Бесплатный белый и черный пиар :)
Три картины черного пиара:
Картина №1: "Укрпошта".Время работы - с девяти утра до семи вечера.Сейчас время 18:30.Заходит женщина и пытается отправить бандероль.На что получает ответ "уже поздно,приходите завтра" и абсолютно справедливо начинает возмущаться тем,что до закрытия почты еще полчаса,поэтому они обязаны принять от нее эту бандероль.Вначале ее посылают нахуй в любое другое почтовое отделение,потом нахуй "завтра,когда мы откроемся",потом просто нахуй... Женщина оказалась боевая и потребовала заведующую.Как только появилась заведующая,сотрудники почты тут же начали вопить о том,что они не посылали ее нахуй никуда,и не говорили о том,что они уже не работают,а просто просили подождать пять минут,а она,сволочь и хам,устроила им,бедным,истерику... И со скрипом и выражением с глазах "шоб ты,курва,сдохла" бандероль таки приняли...
Картина №2: то же место,те же лица,время шесть с минутами.Приходит мужик платить за квартиру и получает опять тот же самый ответ "идите нахуй" "приходите завтра,мы уже и проводки закрыли,и компьютер выключили,и ногти накрасили".Десть минут ругани и требования заведующей и они квитанцию таки оплачивают.При этом звучит потрясающая своей логичностью фраза "мужчина,вот мы квитанцию оформили,но деньги по ней уйдут только ЗАВТРА,а вот если бы вы пришли ЗАВТРА,то они бы ушли моментально". На вопрос мужика "ты дура или притворяешься? Чем одно завтра отличается от второго?" (конечно,оскорбления там не звучало,это я утрирую) в ответ опять вопли о хамстве и прочем...
И картина №3: пытаюсь получить посылку по студенческому жены.До этого раз пять получал,все было нормально,а тут категоричный отказ "нет,только паспорт и ниибет".Минут пять ругани с просьбой показать строку в правилах,где написано именно о паспорте (а я прекрасно знаю,что там написано "удостоверяющий личность документ с фотографией"),требования позвать заведующую и... о чудо! Все оформляется,я тоже перехожу в разряд хамов,однако уже с полученной посылкой!
Три картины белого пиара:
Картина №1: "Укрэксимбанк",пятница,мое обращение о потерянной карточке.Кругом "добрый день","здравствуйте" и "пожалуйста".Сообщают,что в понедельник новая карточка будет уже готова.Извините,но мы завтра уезжаем в Россию на неделю,поэтому как-то вот сегодня бы,потому что без денег плохо... :( И что же я слышу в ответ? нет,не "идите нахуй" "в понедельник и никак иначе",а "хорошо,приходите в четыре часа,мы попросим,чтобы вам сделали сегодня вне очереди".Прихожу в четыре и получаю карточку.
Картина №2: тот же "Укрэксимбанк",переоформляю зарплатную карточку,как личную.Опять "добрый день","пожалуйста" и т.д. Через пять минут все оформлено. У жены при переоформлении возникли проблемы с документами (неважно какие),"ладно,давайте попробуем решить так-то и так-то"... Ну да,немного против правил,но ведь все мы люди? :)
Картина №3: делаю себе интернет-банкинг.Про "добрый день" и "пожалуйста" еще раз упоминать,или уже все догадались? :) Кроме того,ОЧЕНЬ продуманная и удобная система,очень интересная защита,очень оперативное реагирование на созданные платежи (их же менеджер банка просматривает перед оплатой на отсутствие ошибок) и вежливый и не-блондинистый кол-центр.Блин,да чисто из-за вежливости персонала я согласен в этом банке держать свои деньги,настолько приятно!
Выводы вроде очевидны: все государственные организации из-за отсутствия конкуренции и из-за естественной монопольности позволяют себе иметь персонал,относящийся к клиентам,как к назойливой помехе,в отличие от коммерческих структур,имеющих конкурентов... Но есть одно НО: "Укрэксимбанк" - банк 100% государственный,верно? И частные клиенты типа меня со своей зарплатой,кончающейся перед следующей им особо и не важны - они на другом деньги зарабатывают.Да идиота,теряющего карточку со всеми деньгами перед поездкой можно было спокойно послать - сам виноват. Но почему все же не посылают,а помогают,чем могут,а? И почему "Укрпошта",которая,блядь,существует за деньги своих клиентов,спокойно к ним относится,как с скоту? Не говоря уж о том,что перевод в баксах они сделали через жопу ("Вестерн Юнион",хоть и стоит дороже,но из-за правильно отношения к вопросу получается экономия - проверено лично!),за что я вообще на них жутко обиделся,но то уже так,детали...
Блин,когда банки начнут заниматься почтовыми пересылками,никто не знает? И так же остальными вещами,которые у нас в стране сделаны через жопу? Даешь "Укрэксимпочту","УкрэксимЖЭК","Укрэксимводоканал","Укрэксимэнерго" и "Укрэксимтелеком"!!! :) И вот тогда все у нас в стране станет нормально - я уврен.
