Про отопление или его отсутствие
Моя мама живет в Красноармейском районе, я там тоже жила, как мы помним, и когда я там жила - у меня была проблема с горячей водой.
Так вот, несколько недель назад мне позвонила мама и сказала, что у них дома нет отопления в одной из комнат квартиры. Я спросила, мол, чего в управляющую компанию не жалуетесь, говорит - жаловались, ничего не произошло.
Мы быстренько провели «семейный совет» по телефону и решили, что я напишу жалобу через чью-нибудь виртуальную приемную, может, так дело пойдет быстрее. Я написала обращение через форму обратной связи комитета ЖКХ Администрации города, через 2 дня мне позвонила мама и сказала, что приходил мастер из ЖЭУ, все обещал исправить.
На прошлой неделе, мне снова позвонила мама и попросила написать еще одно обращение, потому что после визита мастера ЖЭУ ничего не произошло и отопление дома не появилось. За окном, между прочим, декабрь месяц и температура уже значительно в минусе (у маминых соседей такая же ситуация с отоплением).
Кроме того, пришлось подумать, кому надо пожаловаться, чтобы Управляющая Компания выполнила свои обязанности, а не просто пообещала это сделать (как после жалобы в комитет ЖХК). Я увидела в ФБ запись о совещании по уборке города от снега (штаб ЧС вроде или как-то так) и сообразила, что все причастные к ЖХК там будут точно, а заодно и те, кто являются их начальниками.
Я написала сообщение n_baryshev, хочу, мол, пожаловаться, сил больше нет, отопления тоже. А Никита мою жалобу сразу озвучил И.Гусевой и В. Собакарю, который сейчас является главой Администрации Красноармейского района.
Через полчаса n_baryshev написал мне ответ. Я уж не знаю, что там происходило в эти полчаса, но Никита сказал, что в гости к моей маме едет Собакарь. Ну, я утрирую, конечно, про маму, потому что отопления нет сразу в нескольких квартирах. Время было уже довольно вечернее, около 21:30, я позвонила родителям, сказала, чтобы спать пока не ложились и предупредили соседку бабушку Дусю, чтобы та тоже спать пока не ложилась.
Вечером того же дня, дом № 8 по ул. Героев Малой Земли навестил заместитель главы Администрации Красноармейского района Андрей Козлов, который предложил решение проблемы перенести на следующий день, точнее на 9 утра следующего дня.
В районе 10 утра мне уже звонили родственники и рассказывали, что проблемой отопления в доме занимается целая делегация народа, хотя до этого момента управляющая компания на жалобы и заявления не реагировала.
В общем, как выяснилось, проблема оказалась в одном из отопительных стояков, чтобы ее исправить - надо было отключать весь дом, а этого никто делать, естественно, не будет, тем более при минусовой температуре воздуха. В итоге, было принято решение о переводе неотапливаемых площадей на работающий отопительный стояк. В субботу днем отопление в недостающих комнатах появилось. Мне по очереди перезвонили все родственники и соседи, а потом и бабушка Дуся, все спрашивали, кому сказать спасибо. А спасибо в решении этой проблемы, я так понимаю, надо сказать Ирине Михайловне, потому что именно ей Никита озвучил мой вопрос и именно она заставила-таки работать Управляющую Компанию.
Ирина Михайловна, спасибо Вам от жильцов дома № 8 по ул. Героев Малой Земли и от меня лично.
Так вот, несколько недель назад мне позвонила мама и сказала, что у них дома нет отопления в одной из комнат квартиры. Я спросила, мол, чего в управляющую компанию не жалуетесь, говорит - жаловались, ничего не произошло.
Мы быстренько провели «семейный совет» по телефону и решили, что я напишу жалобу через чью-нибудь виртуальную приемную, может, так дело пойдет быстрее. Я написала обращение через форму обратной связи комитета ЖКХ Администрации города, через 2 дня мне позвонила мама и сказала, что приходил мастер из ЖЭУ, все обещал исправить.
На прошлой неделе, мне снова позвонила мама и попросила написать еще одно обращение, потому что после визита мастера ЖЭУ ничего не произошло и отопление дома не появилось. За окном, между прочим, декабрь месяц и температура уже значительно в минусе (у маминых соседей такая же ситуация с отоплением).
Кроме того, пришлось подумать, кому надо пожаловаться, чтобы Управляющая Компания выполнила свои обязанности, а не просто пообещала это сделать (как после жалобы в комитет ЖХК). Я увидела в ФБ запись о совещании по уборке города от снега (штаб ЧС вроде или как-то так) и сообразила, что все причастные к ЖХК там будут точно, а заодно и те, кто являются их начальниками.
Я написала сообщение n_baryshev, хочу, мол, пожаловаться, сил больше нет, отопления тоже. А Никита мою жалобу сразу озвучил И.Гусевой и В. Собакарю, который сейчас является главой Администрации Красноармейского района.
Через полчаса n_baryshev написал мне ответ. Я уж не знаю, что там происходило в эти полчаса, но Никита сказал, что в гости к моей маме едет Собакарь. Ну, я утрирую, конечно, про маму, потому что отопления нет сразу в нескольких квартирах. Время было уже довольно вечернее, около 21:30, я позвонила родителям, сказала, чтобы спать пока не ложились и предупредили соседку бабушку Дусю, чтобы та тоже спать пока не ложилась.
Вечером того же дня, дом № 8 по ул. Героев Малой Земли навестил заместитель главы Администрации Красноармейского района Андрей Козлов, который предложил решение проблемы перенести на следующий день, точнее на 9 утра следующего дня.
В районе 10 утра мне уже звонили родственники и рассказывали, что проблемой отопления в доме занимается целая делегация народа, хотя до этого момента управляющая компания на жалобы и заявления не реагировала.
В общем, как выяснилось, проблема оказалась в одном из отопительных стояков, чтобы ее исправить - надо было отключать весь дом, а этого никто делать, естественно, не будет, тем более при минусовой температуре воздуха. В итоге, было принято решение о переводе неотапливаемых площадей на работающий отопительный стояк. В субботу днем отопление в недостающих комнатах появилось. Мне по очереди перезвонили все родственники и соседи, а потом и бабушка Дуся, все спрашивали, кому сказать спасибо. А спасибо в решении этой проблемы, я так понимаю, надо сказать Ирине Михайловне, потому что именно ей Никита озвучил мой вопрос и именно она заставила-таки работать Управляющую Компанию.
Ирина Михайловна, спасибо Вам от жильцов дома № 8 по ул. Героев Малой Земли и от меня лично.