7 отличий бизнес-аналитика от системного аналитика...
В ходе небольшой дискуссии, которая у меня возникла с моим ЖЖ-френдом cezarchik, выяснилось, что оказывается на рынке труда есть две разные специальности: системный аналитик и бизнес-аналитик. Причем нередко из путают в виду того, что большинство плохо понимают различия между ними. А кое-кто вообще не понимает, чем эти специалисты занимаются. Так, в частности, в апреле 2008 года в Москве проводилось обследование зарплат системных аналитиков. В коротком отчете по итогам этого обзора Волосов Павел, в частности, пишет:
Относительно вакансии [системный аналитик] нужно отменить, что в ряде компаний вакансия со схожими требованиями называется «системный аналитик», в других - «бизнес-аналитик», в третьих должность называется «системный/бизнес аналитик». В части компаний это название четко спозиционировано (т.е. существуют обе эти должности, и четкое деление обязанностей бизнес и системных аналитиков), в другой части компаний- вакансия более общая и объединяет в себе обе должности. В полной версии обзора описания вакансий приводятся с названием, а также обязанностями должности (для более четкого представления, о какой аналитике идет речь).
Но мало того, что путают - им в этом еще кое-кто помагает, в частности некоторые российские бизнес-школы (АНХ, ГУ ВШЭ и пр.), которые упорно курс по подготовке системного аналитика называют курсом по подготовке бизнес-аналитика. Во всяком случае, у меня возникло такое впечатление.
Однако, как выяснилось, различие между бизнес-аналитиком и системном аналитиком четко просекают российские хед-хантинговые компании. А вот насколько четко - сейчас попробуем разобраться...
На сайте хед-хантинговой компании HR planet мне удалось обнаружить описание обоих специальностей:
1) специальность системного аналитика
2) специальность бизнес-аналитика
Начем по порядку.
1. Ключевые слова
С/а: Хорошее знание бизнес-процессов.
Системный аналитик занимается анализом предметной области и формулированием требований к разрабатываемым информационным системам и прикладному программному обеспечению. Он должен уметь задавать "правильные" вопросы и получать "нужные" ответы, поэтому кандидату на данную позицию должны быть присущи такие качества, как системность, коммуникабельность и представительность.
Б/а: Оптимизатор и автоматизатор
В последние годы многие крупные компании начали замену старых принципов организации новыми. Это связано с оптимизацией и автоматизацией бизнес-процессов, производимых за счет внедрения систем ERP, MRP и других. Бизнес-аналитик, которого иногда называют системным аналитиком, играет в этом одну из ключевых ролей.
Chevalry: Ну, пока разница совершенно не ясна. И такое описание специальности бизнес-аналитика мне совсем не нравится. Едва ли стоит увязывать работу бизнес-аналитика с ERP/MRP-системами. Скорее, как отметил cezarchik, с Data Warehousing, OLAP, ETL и Data Mining.
2. Определение
С/а: Системный аналитик - специалист в области анализа предметной области и формулирования требований к разрабатываемым информационным системам и прикладному программному обеспечению.
Б/а: (chevalry: определения как такового нет, но есть что-то похожее на определение) Ключевая роль бизнес-аналитика в проекте автоматизации компании заключается в разработке непротиворечивой и полной модели требований бизнеса к внедряемому программному обеспечению.
chevalry: Ну до чего же неопределенно пишут! Дескать, С/а формулирует требования, а Б/а разрабатывает полную и непротиворечивую модель требований к ПО. Масло маслянное, простите. Может быть, сказать по-другом? Просто С/а анализирует бихнес-процессы для целей автоматизации бизнеса, а Б/а анализирует данные, необходимые бизнесу для принятия решений. Вот и все!
3. Образование
С/а: Одно из ключевых требований работодателя к соискателям - наличие профильного высшего образования. Специальности, связанные с разработкой программного обеспечения и автоматизированными системами управления:
«Прикладная математика и информатика» (010501);
«Математическое обеспечение и администрирование информационных систем» (010503);
«Вычислительные машины, комплексы, системы и сети» (230101);
«Прикладная информатика в экономике» (080801);
«Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем» (230105).