P.S. "Разруха - в головах" (С)Булгаков
Картина №1: "Укрпошта".Время работы - с девяти утра до семи вечера.Сейчас время 18:30.Заходит женщина и пытается отправить бандероль.На что получает ответ "уже поздно,приходите завтра" и абсолютно справедливо начинает возмущаться тем,что до закрытия почты еще полчаса,поэтому они обязаны принять от нее эту бандероль.Вначале ее посылают нахуй в любое другое почтовое отделение,потом нахуй "завтра,когда мы откроемся",потом просто нахуй... Женщина оказалась боевая и потребовала заведующую.Как только появилась заведующая,сотрудники почты тут же начали вопить о том,что они не посылали ее нахуй никуда,и не говорили о том,что они уже не работают,а просто просили подождать пять минут,а она,сволочь и хам,устроила им,бедным,истерику... И со скрипом и выражением с глазах "шоб ты,курва,сдохла" бандероль таки приняли...
Картина №2: то же место,те же лица,время шесть с минутами.Приходит мужик платить за квартиру и получает опять тот же самый ответ "идите нахуй" "приходите завтра,мы уже и проводки закрыли,и компьютер выключили,и ногти накрасили".Десть минут ругани и требования заведующей и они квитанцию таки оплачивают.При этом звучит потрясающая своей логичностью фраза "мужчина,вот мы квитанцию оформили,но деньги по ней уйдут только ЗАВТРА,а вот если бы вы пришли ЗАВТРА,то они бы ушли моментально". На вопрос мужика "ты дура или притворяешься? Чем одно завтра отличается от второго?" (конечно,оскорбления там не звучало,это я утрирую) в ответ опять вопли о хамстве и прочем...
И картина №3: пытаюсь получить посылку по студенческому жены.До этого раз пять получал,все было нормально,а тут категоричный отказ "нет,только паспорт и ниибет".Минут пять ругани с просьбой показать строку в правилах,где написано именно о паспорте (а я прекрасно знаю,что там написано "удостоверяющий личность документ с фотографией"),требования позвать заведующую и... о чудо! Все оформляется,я тоже перехожу в разряд хамов,однако уже с полученной посылкой!
Три картины белого пиара:
Картина №1: "Укрэксимбанк",пятница,мое обращение о потерянной карточке.Кругом "добрый день","здравствуйте" и "пожалуйста".Сообщают,что в понедельник новая карточка будет уже готова.Извините,но мы завтра уезжаем в Россию на неделю,поэтому как-то вот сегодня бы,потому что без денег плохо... :( И что же я слышу в ответ? нет,не "идите нахуй" "в понедельник и никак иначе",а "хорошо,приходите в четыре часа,мы попросим,чтобы вам сделали сегодня вне очереди".Прихожу в четыре и получаю карточку.
Картина №2: тот же "Укрэксимбанк",переоформляю зарплатную карточку,как личную.Опять "добрый день","пожалуйста" и т.д. Через пять минут все оформлено. У жены при переоформлении возникли проблемы с документами (неважно какие),"ладно,давайте попробуем решить так-то и так-то"... Ну да,немного против правил,но ведь все мы люди? :)
Картина №3: делаю себе интернет-банкинг.Про "добрый день" и "пожалуйста" еще раз упоминать,или уже все догадались? :) Кроме того,ОЧЕНЬ продуманная и удобная система,очень интересная защита,очень оперативное реагирование на созданные платежи (их же менеджер банка просматривает перед оплатой на отсутствие ошибок) и вежливый и не-блондинистый кол-центр.Блин,да чисто из-за вежливости персонала я согласен в этом банке держать свои деньги,настолько приятно!
Выводы вроде очевидны: все государственные организации из-за отсутствия конкуренции и из-за естественной монопольности позволяют себе иметь персонал,относящийся к клиентам,как к назойливой помехе,в отличие от коммерческих структур,имеющих конкурентов... Но есть одно НО: "Укрэксимбанк" - банк 100% государственный,верно? И частные клиенты типа меня со своей зарплатой,кончающейся перед следующей им особо и не важны - они на другом деньги зарабатывают.Да идиота,теряющего карточку со всеми деньгами перед поездкой можно было спокойно послать - сам виноват. Но почему все же не посылают,а помогают,чем могут,а? И почему "Укрпошта",которая,блядь,существует за деньги своих клиентов,спокойно к ним относится,как с скоту? Не говоря уж о том,что перевод в баксах они сделали через жопу ("Вестерн Юнион",хоть и стоит дороже,но из-за правильно отношения к вопросу получается экономия - проверено лично!),за что я вообще на них жутко обиделся,но то уже так,детали...
Блин,когда банки начнут заниматься почтовыми пересылками,никто не знает? И так же остальными вещами,которые у нас в стране сделаны через жопу? Даешь "Укрэксимпочту","УкрэксимЖЭК","Укрэксимводоканал","Укрэксимэнерго" и "Укрэксимтелеком"!!! :) И вот тогда все у нас в стране станет нормально - я уврен.
P.S. "Разруха - в головах" (С)Булгаков