Из недавно прочитанного. Стивен Кови - 7 навыков высокоэффективных людей.
Предыдущая книга В. Познер - Прощание с иллюзиями.
В начале августа я закончил читать Стивен Кови - 7 навыков высокоэффективных людей. Книга интересная и полезная как минимум для расширения кругозора.
Т.к. книга обучающая, то и пост будет больше похож на конспект. Очень много букв :)
АННОТАЦИЯ
Стивен Кови создает свою философию жизни, которая лучше подходит для успеха в бизнесе и других сферах жизни в современном мире. Грамотное и взвешенное сочетание мудрости, рассудительности, доброты, гуманности и обязательной практики. 7 навыков высокоэффективных людей - это уникальная книга, выступающая не только в качестве инструкции к действию, но и стимула разобраться в себе, провести первичный “разбор полетов”. Билл Клинтон лично порекомендовал это произведение в качестве настольного экземпляра для каждого, кто хочет добиться успеха и структурировать свои попытки. Особую часть в книге занимает рассмотрение проблем и особенностей построения взаимоотношений с подчиненными, коллегами и близкими. Все ситуации,рассмотренные в книге, имеют живое подтверждение в реальной жизни и будут работать всегда и везде. Это делает книгу по-настоящему универсальной. Рекомендована к прочтению для людей, желающих повысить свою эффективность в ведении бизнеса и домашнего хозяйства. В то время как американские предприятия и организации отчаянно ищут способ заразить людей энергией и выдвинуть лидеров во всех сферах жизни, Кови создает впечатляющую философию жизни, которая в то же время наилучшим образом гарантирует успех в бизнесе…Это - превосходное сочетание мудрости, гуманизма и практического опыта. Перед вами уникальное издание, признанный “международный бестселлер №1″. Бывший президент США Билл Клинтон назвал “Семь навыков” настольной книгой каждого человека, стремящегося к успеху. Данная работа носит универсальный характер, поскольку основана на “естественных законах” - принципах и правилах, действующих всегда и везде. Прочитав ее, вы сможете значительно повысить свою эффективность как в деловой сфере, так и в отношениях с другими людьми, в первую очередь со своими близкими. Книга рассчитана на широкую аудиторию.
ЧАСТЬ 1. ПАРАДИГМЫ И ПРИНЦИПЫ
"По словам Уильяма Джорджа Джордана: "Каждый индивидуум наделен чудесной силой - невидимой, неслышимой и неосознаваемой - влиять на других людей самой своей жизнью. Человек постоянно излучает свою сущность - то, каков он есть, а не то, каким он хочет казаться".
"Мы видим мир не таким, каков он есть, а таким, каковы мы сами, - или же таким, каким настроены его видеть."
"Парадигмы наделены силой, так как они создают те призмы, сквозь которые мы смотрим на мир."
"Слушать - это значит быть терпеливым, открытым, иметь желание понять, то есть иметь свойства высоко развитого характера."
"Принцип "изнутри-наружу" означает, что начинать надо с самого себя. Даже более того - начинать надо с самой глубинной части самого себя - со своих парадигм, своего характера и своих мотивов. "
СЕМЬ НАВЫКОВ - ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
"Наша суть отражается в наших повторяющихся действиях. Отсюда совершенство есть не действие, а привычка. Аристотель."
"В основе своей наш характер составлен из наших привычек. "Посеешь мысль, пожнешь действие; посеешь действие, пожнешь привычку; посеешь привычку, пожнешь характер; посеешь характер, пожнешь судьбу", - гласит афоризм. Привычки - мощные факторы нашей жизни. Эти устойчивые и часто неосознанные шаблоны поведения постоянно, день "за днем, выражают наш характер и порождают нашу эффективность... или неэффективность. "
"Знание - это теоретическая парадигма, определяющая что делать и зачем. Умение определяет как делать. А желание это мотивация - хочу делать. Чтобы что-то в своей жизни превратить в навык, необходимы все три компонента."
"На оси зрелости зависимость выражена ты-парадигмой - ты обо мне заботишься; ты справляешься с чем-то ради меня; ты не справился; в неудаче я обвиняю тебя.
Независимость выражена я-парадигмой - я могу это сделать; я несу ответственность; я полагаюсь на самого себя; я могу выбирать.
Взаимозависимость выражена мы-парадигмой - мы можем это сделать; мы можем взаимодействовать; мы можем, объединив наши способности и возможности, создать вместе что-то более значительное.
