Много времени утекло с тех пор, как был написан
отзыв о мошенниках, продающих домашние фильтры для воды (системы водоочистки). К большому сожалению, полиция, прокуратура, РосПотребНадзор, как и другие структуры власти и правоохранительные органы не стали бороться с жуликами ни в моем случае, ни в случае многих других покупателей. Не удивительно, что большое количество посетителей, при поиске цены на фильтры для воды (система водоочистки) Nortex (Нортекс) попадает в мой блог.
Причем я в своем посте изначально описывал случай с системой водоочистки Аквацентр Осмо, но она очень похожа на Нортекс Стандарт. Видимые отличия при этом есть, но незначитальные.
Видимо просто изменили название компании с Аквацентр на ООО "Нортекс". Судя по всему, корни у Нортекс и Аквацентр одни и те же. Я бы даже предположил, что часть старых сотрудников Аквацентр решила "открыть новое российское производство" китайских фильтров. При этом компания Нортекс, также как и Аквацентр, находится в Тамбове.
Юридические адреса компаний Аквацентр и Нортекс, указанные в сертификатах соответствия отличаются. Судя по данным из документов на сайте, Нортекс находится в офисном здании по адресу ООО Нортекс, 392028, г.Тамбов, ул. Ивана Франко, д.10а, литер Б. (
Фото на Яндекс.Картах). Там же расположено множество других компаний. На сайте Нортекс адрес вообще не указан. Странно, что "международная компания" предлагает посетителям только номер телефона +8-800-333-44-11, да адрес электронной почты. Тем более, что описание системы очистки воды Нортекс на сайте состоит только из названия, да картинки.
Производства систем очистки воды в Тамбове покупатели обнаружить не смогли, поэтому не удивительно, если вместо российского продукта на самом деле предлагается дешевая китайская поделка, причем сомнительного качества. Тем более, что поиск "отзывы системы очистки воды Нортекс" приводит чаще к описанию того, как продавцы ходят по квартирам и предлагают ветеранам, пенсионерам, инвалидам, малоимущим фильтры со скидкой.
Мошенники продолжают работать по той же самой схеме, которая прекрасно работала в их пользу в случае с системами очистки воды от Аквацентр. Появляются навязчивые продавцы, правда, не только летом в самое пекло, когда у пожилых людей голова не соображает, но и в любое другое время. Потенциальные клиенты - все те же малоимущие и пожилые люди, которые в будние дни сидят по домам. Все также рассказывают про невероятные скидки, при этом нередко упоминая о якобы какой-то федеральной программе по установке систем очистки воды. Иногда даже пугают принудительной установкой по указке государства, к которой придется прибегнуть (конечно же по якобы более высокой цене, чем предлагают мошенники).
Цена систем водоочистки Nortex (Нортекс) очень сильно зависит от жадности продавца и того, насколько состоятельный регион и район, в котором работают мошенники. Нортекс Стандарт могут предлагать и за 6500 рублей, и за 12000 рублей, и за 13500, и даже за 20000 рублей. Чаще всего при этом указывают на скидку 50%, которая якобы будет действовать очень недолго. Делается это очевидно для побуждения покупателей быстрее принять решение. При этом рассказывают про то, что расходники будут менять бесплатно, в том числе и в течение нескольких лет. Самое интересное, что мошенники работают не только в России, но и в Украине и в Белоруссии.
Понятно, что за 6500 рублей и тем более за 20000 рублей можно приобрести проверенную временем систему очистки воды от хорошего производителя. И это будет фильтр с 2 полипропиленовыми и угольным картриджем, осмотической мембраной, угольным постфильтром, минерализатором и накопительным баком. Очевидно, что цена систем водоочистки Нортекс сильно завышена. Если бы это были новые более совершенные технологии и более качественные материалы, то очевидно о них можно было бы хотя бы написать на официальном сайте, да и указать офис, в котором окажут профессиональную консультацию. А так все свидетельствует о том, что просто пытаются впарить дешевые китайские фильтры для воды в разы дороже их стоимости в России. Чем еще можно объяснить все вышеуказанные факты?