Б/а: На сегодняшний день «готовых» бизнес-аналитиков учебные заведения России пока не выпускают. Открытая в 2002 году кафедра бизнес-аналитики при факультете бизнес-информатики ГУ-ВШЭ слишком молода, чтобы похвастаться успешными проектами своих выпускников. Чаще всего сегодняшний бизнес-аналитик получает одно высшее образование или несколько, а затем совершенствуется и проходит дополнительное обучение.
chevalry: Во-первых, ГУ ВШЭ уже раскритиковали (как говорится - ага!). Во-вторых, очень важно, что нужные навыки и знания приобретаются в ходе дополнительного образования. Для меня лично это не такая уж плохая новость :)
4. Смежные карьеры
С/а: кандидатам на должность системного аналитика компании-работодатели предъявляют следующие требования:
1) Наличие опыта работы в проектах не менее 1-1,5 лет на позициях технического писателя, программиста, разработчика и тому подобных.
2) Наличие опыта работы в качестве специалиста в области информационных технологий и участие в проектах разработки и внедрения программного обеспечения. Особое внимание уделяется наличию опыта участия в проектах по разработке и внедрению прикладных информационных систем, в том числе систем автоматизации учета и систем управления деятельностью предприятия (ERP).
Б/а: В связи с тем, что вузы подготовку бизнес-аналитиков не ведут, то смежной фактически может являться любая специальность. Безусловно, для участия в процессе автоматизации необходимы современные знания в сфере ИТ, однако ими может обладать и человек с гуманитарным образованием. Технари испытывают меньше проблем с техническими вопросами, гуманитариям же проще проводить многочасовые переговоры с заказчиками.
Если желание освоить данную профессию велико, но знаний ИТ-технологий немного, то стоит начинать карьеру с позиций помощника бизнес-аналитика или стажера, постепенно погружаясь в сферу автоматизации бизнеса.
chevalry: Здесь просто повторение сказанного. Раз нигде не готовят Б/а, значит и карьерный путь у него может быть какой угодно :)
5. Функциональные обязанности
С/а: Типичные функциональные обязанности системного аналитика:
1) изучение той или иной области на предмет внедрения и/или разработки прикладных информационных систем;
2) участие в интервьюировании (совместно с бизнес-аналитиками) бизнес-экспертов и пользователей информационных систем на предмет изучения текущих принципов организации хода процессов (в том числе с точки зрения функционирования информационных систем);
3)изучение и систематизация документации по проекту в части выделения процессов, подлежащих автоматизации;
4) подготовка документации по описанию сущностей, взаимосвязей и процессов предметной области с использованием специальных нотаций;
5) участие в постановке задач и разработке технического задания;
6) сбор, анализ и документирование функциональных требований к программному обеспечению.
Б/а: Hабота бизнес-аналитика состоит в решении следующих задач:
1) разработка полной и непротиворечивой модели бизнес-процессов компании на основании общения с клиентами (анкетирование, переписка, интервью, совещания и переговоры, работа с документами и источниками данных)
2) разработка технического задания для реализации заложенных требований
3) документирование архитектуры бизнес-процессов
4) объяснение правила работы с системой пользователям
chevalry: Хрень какая-то, если честно. Я бы так сформулировал функции Б/а:
1) Исследование информационного поля предприятия (источники данных, их тип, состав, взаимосвязи, качество и пр.)
2) Разработка, постановка и поддержание процессов ETL (т.е. по сути приведение всей нужной информации предприятия в единое упорядоченное множество)
3) Визуализация и анализ данных для целей поддержания процесса принятия решений менеджеров различного уровня и профиля
Что-то в этом роде...
6. Профессиональные умения и навыки
Системный аналитик должен знать:
1) основы программирования (в том числе объектно-ориентированного),проектирования, разработки, документирования программного обеспечения;
2) основы теории алгоритмов, теории баз данных, теории систем и системного анализа, основы безопасности информации;
3) основы проектирования человеко-машинных интерфейсов;
4) обладать общими знаниями в области менеджмента, основ экономики, бухгалтерского и управленческого учета.
