Сервисное, Royal Garden London
В Тель-Авиве мы опять останавливались в отеле Дан, больше негде. В прошлый раз они передо мной извинились, и я не рассказала, что было с глажкой дальше, но сейчас расскажу все-таки. Уже после моего наезда на DAN Hotel в феврале мне выгладили два платья на прощание - красное Valentino и черное платье МакКвина, самое любимое мое платье моего любимого человека. Я их прямо в полиэтилене повесила в портплед. И повезла в Испанию. Там их, не расчехляя, повесила в гардероб.
В Испании настало время идти на ДР к ближайшему соратнику моего любимого, его партнеру. Это был наш первый совместный выход в свет, в ближний круг друзей. Мы оба волновались. Я хотела пойти в сарафане, но милый убедил, что все-таки зима, хоть юг Испании, и попросил выполнить личную просьбу: надеть маленькое черное платьице МакКвина, в котором я была у себя на ДР. Я только купила это платье, на тот момент надевала его всего один раз.
Достаю я из шкафа маленькое черное платьице, выглаженное отелем Дан. До выхода - 10 минут. И пиздец. Подол висит. Просто оторванный. Новое платье. У меня - слезы, рыдания, мы ничего не понимаем... Потом видим обрывки нейлоновой нитки. Оказалось, что криворукие пезды, которые работают в Дан, нарушили температурный режим, и нейлоновая невидимая нитка просто расплавилась. На самом платье было два заглада. Платье было испорчено.
Рыдаю, кричу, что никуда не пойду. Платье испорчено безнадежно. "Делать нечего, - говорит милый, - надевай красное. Хоть это и ту мач".
Достаем красное. Надеваю. И опять - пиздец. Дан умудридся погладить Валентино так, что внутренний шов на декольте вышел наружу. Там как бы скрытй шов был между подкладкой и декольте, так вот он был вывернут. Но не целиком, а частично. Как надо было гладить, чтобы такое исполнить, я не знаю, но счастье персонала Дана, что я уже была в Испании. Потому что только за одно испорченное МакКвиновское платье я бы этих криворуких пезд по морде бы этим самым платьем и отхлестала.
В итоге, мы с любимым, вдвоем, в четыре руки, пришивали испорченный подол черного платья. Пришили мы, конечно, ужасно. Я сидела за столом, прикрывая его руками. Настроение было испорчено.
Исправляли мне подол, заглады и декольте в Ателье на Новинском уже по возвращении в Москву.
С тех пор я решила, что буду гладить свои вещи сама. Но, когда я приехала в Юрмалу, в отель Amber Sea, я поняла, что не в состоянии перегладить весь свой чемодан, и попросила взять мои вещи на глажку. Мы жили в этом отеле, потому что нам был принципиально важен location. Мы ненавидим Балтик Бич, и нам неудобно по расположению Юрмала СПА. В Лайтхаусе не было номеров, а нам надо было поближе к Лайтхаусу, там все наши друзья жили. Поэтому я выбрала Amber Sea.
Оказалось, что там нет услуги глажки (и это 4 звезды!!!). И надо напрямую договариваться с горничными. Я попросила горничных к трем часам погладить мне платья. Конечно, ничего не было готово к трем. Принесли они два из десяти платьев только к пяти. Просила я погладить 2 вечерних и 7 коктельных платьев.
Попросили расплатиться. И объявили цену. 20 лат за каждое из вечерних, а за не длинные, говорят, чуть меньше, вы не волнуйтесь.
Я сначала дар речи потеряла. 20 лат это 40 долларов. Переспросила. Думала, может, они имели ввиду, 20 лат за все-все? Нет, убедилась, что за одно хотят 20 лат. Дар речи (нецензурной) вернулся. Вы, говорю, охуели?! Вы 40 долларов в карман за одно платье хотите?! Да в Плазе Атена и в Отеле де Пари таких цен нет!
-- А нам, - говорят горничные, - так платили, мы же не с потолка цену взяли.
При этом на розовом платье Гальяно намертво заглажена морщина на самом видом месте. Через 5 минут выходить, платье поглажено халтурно. Исправлять - нет времени.
- Вы, в самом деле считаете, что вот ЭТА ваша работа стоит 40 долларов? - кричу, - вам не стыдно приносить такое и столько просить?!
Естественно, никаких 40 долларов за платье я им не заплатила. За все дала 50 латов (100 долларов), и пусть радуются, что после халтуры вообще что-то получили и живыми остались. Да, заглаженную эту морщину мы в Монако пытались с подругой исправить - ничего не вышло. Они ее подпалили.