Подробнее о системах водоочистки Аквацентр и Нортекс можно почитать в моем
предыдущем посте и комментариях к нему. Вкратце можно однозначно сказать, что цена Нортекс Стандарт очень сильно завышается продавцами с улицы и не соответствует качеству. Вот один из самых содержательных комментариев (орфография автора сохранена полностью):
1. Веб сайт производителя ООО "Нортекс" не выдерживает ни какой критики по своему техническому исполнению и информативности. Он бесполезен в качестве источника хоть какой, мало-мальской полезной информации об изделии и рекомендуемой цене.
2. Имеется телефон производителя 8-800-33-44-11. Выдает тишину.
3. Отсутствует технический паспорт, подтверждающий качество изделия.
4. На сайте Федеральной службы по аккредитации "Росаккредитация" (www.fsa.gov.ru) сертификат соответствия не найден (но фирмой копия может быть выслана).
5. Серийный номер на самом изделии вы вряд ли найдете.
6. Из руководства по эксплуатации: «четвертый фильтрующий узел - уникальная нано-технологическую разработка компании «Нортекс стандарт»».
О том, где зарегистрирована данная разработка, вам вряд ли ответят (сошлются на коммерческую тайну). Компания «Нортекс стандарт» мной не найдена.
7. Фильтр больно похож на китайскую систему ультрафильтрации Kristal WP-5 (RX-50C-2). Цена ему около 2-3 тысячи российский рублей.
8. На российском сертификате соответствия стоит знак качества РСТ, а на руководстве по эксплуатации СТР. Загадочно.
Если вам будут предлагать купить фильтры Nortex (Нортекс) Стандарт, то очень рекомендую записать продавцов на камеру или хотя бы диктофон, взять у них копии сертификатов и прочее. Также советую обратиться в любую солидную фирму по продаже систем водоочистки и проконсультироваться в ней по поводу качества и цены фильтров Нортекс Стандарт или других предлагаемых товаров. И конечно же сравните "тамбовскую" продукцию с китайскими системами очистки воды, такими как продукция Cixi Runxin Electric Appliance. А если вы проживаете в городе Тамбове, то непременно постарайтесь посетить "производство" МРК "Нортекс".
Исходя из вышеизложенного, моя оценка системам очистки воды Nortex (Нортекс) - 1 балл из 5 возможных.Пользоваться данной продукцией крайне не рекомендую!
Если вашим родственникам установили систему очистки воды Нортекс, то оставьте пожалуйста комментарий, указав в каком регионе это произошло, какая была цена и какими честными методами убеждали приобрести. Множество отзывов о мошенниках, установивших фильтры Нортекс и Аквацентр можно найти в
прошлой статье об Аквацентр. Но именно о Нортексе хотелось бы видеть комментарии здесь.
(Обновление от 09 апреля 2014 года)
Методы продвижения "тамбовских" систем очистки воды Nortex (Нортекс):
Видео ролик с представителем компании Нортекс в Рязани
Запись одного из собраний жильцов в Рязани, организованная ООО "Нортекс" (спасибо
ppti):
Click to view
Видео длится более 17 минут. Несколько выдержек для тех, кто не хочет тратить столько времени, но желает ознакомиться с "честными" методами продвижения фильтров для очистки воды "Нортекс":
Скрипник (?) Елена Александровна, официальный представитель контрольно-ревизионного отдела межрегиональной компании Нортекс, которая непосредственно отвечает за качество подаваемой воды на жилой фонд. Наше представительство в Рязани находится на Маяковского 1А, контактный телефон 46-51-72.
600 км труб в Санкт-Петербурге попытались поменять разово. Все знают, чем это закончилось. Старые трубы откопали, а еще более старые закопали.
Общедомовая очистка в Ростовской области и Краснодарском крае.
50% сотрудничать по общедомовой очистке не хотят, а остальная половина - неблагополучные, неплательщики,...