Между тем нынешняя социальная парадигма возводит независимость на престол. "
"Будучи личностью взаимозависимой, я получаю возможность щедро и осмысленно делиться с другими всем, чем обладаю сам, и доступ к неисчерпаемым ресурсам ивозможностям других людей.
Взаимозависимость - это тот выбор, который способен сделать лишь независимый человек. Зависимые люди не могут выбрать для себя взаимозависимость. У них на это не хватит характера; они недостаточно обладают самими собой."
"Парадигма семи навыков"
ПРИНЦИП ЭФФЕКТИВНОСТИ
Семь Навыков - это навыки эффективности. Базируясь на принципах, они приносят наилучшие из возможных долгосрочные результаты. Они становятся основой характера, средоточием точных карт, с помощью которых человек может эффективно разрешать проблемы, наращивать возможности и постоянно открывать и встраивать в восходящую спираль роста новые принципы.
Они являются навыками эффективности еще и потому, что основаны на парадигме эффективности, которая находится в гармонии с естественным законом, с принципом, который я называю "Р/РС-балансом", - принципом настолько твердым, что многие люди о него разбиваются. Этот принцип легко понять, вспомнив басню Эзопа о гусыне и золотых яйцах.
/../ Я бы сказал, что основой этой басни является естественный закон, принцип, основное определение эффективности. Большинство людей видит эффективность, исходя из парадигмы золотого яйца: чем больше ты производишь, чем больше делаешь, тем выше твоя эффективность. Но, как показывает эта басня, истинная эффективность есть функция двух элементов:
полученного результата (золотых яиц) и ресурсов и средств, позволяющих его получить
(гусыня). Если вы примите такую модель поведения, которая сосредоточивается на золотых яйцах и пренебрегает гусыней, то вскоре вы останетесь без ресурсов, производящих золотые
яйца. С другой стороны, если вы будете заботиться только о гусыне, забыв про золотые яйца, то скоро вы не сможете прокормить себя и гусыню. Эффективность заключается в балансе - в том, что я называю "Р/РС балансом". "Р" - это желаемый результат, золотые яйца. "РС" - это ресурсы и средства, производящие золотые яйца.
"РС-принцип гласит: всегда обращайтесь со своими сотрудниками так, как вы хотите, чтоб они обращались с вашими лучшими клиентами."
НАВЫК 1. БУДЬТЕ ПРОАКТИВНЫ.
"Термин проактивность означает нечто большее, чем просто активность. Оно означает, что, будучи людьми, мы несем ответственность за свою собственную жизнь. Наше поведение зависит от наших решений, а не от нашего окружения. Мы можем подчинять наши чувства нашим ценностям. Мы инициируем происходящее и несем за это ответственность.
Корнем слова «ответственность» является «ответ» - наш ответ на происходящие события. Высокоэффективные люди не уклоняются от ответственности. Они не объясняют свое поведение обстоятельствами и непростой ситуацией. Их поведение есть продукт их собственного сознательного выбора, базирующегося на ценностях, а не продукт окружающих условий, основанный на чувствах."
"Многие ждут, что то или иное событие произойдет само собой, или считают, что кто-то должен о них позаботиться."
"Они все больше ощущают себя жертвами, не способными контролировать ситуацию и не отвечающими за свою жизнь и судьбу. Во всем, что с ними происходит, они обвиняют внешние силы - других людей, обстоятельства и даже звезды."
"В литературе любого прогрессивного общества часто используется глагол «любить». Реактивные люди преобразовали выражаемое им действие в чувство. Они управляемы чувствами. /../Проактивные люди превращают любовь в действие. Любить - значит что-то делать: чем-то жертвовать, отдавать всего себя, подобно матери, дающей жизнь младенцу."
"Еще один прекрасный способ определить степень нашей проактивности - это посмотреть, на что мы тратим большую часть своего времени и энергии. Каждого из нас волнует или заботит широкий спектр вопросов и явлений: здоровье, дети, служебные проблемы, проблема национального долга, угроза ядерной войны.
Все эти вещи мы можем отделить от того, что не оказывает на нас особого эмоционального или интеллектуального влияния, поместив их в круг забот.
Если мы присмотримся к нашему кругу забот, то увидим, что некоторые из входящих в него вещей мы контролировать не можем, в то время как другие подвластны нашему влиянию. Эту последнюю группу забот мы можем объединить, поместив их в меньший по размеру круг влияния.
