Полёты капитана Скеттино
На днях забавный казус постиг авиакомпанию Alitalia. У них типа сезон "промоушенов". Они и устроили в каждой стране скидку через Facebook: в Германии -25% с цены билета, в России -4000 рублей, а в Японии вовсе даже 25 000 иен, это 240-250 евро примерно. Естественно, при условии, что вылет будет производиться из страны, для которой предназначена скидка. Вот только в Японии они почему-то не поставили этого ограничения, и не упомянули о нём. Наверное, у кого-то внутренний капитан Скеттино созорничал, а может понадеялись, что никто японского языка не поймёт. Так что с японского сайта авиакомпании можно было купить билет на любой рейс Альиталии - с этой скидкой в 25000 иен. Иными словами, значительная часть рейсов получалась вообще бесплатно. Естественно, об этом быстро узнал весь мир. Народы мира кинулись заказывать билеты, да ещё каждый по нескольку штук сразу. В субботу вечером в течение нескольких часов происходил разнузданный шабаш шаровиков, и, похоже, были раскуплены вообще практически все рейсы Альиталии до марта включительно. Уж не знаю, как у Альиталии букинговая система такое выдержала, хотя бы за что-то их можно в этой истории похвалить. Купил себе билетик за шесть евро и я. Разумеется, без серьёзной надежды на реалистичность полёта :) Получил, однако, подтверждение резервации со всеми номерами и кодами, всё как надо, честь по чести. Подивился, и пошёл спать.
На следующий день разразилась ожидаемая комедия. Во-первых, промо-код перестал действовать, а на японской странице появилось наконец-то упоминание, что скидка действует только на рейсах из Японии. Альиталиа начала лихорадочно рассылать отмены заказов, а на своей странице в Фейсбуке объявила, ничтоже сумняшеся, что все заказы не из Японии были отменены системой защиты от махинаций с кредитными карточками, чем вызвала первый припадок ярости у публики. Далее последовали пару жалких сливов в итальянских газетах, по-видимому, от пресслужбы самой Альиталии, где городилась новая чепуха о каких-то взломах и атаке хакеров. Да-да-да :) В Фейсбуке начали одна за другой появляться группы типа "Альиталиа, верни наши билеты!", с фотожабами и петициями. В понедельник последовала новая волна мейлов с отменой заказа, на этот раз хотя бы с кодами резервирования. Новость появилась и в немецких СМИ, причём история была опять-таки переврана, хотя уже и ближе к истине: мол, ошибка в обработке скидки в 25% на японском сайте приводила к возможности заказывать билеты бесплатно. Что интересно, в таком искажённом виде новость была перепечатана решительно всеми СМИ. Это всё даже в телевизор попало, даже вместе со словом "shitstorm".
Я вообще летал один раз Альиталией - в Рим. Мне понравилось. Ну как может не понравиться авиакомпания, где ни с того ни с сего посадили в первый класс и соответственно накормили? :)
На следующий день разразилась ожидаемая комедия. Во-первых, промо-код перестал действовать, а на японской странице появилось наконец-то упоминание, что скидка действует только на рейсах из Японии. Альиталиа начала лихорадочно рассылать отмены заказов, а на своей странице в Фейсбуке объявила, ничтоже сумняшеся, что все заказы не из Японии были отменены системой защиты от махинаций с кредитными карточками, чем вызвала первый припадок ярости у публики. Далее последовали пару жалких сливов в итальянских газетах, по-видимому, от пресслужбы самой Альиталии, где городилась новая чепуха о каких-то взломах и атаке хакеров. Да-да-да :) В Фейсбуке начали одна за другой появляться группы типа "Альиталиа, верни наши билеты!", с фотожабами и петициями. В понедельник последовала новая волна мейлов с отменой заказа, на этот раз хотя бы с кодами резервирования. Новость появилась и в немецких СМИ, причём история была опять-таки переврана, хотя уже и ближе к истине: мол, ошибка в обработке скидки в 25% на японском сайте приводила к возможности заказывать билеты бесплатно. Что интересно, в таком искажённом виде новость была перепечатана решительно всеми СМИ. Это всё даже в телевизор попало, даже вместе со словом "shitstorm".
Я вообще летал один раз Альиталией - в Рим. Мне понравилось. Ну как может не понравиться авиакомпания, где ни с того ни с сего посадили в первый класс и соответственно накормили? :)