Очередь за талонами на очередь
До чего же я люблю общаться с нашими органами - и не только внутренними!
Случилась у меня беда вселенская - закончился первый квартал и пришел срок налоговой отчетности. И сдать-то мне надо всего лишь нулевой отчет по НДС - ибо ну какой НДС у благотворительной организации?
Сам процесс занимает секунд 80 - сдаю инспектору в окошечко флешку, она копирует отчет себе, ставит на бумажной версии отчета штампик "ПРИНЯТО" и говорит "До свидания".
Стояние в очереди у меня занимало от 10 минут до 1,5 часов - как повезёт.
Но надо же... и тут "система" дала сбой, на простейшей бинарной операции...
В этой налоговой сразу два района обслуживается - Октябрьский и Железнодорожный. У каждого района - свой ряд окошечек.
Я, не чувствуя подвоха, прохожу неглядя к окошечкам своего района, где мне радостно сообщают что надо взять талончик и показывают на терминал.
О мама миа! Они решили сделать "КАК ЛУЧШЕ!" - ввели электронную очередь.
На входе стоит терминал: выбираешь сначала район, потом выбираешь услугу и получаешь номер в очереди.
Иду к терминалу - очередь человек 10. Спрашиваю кто последний, шутим на тему "А где взять талончик в очередь за талончиками?"
Очередь двигается крайне медленно, потому что перечень услуг состоит из 3 пунктов, которые ну никак не отражают в полной мере того, что нужно людям сделать в налоговой. Долго думают что выбрать, выбрав один пункт передумывают, выбирают другой. Потом берут на всякий случай и третий, чтобы уж наверняка в окошке не завернули.
Параллельно замечаю, что номер очереди состоит из буквы, обозначающей район и, собственно, номера.
Подходит моя очередь. Выбираю район, выбираю услугу...
Эммм... Где мой чек?... Ещё разок... Нет чека.
Бумага кончилась!
Иду к ближайшему окошку - так и так, чего нам делать, как нам быть, не дайте погибнуть молодым - спасите-помогите попасть к вам на приём.
- Щас вызовем программиста, ждите.
Подхожу к терминалу, радую всех новостью что надо подождать программиста.
Стоим ждем минут 10
Тут нам сообщают, что программист-то конечно щас подойдет, но вон там, за углом, есть еще один терминал ))
Толпа ломанулась туда.
"Кто был ничем, тот станет всем" - толпа ломанулась таким образом, что я оказался последним, а тот кто был последним - стал первым )))
Ладно, стою. Впереди женщины в возрасте, тыкаются, тыкаются... Что там происходит? Подошел поближе.
- О, молодой человек! Вы всё знаете! Помогите мне!
Подхожу, тыкаю в район...
О мать! Меню изменилось. Вместо 3 пунктов их стало 12
- А что у вас?
- Да вот налоговый вычет...
- Хмм... тут такого нет. Ну вы же подаете декларацию для получения вычета, значит давайте выберем "Прием отчности ФЛ"
- Спасибо
- Ой, молодой человек, а мне тоже помогите...
Так 6 человек подряд.
На 3-м задумался по сколько брать, на 5-м очередь предложила мне принести стульчик и повесить расценки ))
Правым глазом наблюдаю как прогеры разбирают первый терминал, вытаскивая оттуда пачку застрявших чеков
Подошла моя очередь.
Выбираю свой, Ж\д район, выбираю нужную мне услугу, получаю чек.
Иду к окошкам, смотрю на чек...
Буква Октябрьского района у меня откуда? Мине туда ни надаааа!!!
Прогнал? Иду обратно.
- Товарищи-господа, ссссикундочччку!
Выбираю Октябрьский - получаю чек с буквой Октябрьского. Тааак...
Выбираю Ж\д - получаю чек с буквой Октябрьского...
Мать! Как мне попасть в Ж\д?????
Иду к прогеру, который возится с первым терминалом.
- Слушайте, у вас тут чего творится вообще?
- А что случилось?
- Ну у меня буква-то не та!
- Да не обращайте вы внимания на буквы.
- Как это? У вас буква означает район, и эта буква - не мой район!
- Дааа?? Хммм... Покажите как делали.
Выбираю Ж\д район...
Открываю меню из 12 пунктов...
Прогер: ОООО!!! Откуда тут столько пунктов? В Ж\д 3 должно же быть!
Я: Ну так и я о том же. Отсюда вывод - чтобы я ни выбрал, я попадаю в меню Октябрьского!
Прогер: Мать перемать...
Звонит куда-то: Володя, твою ж родительницу, ты чего там делаешь?
Какое меню ты меняешь? С ума сошел? РАБОЧИЙ ДЕНЬ!
Ну и что что ты до 6 работаешь, а тебе сегодня закончить надо, людям-то как?
В общем когда вся эта тряхомудия закончилась и я таки смог получить свой талончик, машина мне сообщила что передо мной 27 человек. Молча подошел к мусорке, выкинул туда талончик, и поехал на работу, ибо обед у меня не резиновый.