Определяя, на каком из этих двух кругов мы фокусируем большую часть нашего времени и энергии, мы можем судить о степени нашей проактивности.
Проактивные люди фокусируют свои усилия на круге влияния. Они направляют свою энергию на то, что подвластно их влиянию. Природа их энергии позитивна, она расширяет, увеличивает круг влияния.
Реактивные люди, напротив, растрачивают свои усилия в круге забот. Они фокусируют внимание на слабостях других людей, на проблемах внешней среды и обстоятельствах, на которые они не в силах повлиять. Это проявляется в постоянных жалобах и обвинениях, в высказываниях реактивного характера и в ощущении себя жертвой. Вырабатываемая при этом негативная энергия в сочетании с пренебрежением теми сферами, в которых эти люди способны что-то сделать, заставляет их круг влияния сжиматься.
Фокусируясь на круге забот, мы позволяем тому, что находится внутри его, управлять нами. Мы не проявляем проактивную инициативу, которая необходима для позитивных изменений."
"Проблемы, находящиеся вне нашего контроля, требуют от нас лишь того, чтобы мы приняли на себя ответственность и, сменив выражение озабоченности на своем лице на улыбку, естественно и спокойно приняли эти проблемы такими, каковы они есть, и научились жить с ними, даже если это нам не нравится. Это вовсе не означает, что мы позволяем проблемам управлять нами. Мы действуем в духе молитвы Общества анонимных алкоголиков: «Боже, дай мне мужества изменить то, что я могу и должен изменить, смирения, чтобы принять то, что изменить нельзя, и мудрости, чтобы отличить одно от другого»."
"Проактивный подход заключается в изменении «изнутри наружу»: быть другими и тем самым вызвать позитивные изменения в том, что вне нас, - я могу быть более находчивым, я могу быть более старательным, я могу быть более изобретательным, я могу быть более открытым для сотрудничества."
"Способность давать себе обещания и выполнять их - это база для развития основных навыков эффективности."
НАВЫК 2. НАЧИНАЙТЕ, ПРЕДСТАВЛЯЯ КОНЕЧНУЮ ЦЕЛЬ
"Навык 1 гласит: «Ты 1-й творец». Навык 2 - это первое творение."
"Управление - это делать дела правильно; лидерство - это делать правильные дела. От управления зависит производительность при подъеме по лестнице успеха; лидерство определяет, к той ли стене приставлена лестница."
"Для того, чтобы составить положения личной миссии, мы должны начать с самого центра нашего Круга Влияния, где сосредоточены наши главные парадигмы - те призмы, через которые мы видим окружающий мир. /../ Все, что находится в центре нашей жизни, служит источником нашей внутренней безопасности, нашей внутренней ориентированности, нашей мудрости и нашей власти.
Внутренняя безопасность связана с ощущением вами собственной значимости, с вашей индивидуальностью, с вашей эмоциональной устойчивостью, с силой или слабостью вашей личности
Внутренняя ориентированность означает наличие внутреннего указателя направления. Это выверенная по вашему компасу и карте внутренняя система взглядов, поясняющая для вас то, что происходит вовне. Это стандарты, или принципы, или неписаные критерии, которые постоянно управляют процессом принятия решений и вашими поступками.
Мудрость - это ваш широкий взгляд на жизнь, ваше чувство равновесия, ваше понимание того, каким образом проявляются и взаимодействуют между собой отдельные элементы или различные принципы. Мудрость включает здравомыслие, проницательность, понимание. Это - «гештальт», цельность вашей личности.
Власть - это дар или способность действовать, сила и потенциальные возможности что-либо совершать. Это жизненная энергия, позволяющая делать выбор и принимать решения. Это понятие включает также способность избавляться от глубоко укоренившихся неэффективных привычек и вырабатывать более достойные, более эффективные навыки. Это власть над собой и над своей жизнью.
Все эти четыре фактора - внутренняя безопасность, ориентированность, мудрость и власть - взаимозависимы. Безопасность и четкая ориентированность ведут к истинной мудрости, которая, в свою очередь, становится той искрой или катализатором, с помощью которого высвобождается и направляется энергия, заключенная в вашей власти. Если все четыре фактора находятся в слаженном взаимодействии и подпитываются друг другом, то они порождают великую силу, которая присуща благородной личности, сбалансированному характеру, цельному и гармоничному человеку."
