Рай шопоголиков
В субботу я побывала в раю шопоголиков :)
Я заядлый интернет-шопоголик и давно уже заказываю одежду для всей семьи исключительно онлайн. Это удобно и экономит массу времени и сил. К тому же это какой-то особенный процесс, исключительно приятный симбиоз для любителя покупок, одежды и интернета.
Для меня не существует проблемы "а как же размеры", "ведь не померить" и прочие "мне важно потрогать". Зная свои параметры, всегда можно подобрать одежду без труда. К тому же современные интернет-магазины без проблем меняют вещи, оформляют возвраты с минимальными затратами энергии на этот у покупателя.
Но всегда оставался вопрос - как же все это работает? Как формируют заказы? Как все это хранится? Как упаковывают и т.п. И вот так удачно сложилось, что интернет-магазин Lamoda пригласил меня и несколько других блогеров на День открытых дверей, чтобы приоткрыть эту тайну.
Склад Lamoda оказался каких-то невероятных размеров. Просто космических! И назвать "складом" это современное строение с массой технических новинок даже не поворачивается язык. Это целый мир, в котором все настолько слажено работает, что дух захватывает.
Сначала нас пригласили на небольшую презентацию, где сотрудники рассказывали о создании компании (она начала свою деятельность всего в 2010 году, а интернет-магазин заработал в 2011. Даже не верится, учитывая каких масштабов и успехов достигла компания! Развитие идет семимильными шагами), об открытии склада, запуска собственного бренда LAMANIA, логистику в более 100 курьерских направлениях и т.п.
Вот совсем немного удивительных фактов и для вас о компании Lamoda
Меня, как потенциального покупателя особенно заинтересовало то, что доставка максимально быстрая и удобная, call-центры доступны и оперативны. Особенно удобно то, что звонки с call-центров приходят прямо на склад и при необходимости можно попросить девушек на линии найти понравившуюся вещь на складе и сделать дополнительные замеры с уже реальной вещи в руках. Так же есть пункты самовывоза с примерочными, где можно примерить одежду и уже в зависимости от того, подошла она вам, выкупать. В чем отличие от магазина, спросите вы? А в том, что вещи вы выбираете заранее, а не копаетесь в ворохе и мучительно подыскивая свой размер, плюс нет очередей и столпотворения. Как по мне - сплошные плюсы!
А дальше нас повели на долгожданную экскурсию. Масштабы потрясают!
Рядов несметное множество и это только обувь! А есть еще этажи (!) с одеждой! Шопоголик во мне пел от одной только возможности посмотреть на эту магию!
Единственное - ходить было страшновато. Весь пол - это решетки и моя боязнь высоты заставила ладошки вспотеть: жутковато, когда стоя на третьем этаже ты видишь, что происходит на первом. Фото не передает всей картины :)
Многие фазы автоматизированы. Молодому человеку у чуда-конвейера лишь и остается, как регулировать количество упакованных коробок в тележках
Сортировка и упаковка. Склад в постоянном развитии и вот-вот будут запущены новые системы, которые еще больше упростят труд работников и ускорят процесс обработки, сортировки и формирования заказов.
Держите меня :)
Масштабы потрясают!
Заказы готовы к упаковке
Чудо-машинка, которая производит пакетики с воздухом :) Ими обкладывают товар в коробках
Милые сотрудницы помогут советом, сделают замеры по вашей просьбе, помогут оформить замену или возврат
А еще очень понравилось внимательное отношение руководства Lamoda к своим сотрудникам. Сделана удобная комната отдыха, есть столовая. Проводятся "тим-билдинги" и праздники, к тому же прозрачная карьерная лестница, в которой прорисовываются перспективы роста каждого и этих результатов реально добиться, хорошо выполняя свое дело
Комната для обучения новых сотрудников
Все какое-то новое, чистое, опрятное. И четкое. Понравилось очень.
Слаженный механизм из конвейеров и профессионалов. Здорово, что побывала в таком месте, было интересно и необычно.
Большое персональное спасибо Стасе dva-loskutka, которая организовала для нас такую увлекательную поездку!
