Ситуация в Домодедово. Авиалинии Дагестана - под суд!
Около десятка пассажиров авиарейса 356 Москва (Домодедово) - Махачкала, отправившегося сегодня, 1 июля, в 21-25, остались в аэропорту с билетами на руках. Регистрация пассажиров рейса шла в одну стойку, в которой регистрировалось ещё одновременно несколько рейсов, была создана огромная очередь (при том, что рядом были стойки с 1-2 пассажирами, но там рейс на Махачкалу не регистрировался) . Естественно, ко времени окончания срока регистрации не все успели это сделать. Тут объявили, что самолёт заполнен и регистрация прекращается (очень интересно, как он заполнился, если люди с билетами ещё у стойки регистрации!?). Я неоднократно сталкивался с такой практикой дагестанских авиалиний: при регистрации рейсов, на которые есть повышенный спрос и дефицит билетов, искусственно организуется сутолока при регистрации и таким образом отсеивают "лишних" пассажиров, чтобы была возможность продать "горячие" билеты втридорога. Но мне, как опытному пассажиру, всегда удавалось отстоять свои права и я садился на рейс. Но мой 18-летний сын Омар таким опытом не обладает и он не привык ещё толкаться локтями. Так вот он, простояв 40 минут в очереди на регистрацию, так и остался с билетом в аэропорту. Неизвестно посадят ли его и других на следующий рейс, в 23-30, билеты на который, кстати, на 2 с половиной тысячи дешевле, то есть ещё компенсация полагается. Держу связь с сыном по телефону. Представитель Авиалиний Дагестана Двойников Валерий Викторович, к которому он и другие пассажиры обратились, сказал без тени смущения: "Я думаю, что вы опоздали на рейс" и ушёл. Верх сервиса!!!! Кто-то из "отсеянных" пассажиров обратился в милицию в аэропорту. Правильно. Авилинии Дагестана в полном составе - под суд!
Продолжение темы в записи от 14 сентября 2011 г.