой «скорой», автор убедилась лично: времени на обед и даже туалет почти не остается - по рации вызовы поступают постоянно, пока экипаж еще в пути. Врачи улыбаются: в праздники бывает гораздо хуже, а это - обычный для них ритм.
Сначала вызов от пациента на номер «03» поступает в единый колл-центр, который находится в Амурском поселке, вызовов в среднем по Омску - 1500, рассказывает диспетчер подстанции, медик с 38-летним стажем Валентина. Диспетчеры колл-центра, узнав контрольную информацию о пациенте (ФИО, возраст, пол, адрес, повод обращения), передают данные через специальную программу по подстанциям, в том числе и на компьютер Валентины. «Бригада выезжает через 4 минуты после поступления звонка», - рассказывает она и тут же по громкой связи объявляет номер экипажа, которому нужно ехать на вызов.
«Время прибытия «скорой» считается не с момента поступления звонка на «03», а с момента выезда бригады, - уточняет заведующий подстанцией № 8 Андрей Хлопков. - В среднем «скорая» доезжает за 15-20 минут, это стандарт по всей России». Но общее время ожидания «скорой» может быть больше из-за нехватки бригад. На один «простой» вызов, по словам Хлопкова, у бригады уходит до 1 часа 10 минут (с учетом дороги до дома пациента, оказания помощи, транспортировки пациента в больницу. - И.А.). «Когда стоит вопрос о жизни пациента, вызов может затянуться и до 2-3 часов: был пациент, которого жена решила отучить пить и переборщила с дозировкой чемеричной воды, - у омича остановилось сердце, не могли «запустить» 2 часа», - вспоминает глава подстанции «скорой».
Решив испытать работу «скорой», корреспонденты НГС.НОВОСТИ поехали на вызов. В дороге невероятно трясло. Водитель бригады Константин рассказывает - по городу иногда ездит и 90 км/ч, если экстренная ситуация. «В последние года два больше водителей стали уступать дорогу, появилось понимание», - говорит он. Константин уже 4 года в «скорой», его стаж за рулем - более 30 лет. Ежегодно он и все водители «скорой» проходят проверку, участвуют в конкурсе. За прибытие «скорой» вовремя премий, как признались Константин и его коллеги, не дают, зато есть азарт - успеть. Как заметит чуть позже коллега Константина из другой бригады, «мигалки и сирена «скорой» не снимают ответственности на дороге».
Внутри «скорой» предусмотрены места для 4 человек - пациента, его сопровождающего (только 1 человек) и 2 фельдшеров, в кабине - водитель и врач. Бригады «скорой» по числу и квалификации персонала делятся на линейные и акушерские (экипаж 2 человека), фельдшерские и врачебные (до 5 человек); по степени тяжести вызовов бывают линейные и специализированные бригады. Каждый автомобиль «скорой» оснащен оборудованием - монитор, дефибриллятор (аппарат, стимулирующий работу сердечной мышцы импульсом электрического тока. - И.А.), аппарат для вентиляции легких, реанимационный набор, также есть кислородные баллоны и носилки. Из-за шкафов с медикаментами в новых «ГАЗелях» места меньше, чем в старых, «но в морозы теплее» - признаются врачи.
«Моя мама в «скорой» работает, я пошла по ее стопам, а все знакомые и друзья в шоке, что я уже 4 года работаю в «скорой», - по дороге на вызов рассказывает 25-летняя фельдшер Елена Кисельникова и вспоминает случаи, когда омичи вызывали «скорую» из-за того, что жжет лицо после бритья. «А еще часто мы возим бомжей, которых полиция не подбирает, - после них приходится заново машину мыть и проветривать», - добавляет водитель Константин. Сверстники Елены выдерживают в «скорой» не больше года и увольняются из-за бешеного ритма и низкой зарплаты. По словам Андрея Хлопкова, начинающие фельдшеры получают от 16 тыс. руб., а медики со стажем - до 35 тыс.
Перед въездом во двор многоэтажки «скорую» порой встречают бетонные блоки, в частном секторе - собаки. Часто проехать к дому невозможно и из-за припаркованных авто. В поисках нужного подъезда врачи «скорой» ходят по 1,5 км пешком. Ночью - с фонариками. Водитель «скорой» остается ждать бригаду (часто это две девушки) и, что бы ни случилось, покинуть машину с дорогим оборудованием не может - не положено. «Бывает, на вызовах молодые девочки плачут - такого насмотрятся. Или пациенты-наркоманы, буянят, девушки не могут справиться с ними», - рассказали водители «скорых».
продолжение на http://ngs55.ru/news/1977791/view/
Ирина Акишева
Фото Ивана Рейзвих
http://ngs55.ru/news/1977791/view/