Отечественный сервис и сфера услуг.

[bratmanu]

У нас в России, похоже, в подавляющем большинстве случаев нет смысла платить больше за то чтобы тебе сделали что-то качественнее. Увеличение стоимости услуги не влечет за собой пропорциональное улучшение качества. Тебе сделают так же хреново (ну может чуть более человечнее), но с улыбкой и добродушным клиентоориентированным взглядом

Comments

[mart1n]

А вот у девушек как раз все строится на советах )) Все, чем мы пользуемся из сферы услуг, имеет свои рекомендации, как и товары, кстати )

[stal_expert]

Идея хорошая, думаю, поддержку получит. А по поводу цены-качества, скажу только что нужно не больше платить, а тщательнее следить. тогда будет толк.

[bratmanu]

Лично для себя я вижу проблему в том, что я не хочу за каждым человеком, который оказывает мне услугу "тщательнее следить", потому что от тщательного слежения до "сделать своими руками" получается небольшая разница. Может конечно я идеализирую нашу сферу услуг. Может быть я думаю слишком хорошо о том, что на западе то точно делают хорошо без тщательной слежки и т.д. Но то что творится у нас (происходит со мной) - не устраивает ну никак. Ну не хочу я следить, чтобы плотник, который обшивает мне балкон деревом, не забыл что я просил угол сделать так, а не иначе, чтобы он отверстие для электрики просверлил именно в углу, где я ему говорил, а не там, где ему удобно - и так везде и во всем, с балконом - это просто из свежих примеров.

[stal_expert]

Не знаю, на Западе не был, с их уровнем сервиса напрямую не знаком. А то, что разгильдяйство у нас просто национальная черта - практически верно на 100%. Хотя бывают и исключения. как-то раз один парнишка на кассе в продуктовом супермаркете так обработал мою покупку, что у меня буквально челюсть отвисла. Уровень обслуживания, быстрота, вежливость внимание, экономия времени клиента. Буквально две минуты, а помню уже с полгода. Вот там был мастер своего дела, хоть и кассир!