3-5 миллионов на дом, но 85% оплачивает компания и только 15% приходится на собственников квартир
Если половина не оплатит, то 3-5 тысяч рублей на собственника превращаются в 25.
Станции очистки воды разрабатываются под анализ каждого региона и каждого района
Смоленская, Брянская и Калужская области вступили в программу 3 года назад. Она подходит к своему логическому завершению. Управляющий компании (ЖЭКи, ДЭЗы,...) добавили свои накрутки. Цена данной станции доходила до 25-35 тысяч рублей с квартиры. Цена прописана на паспортах и составляет 13600 рублей.
2 года назад на рязанский регион было выделено 100 тысяч таких станций, которые освобождены от налогообложения и отчислений в федеральный бюджет, проще говоря, субсидированы. Стоимость составляет не 13600 рублей, как с конца апреля на общих основаниях, а 7200 рублей. В первую очередь мы распространяли такие станции по детским садам, больницам и частично школам. Всю оставшуюся часть, как могли, распределили по жилому фонду в равных долях. На ваш дом изначально выделялось 8 таких станций, на данном этапе осталось только 5. Только 3 категории граждан могут этим воспользоваться: 1) у кого есть дети до 14 лет, матери/отцы одиночки и многодетные семьи, 2) ветераны ВОВ, ликвидаторы чернобыльской аварии, ветераны боевых действий, ветераны труда, 3) инвалиды первой и второй группы. По многочисленным жалобам жильцов в третью категорию были добавлены пенсионеры, но их рабочий стаж должен быть у женщин - 35 лет, у мужчин - 40.
Непосредственно в Тамбове завод-изготовитель Торгмаш (Военно-промышленный комплекс).
Сайт у нас есть. ООО "Нортекс", генеральный офис также находится в Тамбове.
(Обновление от 09 октября 2014 года)
Методы продвижения "тамбовских" систем очистки воды Nortex (Нортекс):
Видео ролик с представителем компании Нортекс в украинском Херсоне
Методы впаривания "тамбовских" систем очистки воды Нортекс идентичны не только в России, но и в Украине и Беларуси. Так в Херсоне продавец представился Тамарой Ивановной (фамилию специально не указала?), ведущим специалистом межобластной организации по контролю и качеству подаваемой в квартиры холодной воды. В удостоверении указано тов."Мелус".
Точно таким же образом, как и на ролике из Рязани, продажник рассказывают про воду ужасного качества, а также неспособность всех людей платить за фильтры для всего дома. Аналогичным же образом упоминается специальная программа по оборудованию системами очистки воды детских садов, школ, поликлиник и больниц. И опять же говорится про небольшой тираж в размере 10 тысяч специально для данного города, который распространялся по общественным заведениям, а теперь в этой программе могут поучаствовать 19 льготных категорий граждан, в том числе: ветераны войны, участники боевых действий, члены семей погибших, чернобыльцы, афганцы, дети войны, ветераны труда, инвалиды 1 и 2 группы, многодетные семьи, пенсионеры. Ну и конечно же рассказывают, что больше 4 установок на дом поставить не могут. Цена в 2013 году в Херсоне составила 1500 гривен. На вопрос о том, коммерческая ли это организация, Татьяна Ивановна уклоняется от ответа и заявляет, что они распределяют льготы.
Click to view
Новостной выпуск красноярской телекомпании ТВК о мошенниках, предлагающих фильтры для воды Нортекс в Красноярске якобы по федеральной программе
Новые способы коммунального обмана в Красноярске. Жильцов многоэтажек сгоняют на общие собрания и советуют поставить в доме фильтры на воду по федеральной программе, так как вода не соответствует нормам. По такой же системе предлагают поставить и счётчики на воду. Как не стать жертвой обмана, узнавала Лучия Постикэ.
Click to view
Текстовая расшифровка:
- Вода признана технической, мы не рекомендуем жителям употреблять данную воду ни в сыром, ни в кипяченном виде.