Горничные, судя по выговору и внешности были русские, не латышки. Латыши очень хорошо обслуживают, очень сервисные, обязательные, не жулики. У нас был чудесный водитель Юрис, который всегда заранее приезжал, на которого можно было положиться, никогда не подводил. А эти козы, конечно, аховые...
___
Опыт научил меня, наконец, ничего не сдавать в отелях в глажку, а гладить самой. И позавчера по прибытии в Лондон, в отель Роял Гарден, я сразу попросила доску и утюг, и начала гладить совсем новое платье от того же МакКвина, которое я купила в Риге, в мультибренде, на который мне дала наводку прекрасная Злата Хазанова, мама Алисы. Мы собирались к Новикову, (в Лондоне другие рестораны есть?! - иронично спросил милый), и я хотела выпендриться платье прогулять.
Утюг я не рассмотрела. А зря. У него было днище с трещиной, а трещина - с зазубринами. Эти зазубрины чиркнули по всей длине нежнейшей шелковой подкладки и сразу же продрали ее.
____
Полный ад - отдаешь горничным - портачат. Гладишь сама - утюг приносят ломаный. Бред и ад.
Пошла к менеджеру. Отдавайте цену платья, говорю, оно у меня новое, все чеки сохранились, куплено 1 августа. Менеджер поохал над утюгом. Вызвал секьюрити с фотоаппаратом. С утра пришел старший менеджер. И сказал, что ничего не заплатит, обращайтесь в нашу страховую компанию.
Любимый сказал, что страховая компания это бесконечная история, и что это надо похерить. Я согласилась похерить. А в ответ менеджеру сказала, что об этом кейсе узнают все мои читатели и попросила дать сфотографировать утюг.
Эта рыжая кривая полоска - это кто-то сжег утюг, а под рыжей полоской как раз и есть длинная трещина.
Вот такие утюги в отеле Роял Гарден, в котором останавливался Путин. Типа, отель Бизнес-класса. Любуйтесь. Эти коричневые подпалины на нем были, когда мне его принесли. Вуаля, Royal Garden Hotel. Отель, который не может себе позволить новые утюги.
____
В итоге, любимый убедил меня, что надо пользоваться дорожным отпаривателем, который всегда возить с собой. Главное, не забыть из него воду вылить, чтобы она не залила собой весь багаж. Он сам всегда возит его с собой, потому что научен горьким опытом перепорченных отелями вещей.
___
Настроение у меня по этому поводу злое и хуевое. Сколько денег надо зарабатывать и в каких отелях жить, чтобы тебе не портили вещи?!!! Мы не бедные люди. Но получить вменяемый сервис мы за свое кровное бабло не можем. 300 фунтов, которые стоит Royal Garden это 600 долларов в сутки. За эти деньги получить хороший сервис нельзя. Получается, что миллионер это сейчас ничто. Нераздражающий сервис начинается от ярда, где-то так. Чтобы личная вилла и самолет. Потому что вот в Меридьене, отеле в Монако, день стоит минимум 800 евро. Месяц - соответственно посчитайте. И при этом ну нету свободных лежаков на пляже, если приходишь к часу или позже. И за 25 000 евро в месяц, а люди там живут месяц или три недели обычно, ты сервиса не получишь. И это раздражает и обижает.
Даже билет в бизнес-класс не спасает тебя от хамского сервиса. Я уже писала об очереди в накопителе на BA рейс Ницца-Лондон. Вот, взяли билет в бизнес. И стойте 10 минут на своих двоих в душном стеклянном тунеле.
Приехали в Гатвик. В Лондон с Юга не заедешь, пришлось идти на Гатвик Экспресс. Ни один человек не смог купить билет в автомате в Гатвике без помощи ассистенток. В среднем каждый тратил на безуспешное тырканье в тупую розовую машину 5-10 минут. Машины зависали, глючили, отказывали. В живую билетную кассу была дикая очередь. А в самом экспрессе теперь билеты не продают. В итоге, купили дорогие билетики в вагон первого класса. Найти его не могли, так как ни одного работника на пероне не было. Пока искали вагон и пытались определить, который из двух поездов - наш, наш поезд ушел. Когда пришел следующий, в вагон первого класса набились пассажиры второго, потому что билеты теперь в Гатвик-экспрессе не проверяют.
Мысли по этому поводу злобные:
На хуй работать, если что нет денег, тебе в рожу плюют, что есть они. Или надо сразу быть миллиардером, чтобы ярд, и пошли все на хуй. Или сидеть на велфере (сошиале), паразитировать других, потому что на хуй зарабатывать, если в рожу плюнут и так и так.