"Франкл утверждает, что мы выявляем, а не придумываем наши жизненные миссии. Когда вы задаете себе вопрос «Чего требует от меня жизнь?», вы прислушиваетесь к своей совести."
"Осознание смысла жизни приходит изнутри."
"В течение нескольких десятилетий проводилась огромная исследовательская работа в области, которая теперь называется теорией доминантного полушария. Исследования показали, что каждое полушарие мозга - левое и правое - специализируется и руководит разными функциями, обрабатывает информацию разных типов и имеет дело с проблемами разного рода.
Левое полушарие в основном отвечает за логически-вербальную деятельность, а правое - за интуитивно-творческую. Левое оперирует словами, правое образами; левое - имеет дело с частями и особенностями, правое - с целым и связями между отдельными частями. Левое полушарие имеет дело с анализом, то есть с разделением на составляющие; правое - с синтезом, то есть со сведением частей в единое целое. Левое имеет дело с последовательным мышлением; правое - с синхронным, одновременным, когда объект воспринимается как единое целое. Левое полушарие привязано ко времени; правое - свободно от временной зависимости."
"По выражению Абрахама Маслоу: «Тот, кто хорошо владеет молотком, склонен думать, что вокруг него сплошные гвозди». Люди с разными доминантными полушариями имеют тенденцию воспринимать одни и те же вещи по-разному."
"Фундаментальная проблема, с которой сталкиваются как организации, так и семьи, заключается в отсутствии приверженности людей тем решениям, которые претендуют на то, чтобы определять их жизнь, но приняты без их участия. Они просто не приемлют таких решений."
" Без вовлечения нет приверженности."
НАВЫК 3. СНАЧАЛА ДЕЛАЙТЕ ТО, ЧТО НЕОБХОДИМО ДЕЛАТЬ СНАЧАЛА
"То, что значит больше, никогда не должно подчиняться тому, что значит меньше. Гёте"
" А сейчас давайте посмотрим, какое место Навык 3 занимает в системе остальных навыков.
Навык 3 является личным достижением, плодом практической реализации Навыков 1 и 2.
Навык 1 гласит: «Вы - творец. Вы за все в ответе». Он основан на четырех уникальных свойствах человека - воображении, совести, независимой воле и, особенно, на самосознании. Он дает нам возможность заявлять: «Программа, которую я с детства получал с помощью своего социального зеркала, никуда не годится. Мне не нравится этот неэффективный сценарий. Я способен измениться».
Навык 2 представляет собой первое - или мысленное - творение. Он основан на воображении - способности предвидеть, представлять возможное, создавать в уме то, что в данный момент невозможно увидеть глазами, а также на совести - способности определить свою индивидуальность и те личные, моральные и этические нормы, опираясь на которые, мы сможем достичь наиболее полной самореализации. Этот навык обеспечивает надежный контакт с нашими основными парадигмами и ценностями и видение того, кем мы можем стать.
Навык 3 в таком случае является вторым, физическим творением. Это реализация, осуществление, естественное следствие Навыков 1 и 2. Это тренировка независимой воли с целью стать человеком, в основе характера которого лежат принципы. Это постоянное, день за днем, минута за минутой, воплощение этого намерения.
Навыки 1 и 2 являются совершенно необходимым предварительным условием развития Навыка 3 "
"Удачливые люди имеют навык делать то, что неудачники делать не любят, - отмечает Грей. - Удачливым людям тоже совсем не обязательно нравится делать это, но они подчиняют свои чувства силе своей цели."
Матрица управления временем
РЕЗУЛЬТАТЫ:
Квадрат I
Стресс; Самосожжение; Управление в условиях кризиса; Постоянный пожар и "вечный бой.
Квадрат II
Видение, перспектива; Баланс; Дисциплинированность; Контроль; Малое количество кризисных ситуации
Квадрат III
Концентрация на краткосрочном; Управление в условиях кризиса; Репутация хамелеона; Представление о бессмысленности целей и планов; Ощущение себя жертвой, не владеющей собой; Слабые или разорванные отношения".
Квадрат IV
Полная безответственность; Увольнение с работы; Зависимость в основных вопросах от других лиц или организаций.
"Перефразируя Питера Дракера, эффективный человек мыслит не проблемами, он мыслит возможностями. Эффективные люди питают возможности и морят голодом проблемы."