Системный аналитик должен иметь следующие навыки:
1) системного анализа и формализации результатов обследования предметной области;
2) использования методик проектирования и разработки информационных систем;
подготовки проектной документации по разработке программного обеспечения;
разработки функциональных требований;
3) разработки схем тестирования программного обеспечения;
4) программирования на языках верхнего уровня (Pascal, C++);
5) формализации сущностей и ассоциаций, документирование, моделирование процессов с использованием специальных методологий и нотаций (ERD, DFD, WFD, IDEF*, ARIS, UML, BPML и других);
6) использования специального программного обеспечения, реализующего методологии и нотации (Process Modeler (BPWin), ARIS Toolset, Rational Rose и тому подобное).
Б/а: Ключевыми навыками для бизнес-аналитика являются:
1) Способность быстро понять требования и определить их приоритет, а также рассказать о технических решениях и их влиянии на бизнес понятным клиенту языком.
2) Умение в различных проектах следовать принятой методологии, нотациям и формам документов. Также важными являются навыки работы с соответствующим программным обеспечением.
3) Способность к коллективной работе с другими аналитиками в случае, если над проектом трудится команда.
4) Умение, сохраняя творческий стиль работы, соблюдать дисциплину в отношении ведения документов, версий, протоколов и готовность трудиться в команде с архитекторами, разработчиками, тестировщиками.
5) Навык убедительно демонстрировать компетенцию компании в определенной области, по итогам краткого разговора составить представление о клиенте и его требованиях к решению.
6) Если говорить о личностных качествах, то бизнес-аналитику важно быть педантичным и исполнительным, кроме того, чувствовать зону своей ответственности в проекте и не вмешиваться как в финансовые, так и в политические вопросы.
chevalry: Ну, и что это? Если резюмировать, то главным качеством Б/а должно быть умение правильно гнуть пальцы перед доверчивым клиентом. Бред какой-то. Возвращаемся туда же: надо знать и владеть средствами ETL, Data Mining, DWH, OLAP. Коротко и по существу...
ВЫВОД
М-да! И хед-ханитнговые компании в этом ничего не понимают. То есть никакого внятного различия между С/а и Б/а они сделать не смогли. Надо с этим что-то делать...
Относительно вакансии [системный аналитик] нужно отменить, что в ряде компаний вакансия со схожими требованиями называется «системный аналитик», в других - «бизнес-аналитик», в третьих должность называется «системный/бизнес аналитик». В части компаний это название четко спозиционировано (т.е. существуют обе эти должности, и четкое деление обязанностей бизнес и системных аналитиков), в другой части компаний- вакансия более общая и объединяет в себе обе должности. В полной версии обзора описания вакансий приводятся с названием, а также обязанностями должности (для более четкого представления, о какой аналитике идет речь).
Но мало того, что путают - им в этом еще кое-кто помагает, в частности некоторые российские бизнес-школы (АНХ, ГУ ВШЭ и пр.), которые упорно курс по подготовке системного аналитика называют курсом по подготовке бизнес-аналитика. Во всяком случае, у меня возникло такое впечатление.
Однако, как выяснилось, различие между бизнес-аналитиком и системном аналитиком четко просекают российские хед-хантинговые компании. А вот насколько четко - сейчас попробуем разобраться...
На сайте хед-хантинговой компании HR planet мне удалось обнаружить описание обоих специальностей:
1) специальность системного аналитика
2) специальность бизнес-аналитика
Начем по порядку.
1. Ключевые слова
С/а: Хорошее знание бизнес-процессов.
Системный аналитик занимается анализом предметной области и формулированием требований к разрабатываемым информационным системам и прикладному программному обеспечению. Он должен уметь задавать "правильные" вопросы и получать "нужные" ответы, поэтому кандидату на данную позицию должны быть присущи такие качества, как системность, коммуникабельность и представительность.
