Продавец eBay отправил не тот объектив: Отправлять обратно?
Заказал в Японии объектив Sony FE 55mm f/1.8 ZA SEL55F18Z, а eBayпродавец matsuiyastore выслал Sony Carl Zeiss Vario-Tessar T* E 16-70mm f/4 ZA OSS (SEL-1670Z). Последний практически столько же стоит, но он мне не подходит хотя бы из-за байонета E. В основном конечно мне не нужна эта линза из-за наличия китового 28-70mm и желания использовать более светосильные фиксы. Теперь придется как-то решать эту проблему. Но как-то не особо доверяю обратную доставку Почте России, поэтому чешу репу, что же делать :( К тому же купон со скидкой на 100 долларов уже не работает, поэтому и возврат средств не интересен.
Обновление (11 июня 2014 года)
Отправил объектив обратно продавцу. Предварительно посчитал, сколько будет стоить возврат и попросил продавца перечислить данную сумму через Paypal. После получения платежа отправил при помощи EMS. Съездил в офис ЕМС, хотя можно было бы вызвать курьера на дом и при этом цена доставки была бы той же самой. Доставка посылки до 1 кг в Японию из Ростова-на-Дону обходится в 1950 рублей. Еще 60 рублей заплатил за страховку на сумму 10'000 рублей. На полную сумму застраховать не удалось, так как для этого нужен чек. А с последним проблема в том, что объектив куплен один, а продавец выслал другой (соответственно его и отправлял в Японию). Пришлось заполнить три формы:
- Отправление ЕМС
- Таможенная декларация CN23 (в ней обязательно нужно было поставить галочку о том, что это возврат)
- Страхование
Продавец из Японии заявил, что сделает возврат денег или вышлет купленный объектив только после того, как получит обратно высланный им по ошибке. Я в шоке от таких сроков, но посмотрим, чем все закончится.
Если через 42-44 дня не получу свой объектив, то подам претензию (claim) на eBay. В противном случае придется только полагаться на честность продавца. Лучше подать претензию и подождать ее разрешения до последнего дня.
Обновление (30 июня 2014 года)
После получения Sony Carl Zeiss Vario-Tessar T* E 16-70mm, японский продавец отправил Sony FE 55mm f/1.8 ZA SEL55F18Z, и опять при помощи ЕМС. Сегодня этот объектив доставили при помощи ЕМС. Плюс вернул 30 долларов за все доставленные неудобства. В общем, могу порекомендовать продавца matsuiyastore. Хотя конечно посылки заклеиваются обычным скотчем, поэтому при доставке лучше не пользоваться курьером ЕМС, вместо этого вскрыть посылку в отделении ЕМС в присутствии сотрудников.
Обновление (11 июня 2014 года)
Отправил объектив обратно продавцу. Предварительно посчитал, сколько будет стоить возврат и попросил продавца перечислить данную сумму через Paypal. После получения платежа отправил при помощи EMS. Съездил в офис ЕМС, хотя можно было бы вызвать курьера на дом и при этом цена доставки была бы той же самой. Доставка посылки до 1 кг в Японию из Ростова-на-Дону обходится в 1950 рублей. Еще 60 рублей заплатил за страховку на сумму 10'000 рублей. На полную сумму застраховать не удалось, так как для этого нужен чек. А с последним проблема в том, что объектив куплен один, а продавец выслал другой (соответственно его и отправлял в Японию). Пришлось заполнить три формы:
- Отправление ЕМС
- Таможенная декларация CN23 (в ней обязательно нужно было поставить галочку о том, что это возврат)
- Страхование
Продавец из Японии заявил, что сделает возврат денег или вышлет купленный объектив только после того, как получит обратно высланный им по ошибке. Я в шоке от таких сроков, но посмотрим, чем все закончится.
Если через 42-44 дня не получу свой объектив, то подам претензию (claim) на eBay. В противном случае придется только полагаться на честность продавца. Лучше подать претензию и подождать ее разрешения до последнего дня.
Обновление (30 июня 2014 года)
После получения Sony Carl Zeiss Vario-Tessar T* E 16-70mm, японский продавец отправил Sony FE 55mm f/1.8 ZA SEL55F18Z, и опять при помощи ЕМС. Сегодня этот объектив доставили при помощи ЕМС. Плюс вернул 30 долларов за все доставленные неудобства. В общем, могу порекомендовать продавца matsuiyastore. Хотя конечно посылки заклеиваются обычным скотчем, поэтому при доставке лучше не пользоваться курьером ЕМС, вместо этого вскрыть посылку в отделении ЕМС в присутствии сотрудников.