И вот ведь идея-то хорошая, а вот реализация - российская...
Случилась у меня беда вселенская - закончился первый квартал и пришел срок налоговой отчетности. И сдать-то мне надо всего лишь нулевой отчет по НДС - ибо ну какой НДС у благотворительной организации?
Сам процесс занимает секунд 80 - сдаю инспектору в окошечко флешку, она копирует отчет себе, ставит на бумажной версии отчета штампик "ПРИНЯТО" и говорит "До свидания".
Стояние в очереди у меня занимало от 10 минут до 1,5 часов - как повезёт.
Но надо же... и тут "система" дала сбой, на простейшей бинарной операции...
В этой налоговой сразу два района обслуживается - Октябрьский и Железнодорожный. У каждого района - свой ряд окошечек.
Я, не чувствуя подвоха, прохожу неглядя к окошечкам своего района, где мне радостно сообщают что надо взять талончик и показывают на терминал.
О мама миа! Они решили сделать "КАК ЛУЧШЕ!" - ввели электронную очередь.
На входе стоит терминал: выбираешь сначала район, потом выбираешь услугу и получаешь номер в очереди.
Иду к терминалу - очередь человек 10. Спрашиваю кто последний, шутим на тему "А где взять талончик в очередь за талончиками?"
Очередь двигается крайне медленно, потому что перечень услуг состоит из 3 пунктов, которые ну никак не отражают в полной мере того, что нужно людям сделать в налоговой. Долго думают что выбрать, выбрав один пункт передумывают, выбирают другой. Потом берут на всякий случай и третий, чтобы уж наверняка в окошке не завернули.
Параллельно замечаю, что номер очереди состоит из буквы, обозначающей район и, собственно, номера.
Подходит моя очередь. Выбираю район, выбираю услугу...
Эммм... Где мой чек?... Ещё разок... Нет чека.
Бумага кончилась!
Иду к ближайшему окошку - так и так, чего нам делать, как нам быть, не дайте погибнуть молодым - спасите-помогите попасть к вам на приём.
- Щас вызовем программиста, ждите.
Подхожу к терминалу, радую всех новостью что надо подождать программиста.
Стоим ждем минут 10
Тут нам сообщают, что программист-то конечно щас подойдет, но вон там, за углом, есть еще один терминал ))
Толпа ломанулась туда.
"Кто был ничем, тот станет всем" - толпа ломанулась таким образом, что я оказался последним, а тот кто был последним - стал первым )))
Ладно, стою. Впереди женщины в возрасте, тыкаются, тыкаются... Что там происходит? Подошел поближе.
- О, молодой человек! Вы всё знаете! Помогите мне!
Подхожу, тыкаю в район...
О мать! Меню изменилось. Вместо 3 пунктов их стало 12
- А что у вас?
- Да вот налоговый вычет...
- Хмм... тут такого нет. Ну вы же подаете декларацию для получения вычета, значит давайте выберем "Прием отчности ФЛ"
- Спасибо
- Ой, молодой человек, а мне тоже помогите...
Так 6 человек подряд.
На 3-м задумался по сколько брать, на 5-м очередь предложила мне принести стульчик и повесить расценки ))
Правым глазом наблюдаю как прогеры разбирают первый терминал, вытаскивая оттуда пачку застрявших чеков
Подошла моя очередь.
Выбираю свой, Ж\д район, выбираю нужную мне услугу, получаю чек.
Иду к окошкам, смотрю на чек...
Буква Октябрьского района у меня откуда? Мине туда ни надаааа!!!
Прогнал? Иду обратно.
- Товарищи-господа, ссссикундочччку!
Выбираю Октябрьский - получаю чек с буквой Октябрьского. Тааак...
Выбираю Ж\д - получаю чек с буквой Октябрьского...
Мать! Как мне попасть в Ж\д?????
Иду к прогеру, который возится с первым терминалом.
- Слушайте, у вас тут чего творится вообще?
- А что случилось?
- Ну у меня буква-то не та!
- Да не обращайте вы внимания на буквы.
- Как это? У вас буква означает район, и эта буква - не мой район!
- Дааа?? Хммм... Покажите как делали.
Выбираю Ж\д район...
Открываю меню из 12 пунктов...
Прогер: ОООО!!! Откуда тут столько пунктов? В Ж\д 3 должно же быть!
Я: Ну так и я о том же. Отсюда вывод - чтобы я ни выбрал, я попадаю в меню Октябрьского!
Прогер: Мать перемать...
Звонит куда-то: Володя, твою ж родительницу, ты чего там делаешь?
Какое меню ты меняешь? С ума сошел? РАБОЧИЙ ДЕНЬ!
Ну и что что ты до 6 работаешь, а тебе сегодня закончить надо, людям-то как?
В общем когда вся эта тряхомудия закончилась и я таки смог получить свой талончик, машина мне сообщила что передо мной 27 человек. Молча подошел к мусорке, выкинул туда талончик, и поехал на работу, ибо обед у меня не резиновый.
И вот ведь идея-то хорошая, а вот реализация - российская...