Это видео выложили в Интернет те, кто как и Наталья Георгиевна услышал такие слова на общем собрании жильцов. Накануне жителей дома собрали во дворе специалисты по контролю качества воды - так они сами представились. Людям объяснили, что по федеральной программе в каждую квартиру специалисты готовы установить системы очистки. Причем только трое собственников могут приобрести фильтры по квоте за семь тысяч двести рублей, а остальным придется отдать по двенадцать тысяч. Напуганная пенсионерка чуть было не поверила, и даже пустила специалистов в квартиру, чтобы они посмотрели, куда установить фильтры.
Представители компании, судя по отзывам в Интернете, таким образом продали немало товара - собирают жильцов в рабочее время, когда в доме только пенсионеры, ведь убедить их проще. В компании "Нортекс" дверь сегодня оказалась закрыта, по телефону представители сослались на то, что специалист, который может ответить на наши вопросы, в командировке. Зато ответили в компании «Краском» - такой федеральной программы по очистке воды в Красноярске нет. И не нужна она вовсе.
Часто жертвы такого маркетингового хода потом обращаются за помощью в свои управляющие компании, но, как говорят в «Жилфонде», помочь они не смогут. Представляясь сотрудниками управляющих компаний, предприниматели сейчас хорошо зарабатывают и на установке счетчиков.
Оксана Кольк, начальник отдела по взаимодействию со СМИ ООО ГУК "Жилфонд": «Мы призываем жителей быть бдительными, понимать, о чем идет речь и если что, обращаться в управляющую компания, консультироваться - там всегда подскажут».
Коммунальные гастролеры начали активно обрабатывать красноярцев с весны, когда предлагали щелочную воду как лекарство от всех болезней. И тоже предлагали купить фильтры. Только не так масштабно. Но экспертиза, сделанная лаборантами по просьбе «Новостей ТВК» показала, что фильтрованная вода практически ничем не отличается от обычной питьевой воды.
Новостной выпуск Россия 1 (Вести Кузбасс) о мошенниках, предлагающих фильтры для воды Нортекс в Кемерово
Официальное описание видео:
К нам в редакцию обратилась семья, пострадавшая, как они утверждают, от навязчивых продавцов. Группа молодых людей ходит по подъездам и предлагают установить систему водоочистки Нортекс стандарт . В Кемерове это оборудование устанавливает фирма индивидуального предпринимателя Романа Маломеда.
Click to view
Текстовая расшифровка видео:
Краном, к которому подключена система водоочистки, хозяйка дома пенсионерка Эмма Решетникова не пользуется. Вода после такой очистки мутная. Даже на глаз видно. Пугает и запах. За это чудо - систему Нортекс стандарт - пенсионерка отдала более 7 тысяч рублей.
Эмма Решетникова, покупатель: « Подумала, что это из нашего РЭУ, даже в голову не пришло что это с улицы»
Елена Лесникова, дочь: «Они предлагали вообще за 12 тысяч, но сказали, т.к. ветеран труда вам скидка, это психологический трюк»
Дочь Эммы Васильевны засомневалась в чистоте намерений продавцов - фирмы индивидуального предпринимателя Романа Меломеда. И как оказалось не зря.
Роман Маломед, индивидуальный предприниматель: «При установке был заключен двухсторонний юридический договор, в котором прописано: товар обмену и возврату не подлежит».
Опасаться есть чего: интернет пестрит противоречивыми отзывами об этой продукции.
Владимир: «Согласился на установку. В соседней комнате посмотрел в Интернете стоимость фильтров. Понял, что переплачиваю минимум в два раза».
Индира: «Поддалась, а теперь жалею, чистая вода была две недели, а потом появилась накипь на чайнике. Все вранье».
Елена обратилась за консультацией в управление по защите прав потребителей. Однако вернуть деньги за фильтр, который уже установлен, нельзя. Но если при эксплуатации обнаружится хоть малейший дефект, то закон защитит права потребителя.
