Грязные игры от МТС Россия.
Так уж сложилось, что сотовых операторов я недолюбливаю. Из всех компаний, с кем я работал или работаю- сотовые операторы отличаются наибольшей хитростью. В основном, это выражается в формировании тарифов (простых и прозрачных тарифов я у них не встречал) или в условиях их предоставления.
Так вот, про МТС: подключился я к ним на гостевой тариф, т.к. время от времени бываю в Москве и мне там нужны дешевые звонки в страны СНГ и интернет для получения почты и icq. Была выбрана связка МТС Твоя Страна + тарифная опция БИТ (для интернета). И вот с этой опцией возникла проблема...
Как оказалась, если, к примеру, у меня 19 числа на счету 15 рублей, а 20 числа заканчивается оплаченный период БИТ, то 20 числа МТС СНИМЕТ С МЕНЯ 199 рублей за БИТ (хотя, как вы помните, на счету у меня всего 15). Что это нам дает? А дает это нам МИНУС НА СЧЕТЕ!
Так вот, господа хороший, такое поведение оператора я считаю мошенничеством. В сущности, если внимательно посмотреть законы, то оно является противозаконным. На каком основании оператор вводит меня в минус? Я звонил в службу поддержки с требованием не вводить мой счет в минус, отключить все кредитные опции, на что мне ответили, что это невозможно. Опция БИТ будет снимать деньги при любом минимальном положительном балансе, тем самым вводя меня в минус.
Как это работает у НОРМАЛЬНЫХ операторов- если на счету недостаточно средств для оплаты опции, то опция не подключается, а когда баланс пополняется на достаточную сумму- тогда опция вновь начинает работать. Это логично и понятно.
По доброй традиции моего блога- ссылка на этот пост отправляется в МТС с просьбой объясниться. И если в случае с авиакомпаниями я был уверен в решении проблемы, то в случае с МТС я уверен, что адекватного поведения от них ждать не приходится. Кто же будет отказываться от халявной копеечки? (В моем случае это именно так, смотрите- приехал я в Москву, подключил БИТ, попользовался недельку, уехал в Киев. На счет оставалось 10 рублей. Вернулся в Москву через месяц, включил телефон- а там -189 на счету и телефон заблокирован, БИТ не работает. Т.е. вы понимаете, что за услугу деньги сняли, но пользоваться я ей не могу?).
Так что, дорогой МТС (дорогой в буквальном смысле), решай проблемку.
Так вот, про МТС: подключился я к ним на гостевой тариф, т.к. время от времени бываю в Москве и мне там нужны дешевые звонки в страны СНГ и интернет для получения почты и icq. Была выбрана связка МТС Твоя Страна + тарифная опция БИТ (для интернета). И вот с этой опцией возникла проблема...
Как оказалась, если, к примеру, у меня 19 числа на счету 15 рублей, а 20 числа заканчивается оплаченный период БИТ, то 20 числа МТС СНИМЕТ С МЕНЯ 199 рублей за БИТ (хотя, как вы помните, на счету у меня всего 15). Что это нам дает? А дает это нам МИНУС НА СЧЕТЕ!
Так вот, господа хороший, такое поведение оператора я считаю мошенничеством. В сущности, если внимательно посмотреть законы, то оно является противозаконным. На каком основании оператор вводит меня в минус? Я звонил в службу поддержки с требованием не вводить мой счет в минус, отключить все кредитные опции, на что мне ответили, что это невозможно. Опция БИТ будет снимать деньги при любом минимальном положительном балансе, тем самым вводя меня в минус.
Как это работает у НОРМАЛЬНЫХ операторов- если на счету недостаточно средств для оплаты опции, то опция не подключается, а когда баланс пополняется на достаточную сумму- тогда опция вновь начинает работать. Это логично и понятно.
По доброй традиции моего блога- ссылка на этот пост отправляется в МТС с просьбой объясниться. И если в случае с авиакомпаниями я был уверен в решении проблемы, то в случае с МТС я уверен, что адекватного поведения от них ждать не приходится. Кто же будет отказываться от халявной копеечки? (В моем случае это именно так, смотрите- приехал я в Москву, подключил БИТ, попользовался недельку, уехал в Киев. На счет оставалось 10 рублей. Вернулся в Москву через месяц, включил телефон- а там -189 на счету и телефон заблокирован, БИТ не работает. Т.е. вы понимаете, что за услугу деньги сняли, но пользоваться я ей не могу?).
Так что, дорогой МТС (дорогой в буквальном смысле), решай проблемку.