Яндекс.Деньги: 3 месяца раздумий
Re: [Ticket#2012051733002231] Оплата услуг
17 май в 16:45
Яндекс Деньги
Здравствуйте.
Мы поняли Вашу проблему, сейчас работаем над тем, как исправить ситуацию.
Введение дополнительной комиссии для нас самих стало неприятной неожиданностью и, видимо, мы не учли все возможные ситуации.
Мы взяли за образец оплату через терминалы, когда пользователь вводит бумажку в 500 рублей, а на его счёт деньги поступают за минусом комиссии.
Сейчас понятно, что некоторых пользователей такой подход категорически не устраивает, и мы думаем над решением проблемы. Извините нас за доставленные неудобства.
Спасибо за запрос.
С уважением,
Надежда Сретенская
руководитель службы поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru
Прошло 3 месяца с момента ответа Надежды Сретенской на простой вопрос о введении выбора "проценты за обслуживание взять из платежа или со счёта".
Но ничего не изменилось...
17 май в 16:45
Яндекс Деньги
Здравствуйте.
Мы поняли Вашу проблему, сейчас работаем над тем, как исправить ситуацию.
Введение дополнительной комиссии для нас самих стало неприятной неожиданностью и, видимо, мы не учли все возможные ситуации.
Мы взяли за образец оплату через терминалы, когда пользователь вводит бумажку в 500 рублей, а на его счёт деньги поступают за минусом комиссии.
Сейчас понятно, что некоторых пользователей такой подход категорически не устраивает, и мы думаем над решением проблемы. Извините нас за доставленные неудобства.
Спасибо за запрос.
С уважением,
Надежда Сретенская
руководитель службы поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru
Прошло 3 месяца с момента ответа Надежды Сретенской на простой вопрос о введении выбора "проценты за обслуживание взять из платежа или со счёта".
Но ничего не изменилось...