Б/а: Оптимизатор и автоматизатор
В последние годы многие крупные компании начали замену старых принципов организации новыми. Это связано с оптимизацией и автоматизацией бизнес-процессов, производимых за счет внедрения систем ERP, MRP и других. Бизнес-аналитик, которого иногда называют системным аналитиком, играет в этом одну из ключевых ролей.
Chevalry: Ну, пока разница совершенно не ясна. И такое описание специальности бизнес-аналитика мне совсем не нравится. Едва ли стоит увязывать работу бизнес-аналитика с ERP/MRP-системами. Скорее, как отметил cezarchik, с Data Warehousing, OLAP, ETL и Data Mining.
2. Определение
С/а: Системный аналитик - специалист в области анализа предметной области и формулирования требований к разрабатываемым информационным системам и прикладному программному обеспечению.
Б/а: (chevalry: определения как такового нет, но есть что-то похожее на определение) Ключевая роль бизнес-аналитика в проекте автоматизации компании заключается в разработке непротиворечивой и полной модели требований бизнеса к внедряемому программному обеспечению.
chevalry: Ну до чего же неопределенно пишут! Дескать, С/а формулирует требования, а Б/а разрабатывает полную и непротиворечивую модель требований к ПО. Масло маслянное, простите. Может быть, сказать по-другом? Просто С/а анализирует бихнес-процессы для целей автоматизации бизнеса, а Б/а анализирует данные, необходимые бизнесу для принятия решений. Вот и все!
3. Образование
С/а: Одно из ключевых требований работодателя к соискателям - наличие профильного высшего образования. Специальности, связанные с разработкой программного обеспечения и автоматизированными системами управления:
«Прикладная математика и информатика» (010501);
«Математическое обеспечение и администрирование информационных систем» (010503);
«Вычислительные машины, комплексы, системы и сети» (230101);
«Прикладная информатика в экономике» (080801);
«Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем» (230105).
Б/а: На сегодняшний день «готовых» бизнес-аналитиков учебные заведения России пока не выпускают. Открытая в 2002 году кафедра бизнес-аналитики при факультете бизнес-информатики ГУ-ВШЭ слишком молода, чтобы похвастаться успешными проектами своих выпускников. Чаще всего сегодняшний бизнес-аналитик получает одно высшее образование или несколько, а затем совершенствуется и проходит дополнительное обучение.
chevalry: Во-первых, ГУ ВШЭ уже раскритиковали (как говорится - ага!). Во-вторых, очень важно, что нужные навыки и знания приобретаются в ходе дополнительного образования. Для меня лично это не такая уж плохая новость :)
4. Смежные карьеры
С/а: кандидатам на должность системного аналитика компании-работодатели предъявляют следующие требования:
1) Наличие опыта работы в проектах не менее 1-1,5 лет на позициях технического писателя, программиста, разработчика и тому подобных.
2) Наличие опыта работы в качестве специалиста в области информационных технологий и участие в проектах разработки и внедрения программного обеспечения. Особое внимание уделяется наличию опыта участия в проектах по разработке и внедрению прикладных информационных систем, в том числе систем автоматизации учета и систем управления деятельностью предприятия (ERP).
Б/а: В связи с тем, что вузы подготовку бизнес-аналитиков не ведут, то смежной фактически может являться любая специальность. Безусловно, для участия в процессе автоматизации необходимы современные знания в сфере ИТ, однако ими может обладать и человек с гуманитарным образованием. Технари испытывают меньше проблем с техническими вопросами, гуманитариям же проще проводить многочасовые переговоры с заказчиками.
Если желание освоить данную профессию велико, но знаний ИТ-технологий немного, то стоит начинать карьеру с позиций помощника бизнес-аналитика или стажера, постепенно погружаясь в сферу автоматизации бизнеса.
chevalry: Здесь просто повторение сказанного. Раз нигде не готовят Б/а, значит и карьерный путь у него может быть какой угодно :)
5. Функциональные обязанности
С/а: Типичные функциональные обязанности системного аналитика:
1) изучение той или иной области на предмет внедрения и/или разработки прикладных информационных систем;
2) участие в интервьюировании (совместно с бизнес-аналитиками) бизнес-экспертов и пользователей информационных систем на предмет изучения текущих принципов организации хода процессов (в том числе с точки зрения функционирования информационных систем);
3)изучение и систематизация документации по проекту в части выделения процессов, подлежащих автоматизации;
4) подготовка документации по описанию сущностей, взаимосвязей и процессов предметной области с использованием специальных нотаций;
5) участие в постановке задач и разработке технического задания;
6) сбор, анализ и документирование функциональных требований к программному обеспечению.
