Самому два раза попадала такая хрень, откключался антивирусник и на мониторе почти во весь экран появлялась заставка с требованием послать смс иначе виндоус и всё полетит, попытка удаления вручную приводила к уничтожению виндоус и потере данных.
Существует бесплатное эффективное средство удаления трояна, только нужен ещё один источник интернета на другом компьютере, туда нужно будет ввести данные и получить бесплатный код на разблокировку
http://www.esetnod32.ru/.support/winlock/