Россиянам рассказали, как бороться с «подвохом» в кассовом чеке.
Только зная наперед свою судьбу, мы могли бы наперед поручиться за свое поведение.
(Франсуа де Ларошфуко.)
«Никто не любит, когда его героев разоблачают и подвергают критике, но, кажется, пора людям узнать, как все было на самом деле».
(Эвелин Эйнштейн. The Sunday Times)
Он был утонченных манер человеком
И глоток не резал, не брал кораблей.
Он был из такой джентльменской породы,
Что мысли его просто так не прочтешь.
Как жаль, что он слишком любил приключенья,
И мир наш такую утрату понес.
(………)
Самый частый подвох, который может встретиться в кассовых чеках, - это несоответствие цены товара на чеке ценнику в зале, при этом отговорки могут быть самыми разными, рассказал агентству «Прайм» начальник отдела Роскачества по защите прав потребителей Владимир Тарачев.
«Такие подвохи в кассовых чеках чаще всего встречаются в продовольственных магазинах и супермаркетах, так как именно там потребители массово закупаются, а в длинном чеке обнаружить лишние суммы или товары сложнее», - сказал Тарачев.
Если вы столкнулись с подобным, необходимо потребовать у кассира пробить товар по ценнику или вернуть ваши деньги, говорит Тарачев.
Однако он отмечает, что нередко продавцы используют отговорки и не хотят пробивать товар по ценнику - потому что «старая цена, мы не успели поменять», «система пробивает такую цену» или, например, «действие акции закончилось».
Если продавец неумолим, эксперт советует вызвать администратора или директора магазина и сообщить ему о недоразумении. При этом стоит сослаться на Закон «О защите прав потребителей» и статью 14.7 КоАП. Если и директор вам отказывает, следует предъявить руководству магазина официальную претензию в письменной форме. К документу необходимо приложить ответ магазина на вашу жалобу, фотографию ценника и скан чека.
Взято из: https://news.mail.ru/society/47444445/?frommail=1
(Франсуа де Ларошфуко.)
«Никто не любит, когда его героев разоблачают и подвергают критике, но, кажется, пора людям узнать, как все было на самом деле».
(Эвелин Эйнштейн. The Sunday Times)
Он был утонченных манер человеком
И глоток не резал, не брал кораблей.
Он был из такой джентльменской породы,
Что мысли его просто так не прочтешь.
Как жаль, что он слишком любил приключенья,
И мир наш такую утрату понес.
(………)
Самый частый подвох, который может встретиться в кассовых чеках, - это несоответствие цены товара на чеке ценнику в зале, при этом отговорки могут быть самыми разными, рассказал агентству «Прайм» начальник отдела Роскачества по защите прав потребителей Владимир Тарачев.
«Такие подвохи в кассовых чеках чаще всего встречаются в продовольственных магазинах и супермаркетах, так как именно там потребители массово закупаются, а в длинном чеке обнаружить лишние суммы или товары сложнее», - сказал Тарачев.
Если вы столкнулись с подобным, необходимо потребовать у кассира пробить товар по ценнику или вернуть ваши деньги, говорит Тарачев.
Однако он отмечает, что нередко продавцы используют отговорки и не хотят пробивать товар по ценнику - потому что «старая цена, мы не успели поменять», «система пробивает такую цену» или, например, «действие акции закончилось».
Если продавец неумолим, эксперт советует вызвать администратора или директора магазина и сообщить ему о недоразумении. При этом стоит сослаться на Закон «О защите прав потребителей» и статью 14.7 КоАП. Если и директор вам отказывает, следует предъявить руководству магазина официальную претензию в письменной форме. К документу необходимо приложить ответ магазина на вашу жалобу, фотографию ценника и скан чека.
Взято из: https://news.mail.ru/society/47444445/?frommail=1