Андрей Дубский, начальник отдела по защите прав потребителей: «В таком случае, конечно, можно обратится с претензией к продавцу и требовать возврата некачественного товара. Это очень просто: проводится независимая экспертиза, подтверждается наличие этого недостатка, если продавец в добровольном порядке не удовлетворяет требование потребителя, то нужно обратиться в суд».
Эмма Решетникова ждет результатов экспертизы. А всем остальным покупателям специалисты советуют: прежде чем отдать деньги хотя бы внимательно изучите документы.
Новостной выпуск Белорецкой телекомпании о мошенниках, предлагающих фильтры для воды Нортекс в Белорецке
Официальное описание видео:
До Белорецка дошла очередная волна мошенничества. Группа молодых людей ходит по многоквартирным домам, где собирают собрание жильцов по поводу качества питьевой воды. На собрании они представляются членами межрегиональной федеральной программы "Чистая вода". Приходят всегда после обеда, когда дома одни пенсионеры, на них все это и рассчитано. По льготной цене предлагается установить водоочиститель за семь тысяч двести рублей. К нам в редакцию обратились жители одного из домов по улице Кирова, только в одном подъезде сразу трое человек приобрели водоочистители "Нортекс-стандарт". Система отлажена и одинакова по всей стране.
Click to view
Новостной выпуск телекомпании СКАТ о мошенниках, предлагающих фильтры для воды Нортекс в Слободском
Официальное описание видео:
Пришли специалисты, позвали жильцов на собрание, и во многих квартирах нашего города появились фильтры для дополнительной очистки воды. Правда, уже через несколько часов жильцы задумались, а стоило ли их устанавливать, да еще за такие деньги. Такая ситуация сложилась в Слободском в последнюю неделю.
Click to view
Новостной выпуск Москва 24 на телеканале Россия 1
Текстовые заметки к новостному выпуску о мошенниках:
Незнакомцы предлагали фильтры Нортекс Стандарт по цене 49 тысяч рублей, но якобы по федеральной программе цена была в два раза меньше. Эксперт: "Фильтр китайского производства. Современные российские производители предпочитают бачки из металла, а не из пластика." По указанному адресу в Тамбове вместо производителя находится племенное хозяйство. На сайте сертификат соответствия, но в общероссийском реестре сертификатов такого документа найти не удалось. Экспертиза показала, что фильтр работает, но минеральная вода из одного крана не отличается от обычной очищенной. Эксперты настаивают, что в Москве вода хорошего качества, поэтому особой необходимости в установке фильтра нет.
(Обновление от 08 июля 2014 года)
Сравнение цен на системы очистки воды Нортекс и Гейзер
Среди десятков комментариев к публикациям о мошенничестве при продаже "тамбовских" "систем очистки воды" всего парочка написана в защиту компаний. Не будем даже сейчас рассматривать, написаны ли они самими компаниями производителями или распространителями систем очистки воды Нортекс или Аквацентр. Просто взглянем на то, какова цена проверенных уже систем очистки Гейзер. Для примера возьмем, системы очистки воды Гейзер Престиж с обратным осмосом и накопительным баком в через Интернет на
Яндекса Маркете.
- Система очистки воды Гейзер "Престиж-ПМ" с накопительным баком 12 л, обратным осмосом, накопительным баком, минерализатором и помпой. Цена на Яндекс Маркете от 10'500 рублей, в Интернет-магазине Online Trade - 11'700 рублей.
- Система очистки воды Гейзер "Престиж-М" с накопительным баком 12 л, обратным осмосом, накопительным баком и минерализатором. Цена на Яндекс Маркете от 7'000 рублей, в Интернет-магазине Online Trade - 8'000 рублей.
- Система очистки воды Гейзер "Престиж" с накопительным баком 12 л, обратным осмосом и накопительным баком. Цена на Яндекс Маркете от 6'300 рублей, в Интернет-магазине Online Trade - 7'500 рублей.
