Еще Карнеги писал, что самый сладкий звук для человека - его имя. Обращаясь к человеку по имени, путь на чуть-чуть, но увеличиваем свои шансы на установление более дружелюбного контакта. ( Личный опыт )
Я тоже использую этот прием для усмирения агрессивных товарищей.
Особенно хорошо практикуется на сотрудницах налоговой, ПФР и ФСС :) Они такие милые и сговорчивые становятся.
Но первое место в моем рейтинге использующих обращение по имени в целях установления контакта и расположения к себе моя консультант по ГВ.
Говорится мягким, успокаивающим голосом: Ирина, здравствуйте. Ирина, как зовут вашего малыша? Можно я возьму его на руки и покажу вам, как правильно кормить, Ирина? Ирина, присядьте, пожалуйста, рядом и наблюдайте. Теперь вы попробуйте, Ирина.
Возможно, потому что она искренне хотела тебе помочь и действительно ей доставляет удовольствие держать чужого малыша на руках. Т.е. это вопрос отношения с душой или роботоподобно.
Так я же не говорю об излишествах. Меня также раздражают звонки агентов, которые не от души, а по долгу службы к месту и не к месту упоминают мое имя. Речь идет о переводе вроде официального запроса в несколько более фамильярный.
Лондон город лояльности У нас например все время говорят твое имя говорят спасибо спрашивают как ты.. но проблема в том что это делают все,в итоге это становится чем-то фальшивым и не естественным
Comments 9
Reply
Reply
Особенно хорошо практикуется на сотрудницах налоговой, ПФР и ФСС :) Они такие милые и сговорчивые становятся.
Но первое место в моем рейтинге использующих обращение по имени в целях установления контакта и расположения к себе моя консультант по ГВ.
Говорится мягким, успокаивающим голосом: Ирина, здравствуйте. Ирина, как зовут вашего малыша? Можно я возьму его на руки и покажу вам, как правильно кормить, Ирина? Ирина, присядьте, пожалуйста, рядом и наблюдайте. Теперь вы попробуйте, Ирина.
Это почти что гипноз.
Reply
А ваша консультант меня бы начала смущать столь частым употреблением моего имени, честно.
Reply
Reply
Reply
(The comment has been removed)
Reply
У нас например все время говорят твое имя
говорят спасибо
спрашивают как ты..
но проблема в том что это делают все,в итоге это становится чем-то фальшивым и не естественным
Reply
P.S. место в садике я не получила:(
Reply
Leave a comment