Я заядлый интернет-шопоголик и давно уже заказываю одежду для всей семьи исключительно онлайн. Это удобно и экономит массу времени и сил. К тому же это какой-то особенный процесс, исключительно приятный симбиоз для любителя покупок, одежды и интернета.
Для меня не существует проблемы "а как же размеры", "ведь не померить" и прочие "мне важно потрогать". Зная свои параметры, всегда можно подобрать одежду без труда. К тому же современные интернет-магазины без проблем меняют вещи, оформляют возвраты с минимальными затратами энергии на этот у покупателя.
Но всегда оставался вопрос - как же все это работает? Как формируют заказы? Как все это хранится? Как упаковывают и т.п. И вот так удачно сложилось, что интернет-магазин Lamoda пригласил меня и несколько других блогеров на День открытых дверей, чтобы приоткрыть эту тайну.
Склад Lamoda оказался каких-то невероятных размеров. Просто космических! И назвать "складом" это современное строение с массой технических новинок даже не поворачивается язык. Это целый мир, в котором все настолько слажено работает, что дух захватывает.
Сначала нас пригласили на небольшую презентацию, где сотрудники рассказывали о создании компании (она начала свою деятельность всего в 2010 году, а интернет-магазин заработал в 2011. Даже не верится, учитывая каких масштабов и успехов достигла компания! Развитие идет семимильными шагами), об открытии склада, запуска собственного бренда LAMANIA, логистику в более 100 курьерских направлениях и т.п.
Вот совсем немного удивительных фактов и для вас о компании Lamoda
Меня, как потенциального покупателя особенно заинтересовало то, что доставка максимально быстрая и удобная, call-центры доступны и оперативны. Особенно удобно то, что звонки с call-центров приходят прямо на склад и при необходимости можно попросить девушек на линии найти понравившуюся вещь на складе и сделать дополнительные замеры с уже реальной вещи в руках. Так же есть пункты самовывоза с примерочными, где можно примерить одежду и уже в зависимости от того, подошла она вам, выкупать. В чем отличие от магазина, спросите вы? А в том, что вещи вы выбираете заранее, а не копаетесь в ворохе и мучительно подыскивая свой размер, плюс нет очередей и столпотворения. Как по мне - сплошные плюсы!
А дальше нас повели на долгожданную экскурсию. Масштабы потрясают!
Рядов несметное множество и это только обувь! А есть еще этажи (!) с одеждой! Шопоголик во мне пел от одной только возможности посмотреть на эту магию!
Единственное - ходить было страшновато. Весь пол - это решетки и моя боязнь высоты заставила ладошки вспотеть: жутковато, когда стоя на третьем этаже ты видишь, что происходит на первом. Фото не передает всей картины :)
Многие фазы автоматизированы. Молодому человеку у чуда-конвейера лишь и остается, как регулировать количество упакованных коробок в тележках
Сортировка и упаковка. Склад в постоянном развитии и вот-вот будут запущены новые системы, которые еще больше упростят труд работников и ускорят процесс обработки, сортировки и формирования заказов.
Держите меня :)
Масштабы потрясают!
Заказы готовы к упаковке
Чудо-машинка, которая производит пакетики с воздухом :) Ими обкладывают товар в коробках
Милые сотрудницы помогут советом, сделают замеры по вашей просьбе, помогут оформить замену или возврат
А еще очень понравилось внимательное отношение руководства Lamoda к своим сотрудникам. Сделана удобная комната отдыха, есть столовая. Проводятся "тим-билдинги" и праздники, к тому же прозрачная карьерная лестница, в которой прорисовываются перспективы роста каждого и этих результатов реально добиться, хорошо выполняя свое дело
Комната для обучения новых сотрудников
Все какое-то новое, чистое, опрятное. И четкое. Понравилось очень.
Слаженный механизм из конвейеров и профессионалов. Здорово, что побывала в таком месте, было интересно и необычно.
Большое персональное спасибо Стасе dva-loskutka, которая организовала для нас такую увлекательную поездку!