Мы уже много лет эксплуатируем пару систем очистки воды Atoll A-550E (с двумя полипропиленовыми картриджами, одним угольным, а также осмотической мембраной), и они нам нравятся даже больше, чем Гейзер и Барьер. Качество пластика хорошее, а фильтры можно легко приобрести в том же Леруа Мерлен. Atoll A550-E Патриот на Яндекс Маркете стоит от 6'600 рублей. Но можно выбрать и другие модели
фильтров Атолл на Яндекс Маркете.
Для сравнения без проблем найдете цену в комментариях от 20 тысяч рублей на системы очистки воды Нортекс с обратным осмосом и накопительным баком, предлагаемые в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Очевидно, что нет никаких проблем установить систему очистки воды максимум за 1,5-2 тысячи рублей даже в Москве.
Система очистки воды Нортекс, предлагаемая в большинстве российских регионов, может стоить и дешевле. Но и сравнивать ее нужно уже с аналогами от российских компаний Гейзер, Барьер, Аквафор, которые обойдутся в 1,5-2 раза дешевле (сравните, например, цены в российских Интернет-магазинах, включая
Яндекс Маркет и
Онлайн Трейд). И это несмотря на тот факт, что данные производители уже давно зарекомендовали себя на рынке систем очистки воды. Не говоря уже о том, что отсутствие фактов о наличии реального производства в Тамбове продукции Нортекс скорее свидетельствует о том, что сравнивать данную продукцию нужно с китайскими аналогами, которые в разы дешевле.
Смотрите также:
Найти установщика фильтра для воды можно при помощи онлайн-сервиса Profi.ru. Работает это сервис не только в столице, но и в регионах.
(Обновление от 09 июля 2014 года и 20 апреля 2015 года)Возврат денег за продукцию Nortex (Нортекс) через досудебную претензию и суд
- Метод №1: Не пытайтесь в суде настаивать, что продавец - мошенник, фильтр продан обманом и т.п.. Очень сложно предоставить доказательства этого, ведь покупатель якобы добровольно подписал всякие бумажки. У нас в гражданских судах можно врать безнаказанно, чем продавец и воспользуется. В-четвертых, товар можно вернуть по Закону о Правах Потребителя, если доказать, что он не соответствует заявленным в инструкции характеристикам, ненадлежащего качества, имеет существенные недостатки!!! А он чистит воду безобразно, не удаляет полностью никакие примеси как это положено делать обратному осмосу. Даже простые фильтры-кувшины очищают лучше. Мы вызывали на дом представителя аккредитованной лаборатории. Результаты анализов отфильтрованной воды и служили в суде доказательством непригодности фильтра. Так что все эти «ля-ля-ля» каких-то пенсионеров, которые купили фильтр и пьют «чистую и вкусную» воду - обыкновенное враньё .
Подробнее: Часть 1, Часть 2, Часть 3, Часть 4. - Метод №2: Основания для расторжения договора по ст. 194-198 - отсутствует срок службы товара, информация о необходимости замены картриджей содержится в инструкции, которая передается покупателю после монтажа товара, т.е. после подписания договора, в котором этой информации нет.
Подробнее в оригинальном комментарии - Метод №3: Расторжение договора на основании нарушения ст. 10 "Закона о защите прав потребителей", поскольку продавец на словах все рассказал про товар, но на руки не дал никаких документов, кроме инструкции. И, главное, отсутствовали "акт приемки-передачи" и гарантийный талон. Подробнее
Оставляйте комментарии об успешном возврате средств в досудебном порядке или в результате судебного разбирательства. Любые советы по поводу возврата средств и борьбы с мошенниками также приветствуются.
(Обновление от 21 октября 2015 года)
Образец искового заявления против продавца продукции Nortex (Нортекс)
Данный образец искового заявления против продавца продукции Nortex (Нортекс) был успешно использован пострадавшим в суде. Продавцу пришлось компенсировать стоимость некачественного оборудования, а также затраты истца на юридические услуги.
Исковое заявление к ООО Лохотрон Системы Очистки Воды.odt
https://yadi.sk/i/l9oXKtj0jtkCr Смотрите также другие мои публикации о
мошенничестве: