я фигею, дорогая редакция...

[deti_i_knigi]

Решила я паспорт поменять, поскольку ягодкаопять. А у нас же сейчас всё как у людей - портал госуслуг, электронная запись все дела. Зарегистрировалась успешно. Как думаю, хорошо - захочешь охаять, да не сможешь. Приступила к оформлению паспорта, а мне говорят - эта услуга вам недоступна. Нужно ножками на почту шагать и свою личность подтверждать.

Comments

[zinaida_r]

Это была тренировка:))) В те сферы, куда пришёл прогресс в виде компьютеризации, например, на почту или в поликлинику, стало еще хуже чем до этого. Последний раз я получала бандероль 40 минут, это не считая очереди! Как хорошо что полная компьютеризация не дошла до детских библиотек, приходишь а там всё по-старинке - бумажные формуляры, книги стоят по алфавиту, а не по мистически присвоенным номерам.

зато компьютеризация

[deti_i_knigi]

40 минут, ужас. Про поликлинику знаю, мне коллега рассказывал, как полис получал. Сидит баушка, тычет пальцем наугад: "Всё, компьютер завис, что делать, не знаю, приходите через месяц")))

Re: зато компьютеризация

[zinaida_r]

Вот и у нас на почте работают женщины предпенсионного возраста, тяжело им с компьютерами, с новыми и постоянно обновляющимися программами, а молодежь не идет работать на почту, их тоже можно понять - работа тяжелая и мало оплачиваемая:( Зато ремонт шикарный отгрохали, телевизоры и кондиционеры везде, а работать некому:(((

Re: зато компьютеризация

[deti_i_knigi]

Ага, то же самое. Самая большая проблема сейчас - кадры. Грустно об этом думать и говорить, но ситуация с кадрами, видимо, не улучшится.

[gosuslugi]

Добрый день. Если у Вас есть вопросы по работе портала, будем рады проконсультировать.

[deti_i_knigi]

Да уже нет вопросов. Всё в посте изложено.

[bookvoegka]

зато, судя по комментариям, обратная связь хорошо работает, оперативно!

[deti_i_knigi]

Ага, это приятно))
Оля, про Берестова! в книге, которую я заказывала, раза в три больше стихов и, соответственно, иллюстраций, чем в "Кошкином щенке". Прошу прощения за то, что не отчиталась, как обещала, настроения нет, в том числе, как ни странно, из-за этой книги. Попался типографский брак - блок вклеен вверх ногами. В "Лабиринте" со мной поговорили не очень вежливо. Короче, пока ни замены книги/ни возврата денег((
Но к стихам Берестова это не имеет отношения) можно брать. Кстати, могу сертификат вк дать, а то он у меня сгорит 23-го.

[bookvoegka]

Инна, спасибо большое за отзыв. Как раз сегодня еще 28% доп. на МАхаон, и я заказ собиралась оформить. Сертификат очень кстати придется, если сама не планируешь им воспользоваться.
А с Лабиринтом странно, Мне два раза брак попадался. Первый раз - книга Сахарнова от Речи сказки в двух обложках приехала (твердых), никогда такого чуда не видела. Забрали книгу без проблем.
Второй раз - Листопад, курьер привез, забрала. А потом посмотрела внимательно, очень плохо был блок прошит. Позвонила в пункт выдачи, сказали, приносите книгу, вернем деньги.
Думаю, что и у тебя с возвратом,обменом все получится, политика магазина для всех ведь одинаковая.

[deti_i_knigi]

Оля, сертификат в личке.
Да, надеюсь, что с обменом книги всё получится, я просто сейчас в неудачном отпуске одна с ребёнком дома сижу, и воду горячую отключили, да ещё и паспорт этот. Короче, кучно легло))

[clip2life]

понимаю, что пилюлю сильно не услащу, но у нас в Торонто тоже не отдают "цифровой негатив"... впрочем, совершенно не возбраняется сделать свой собственный, если его параметры соответствуют очень детальной инструкции, как должен выглядеть объект фотографирования. Что же касается процедуры получения паспорта ... извините, не могу добавлять горечи в пилюлю :-) Скажу лишь, что у нас эта процедура работает так, как надо ... ибо если бы не работала, то мы, налогоплательщики, сделали бы всё, чтобы ответственных за процедуру уволили с треском! Уж поверьте :-)

[deti_i_knigi]

А, про негатив понятно, я-то думала, может, у фотографа было плохое настроение.
Про процедуру - видите ли, когда несколько раз пытаешься жаловаться, взывать к порядку, а тебе в ответ: ачотакова? охладеваешь как-то к борьбе. Я же на горячую линию звонила, а не с душевой лейкой разговаривала)) Бесполезно.

[clip2life]

абсолютно бесполезно, Вы правы :-( Помню свои ощущения от совершеннейшей беспомощности, когда приходилось иметь дело с ТОЙ бюрократией во время приездов. Спасало сознание того, что для меня это было хотя и кошмарным, но временным унижением - всё равно через N дней сяду в самолёт и улечу, но Вам и другим каково!!!

[deti_i_knigi]

Да, так и живём в своей скорлупке((

[zzachekay]

Попробуйте на электронный адрес написать в УФМС и продублируйте в администрацию. Типа такая вот проблема, прошу разобраться. Они Вам обязаны в письменном виде здравыйответ предоставить, иибо с письмом их Вы можете и в суд подать.
У меня один раз сработало

[deti_i_knigi]

Честно? Не хочу. Усталость какая-то.
Понимаете, им ведь даже не объяснить, ЧТО здесь не так. Ну подумаешь, сайты год не обновлялись; ну подумаешь, что вся эта электронная запись - полная фигня. - Вставали же в пять утра раньше, номера на руках писали; чай, не баре.