A atenção com o consumidor.
Algumas marcas ainda não perceberam bem a política das redes sociais. Não se apagam posts dos clientes/utilizadores das páginas das marcas/empresas, ponto. Ter uma página no Facebook toda a gente e toda a marca tem, mas é tipo casamento: para o bem ou para o mal. Não é por nos ferirem no ego, sendo nós uma empresa, que vamos ficar todos ressabiados
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Comments 5
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As marcas debatem-se muito com isso "deixar ou não os seguidores escreverem no nosso mural". O bloquear dessa função não impede muita coisa, pois os comentários não podem ser bloqueados. Isso foi o que a EDP decidiu fazer...já o caso estava mal parado, e não foi nada bem visto. Além de que o seguidor assume logo como algo negativo estar bloqueada a partilha da sua opinião...
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fico triste porque gosto muito da revista sabado... mas é mesmo uma má politica. aliás, não é suspostamente esse o objectivo de uma pagina assim? um espaço de interacção e discussão? lamentável..
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O problema é as marcas entenderem esse conceito. O consumidor é que manda...Há que saber jogar o jogo.
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o que sei é que um dia tentei comentar e não consegui. tinham-me bloqueado.
não fui de modas. fui ao mural, tirei o like, voltei a pô-lo e passei a ter nova autorização de postar. mas aí decidi borrifar-me para eles, quando quero comentar, faço share para o meu mural e deixo aí a minha piadola. quero lá saber das minhoquices deles.
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