"Принцип Парето: 80 процентов результатов проистекает из 20 процентов усилий. "
"Пользуясь афоризмом из области архитектуры, скажем: форма следует за функцией. Подобным же образом управление следует за лидерством. Способ, которым вы расходуете свое время, является результатом того, как вы видите свое время и какими в действительности вы видите свои приоритеты."
"Если Навык 1 говорит: "Вы - программист", а Навык II призывает: "Пишите программу!", то Навык III гласит: "Запустите эту программу!", "Живите по этой программе!""
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ОБЩЕСТВЕННАЯ ПОБЕДА
"вы не можете словами вытащить себя из проблемы, в которую загнали себя своими поступками!"
"Говорят, что, прежде чем уважать других, надо уважать себя. На мой взгляд, эта мысль содержит рациональное зерно. Но если вы себя не знаете, если не контролируете себя, если не способны собой управлять, то вам очень трудно уважать себя. Ваше уважение в этом случае может быть лишь краткосрочным и поверхностным, сходным с самовнушением. Настоящее самоуважение проистекает из умения владеть собой, из истинной независимости. "
ШЕСТЬ ГЛАВНЫХ ВКЛАДОВ
"Позвольте назвать шесть главных вкладов, которые пополняют ваш Эмоциональный Банковский Счет.
Понимание человека. Стремление понять другого человека - это, пожалуй, один из самых существенных вкладов, который вы можете сделать и который является ключом ко всем остальным вкладам. /../ нужно чтобы то, что важно для другого человека, было для вас настолько же важным, насколько важен для вас сам этот человек.
Золотое Правило гласит: "Поступайте с другими так, как хотели бы, чтобы поступали с вами". Хотя и кажется, что значение этих слов лежит на поверхности, - делать так, как хочешь, чтобы делали другие, - я все же думаю, что в них заключен более глубокий смысл: нужно понять другого человека так, как вы сами хотели бы быть понятыми, и затем обращаться с ним в соответствии с этим пониманием. Как заметил один родитель, добившийся больших успехов в воспитании детей: "Обращайтесь с ними одинаково: каждому обеспечьте индивидуальный подход!"
Внимание к мелочам. Небольшие знаки внимания и проявления доброго, заботливого отношения имеют очень важное значение для увеличения Эмоционального Банковского Счета. И наоборот, даже небольшие проявления невежливости, недоброжелательности и неуважения могут превратиться в значительное снятие со Счета. В отношениях между людьми мелочи не являются мелочами.
Выполнение обязательств. Выполнение обязательств или обещаний - очень важный вклад на Эмоциональный Банковский Счет. И наоборот, нарушение обещания - наиболее разрушительное снятие с Эмоционального Банковского Счета.
Прояснение ожиданий. Причина почти всех трудностей, возникающих в отношениях, кроется в противоречивости или неопределенности ожиданий в связи с ролями и целями. Ожидания часто бывают скрытыми. Люди могут их не формулировать, не высказывать открыто и тем не менее ориентироваться на них в определенных ситуациях.
Проявление цельности личности. Цельность личности человека порождает доверие и является основой для многих других вкладов на Эмоциональный Банковский Счет. Недостаток цельности может подорвать практически любые усилия по созданию Счета высокого доверия. Если вы по своей натуре двуличны, то вы можете стремиться понимать другого человека, уделять внимание мелочам, выполнять обещания, прояснять и оправдывать ожидания, - но вы так и не сумеете накопить желаемого резерва доверия.
Принесение искренних извинений при снятии со счета. Если мы произвели снятие с Эмоционального Банковского Счета, мы должны извиниться, причем сделать это искренне. Большие вклады делаются искренними признаниями.
Законы любви и законы жизни. Когда нашим вкладом является безусловная любовь, когда мы живем по основным законам любви, мы побуждаем других жить по основным законам жизни."
Лео Роскин учил: "Жестоки именно слабые. Мягкости следует ждать только от сильных"
НАВЫК 4. ДУМАЙТЕ В ДУХЕ "ВЫИГРАЛ/ВЫИГРАЛ"
"Характер является фундаментом принципа "Выиграл/ Выиграл", и все остальное возводится на этой основе. Для парадигмы "Выиграл/Выиграл" существенно
необходимы три свойства характера.