Б/а: Hабота бизнес-аналитика состоит в решении следующих задач:
1) разработка полной и непротиворечивой модели бизнес-процессов компании на основании общения с клиентами (анкетирование, переписка, интервью, совещания и переговоры, работа с документами и источниками данных)
2) разработка технического задания для реализации заложенных требований
3) документирование архитектуры бизнес-процессов
4) объяснение правила работы с системой пользователям
chevalry: Хрень какая-то, если честно. Я бы так сформулировал функции Б/а:
1) Исследование информационного поля предприятия (источники данных, их тип, состав, взаимосвязи, качество и пр.)
2) Разработка, постановка и поддержание процессов ETL (т.е. по сути приведение всей нужной информации предприятия в единое упорядоченное множество)
3) Визуализация и анализ данных для целей поддержания процесса принятия решений менеджеров различного уровня и профиля
Что-то в этом роде...
6. Профессиональные умения и навыки
Системный аналитик должен знать:
1) основы программирования (в том числе объектно-ориентированного),проектирования, разработки, документирования программного обеспечения;
2) основы теории алгоритмов, теории баз данных, теории систем и системного анализа, основы безопасности информации;
3) основы проектирования человеко-машинных интерфейсов;
4) обладать общими знаниями в области менеджмента, основ экономики, бухгалтерского и управленческого учета.
Системный аналитик должен иметь следующие навыки:
1) системного анализа и формализации результатов обследования предметной области;
2) использования методик проектирования и разработки информационных систем;
подготовки проектной документации по разработке программного обеспечения;
разработки функциональных требований;
3) разработки схем тестирования программного обеспечения;
4) программирования на языках верхнего уровня (Pascal, C++);
5) формализации сущностей и ассоциаций, документирование, моделирование процессов с использованием специальных методологий и нотаций (ERD, DFD, WFD, IDEF*, ARIS, UML, BPML и других);
6) использования специального программного обеспечения, реализующего методологии и нотации (Process Modeler (BPWin), ARIS Toolset, Rational Rose и тому подобное).
Б/а: Ключевыми навыками для бизнес-аналитика являются:
1) Способность быстро понять требования и определить их приоритет, а также рассказать о технических решениях и их влиянии на бизнес понятным клиенту языком.
2) Умение в различных проектах следовать принятой методологии, нотациям и формам документов. Также важными являются навыки работы с соответствующим программным обеспечением.
3) Способность к коллективной работе с другими аналитиками в случае, если над проектом трудится команда.
4) Умение, сохраняя творческий стиль работы, соблюдать дисциплину в отношении ведения документов, версий, протоколов и готовность трудиться в команде с архитекторами, разработчиками, тестировщиками.
5) Навык убедительно демонстрировать компетенцию компании в определенной области, по итогам краткого разговора составить представление о клиенте и его требованиях к решению.
6) Если говорить о личностных качествах, то бизнес-аналитику важно быть педантичным и исполнительным, кроме того, чувствовать зону своей ответственности в проекте и не вмешиваться как в финансовые, так и в политические вопросы.
chevalry: Ну, и что это? Если резюмировать, то главным качеством Б/а должно быть умение правильно гнуть пальцы перед доверчивым клиентом. Бред какой-то. Возвращаемся туда же: надо знать и владеть средствами ETL, Data Mining, DWH, OLAP. Коротко и по существу...
ВЫВОД
М-да! И хед-ханитнговые компании в этом ничего не понимают. То есть никакого внятного различия между С/а и Б/а они сделать не смогли. Надо с этим что-то делать...