- Цельность (навык 1,2,3)
- Зрелость (баланс мужества и чуткости)
- Менталитет достаточности (всего хватит всем)"
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ РУКОВОДСТВА
"Делегирование руководства сфокусировано на результатах, а не на методах и предусматривает четкое, открытое взаимное понимание и общие обязательства сторон в пяти областях:
- Желаемые результаты
- Правила
- Ресурсы
- Отчётность
- Последствия (по результатам оценки)"
"Соглашение "Выиграл/ Выиграл", предусматривает определение конкретных целей и критериев их достижения, а также определение правил, ресурсов, отчетности и последствий, которые возникнут в случае, если цели будут достигнуты."
"Существует четыре основных вида последствий (поощрений и штрафов), которыми могут распоряжаться менеджеры и родители:
- финансовые (бонусы и штрафы)
- психические (признание, уважение, доверие или их утрата)
- возможности (обучение, развитие и другие выгоды)
- ответственность (границы власти и деятельности, которые могут быть сужены или расширены)"
"Так часто оказывается, что проблема в системе, а не в людях! Если вы поместите хороших людей в плохую систему, то вы получите плохие результаты."
НАВЫК 5. СНАЧАЛА СТРЕМИТЕСЬ ПОНЯТЬ, ПОТОМ - БЫТЬ ПОНЯТЫМ
"Большинство людей слушает не с намерением понять, а с намерением ответить. Они или говорят, или готовятся говорить. Они все профильтровывают через свои парадигмы. Они в жизнях других людей прочитывают свои биографии. /../ Эти люди постоянно проецируют свое собственное видение на поведение других."
"Этот человек на самом деле не имел ни малейшего представления о том, что в действительности творится в голове у его сына. Отец заглянул внутрь себя и решил, что познал весь мир, в том числе и душу собственного сына."
"В этом заключается одно из величайших откровений в области человеческой мотивации удовлетворенная потребность не мотивирует. Мотивировать может только неудовлетворенная потребность."
"Кроме того, эмпатическое слушание - дело рискованное. Надо чувствовать себя очень уверенно, чтобы погрузиться в слушание другого человека, так как вы при этом открываетесь для влияния. Вы становитесь уязвимы. В каком-то смысле это парадокс, так как, чтобы влиять, сначала нужно подвергнуться влиянию."
НАВЫК 6. ДОСТИГАЙТЕ СИНЕРГИИ
"Что же такое синергия? Попросту говоря, она означает, что целое больше суммы его частей (один прутик и прутики в пучке )."
"Суть синергии заключается в том, чтобы ценить различия - уважать их, наращивать сильные и компенсировать слабые стороны."
"Руководствуясь восточной философией, призывающей "не подражать великим мастерам, а искать то, что они искали..."
Диаграмма: Доверие - Уровень общения - Сотрудничество
"все люди видят мир не таким, каков он есть, а таким, каковы они сами."
ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. ОБНОВЛЕНИЕ
НАВЫК 7. ЗАТАЧИВАЙТЕ ПИЛУ
ЧЕТЫРЕ ФАКТОРА ОБНОВЛЕНИЯ
Навык 7 - это ваши личные ресурсы и средства (РС). Он сохраняет и развивает самый ценный ваш ресурс - вас самого. Он обновляет четыре измерения вашей натуры - физическое, духовное, интеллектуальное и социально-эмоциональное.
"Как говорил Джордж Бернард Шоу: "Вот истинная радость жизни - стремиться к цели, которую осознаешь как великую. Быть частью великой природы, а не маленьким, трясущимся, эгоистичным существом, средоточием болезней и напастей, обиженным на весь мир, который почему-то не лезет вон из кожи, чтобы сделать вас счастливым."
"А почему бы вам самому не стать составителем позитивных сценариев и вдохновителем для других людей? В то время как социальное зеркало направляет людей вниз, вы побуждаете их подниматься вверх, так как вы верите в них. Вы слушаете их, вы сопереживаете с ними. Вы не освобождаете их от ответственности - вы вдохновляете их на проактивность."
"Самореализующиеся пророчества"
"Говоря словами мадам де Сталь: "Голос совести настолько слаб, что его легко заглушить, но при этом он настолько отчетлив, что его ни с чем нельзя спутать."
"И снова я хочу привести слова Эмерсона: "То, что мы делаем постоянно, дается нам легче, - и не потому, что меняется природа задачи, а потому, что возрастает наша способность ее выполнять".
Помещая в центр своей жизни верные принципы и поддерживая баланс между действием, ведущим к результату, и развитием своей способности действовать (Р/РС-баланс), мы обретаем возможность создания эффективной, полезной и счастливой жизни для себя и потомков."