АЛИСА, 5 НА 2 НЕ ДЕЛИТСЯ: ЧЕСТНОСТЬ ИЛИ МОШЕННИЧЕСТВО?

[anna_v_koala]

Статья написана мной в рамках работы спецкором Первого антикоррупционного СМИ,
но работодатель не стал её публиковать.
Поэтому я опубликовала её только в своём ныне замороженном блоге 12-12-2013 10:12
в составе поста http://blogs.mail.ru/mail/anna-koala/786B0CAB4DB14DB7.html
Напомню, что я - автор и хозяйка этого блога, сейчас ищу работу.
Обо мне и о моих блогах здесь:
http://anna-v-koala.livejournal.com/77456.html
http://www.liveinternet.ru/users/anna_kolesnikova/post304698709/
http://anna-v-koala.ya.ru/replies.xml?item_no=400
---------------------------------------------------

АЛИСА, ПЯТЬ НА ДВА НЕ ДЕЛИТСЯ: ЧЕСТНОСТЬ ИЛИ МОШЕННИЧЕСТВО?

Колесникова Анна,
11 ноября 2013

«ИМЕНЕМ ТАРАБАРСКОГО КОРОЛЯ - ОТКРОЙТЕ»!

В редакцию 1 Антикоррупционного СМИ обратилась компания ООО «РСП», рассказавшая об инциденте, произошедшем в одном из их московских офисов на Тульской по адресу Варшавское шоссе дом 17, строение 1.

По словам хозяйки компании Татьяны Масловой, туда 21 октября 2013 зашел сотрудник полиции и попросил работавшую там девушку-консультанта предъявить паспорт и пройти с ним в отделение, чтобы там дать объяснение по поводу поступившего к ним заявления от клиента компании. Заявление клиента при этом ей не показал, сообщив однако, что п содержанию оно о мошенничестве компании.

Не смотря на предъявленное полицейским удостоверение, девушка - её зовут Мария - отказалась куда бы то ни было идти, т.к. у неё еще не кончился рабочий день. Кроме того, она объяснила, что работает только первый день, не имеет никакого отношения к финансовым документам, поэтому ничего пояснить не может. Всё, что она могла - показать полицейскому договор, который фирма заключает с клиентами. Усомнившись в достоверности предъявленного удостоверения полицейского, девушка предложила ему прислать повестку, по которой она придет после работы и даст нужные объяснения. В ответ на это сотрудник полиции вызвал подкрепление в виде автоматчиков. Далее последовали силовые действия с попыткой применения наручников, которая, правда, не увенчалась успехом - наручники оказались девушке не по размеру. Мария сопротивлялась и кричала, что они не имеют право. В ответ последовало «Вы потом оспорите», после чего её силой вытащили из офиса и погрузили в машину. Полицейские были в трезвом уме и твёрдой памяти.

Марию привезли в полицейский участок №44, находящийся по адресу Севастопольский проспект д.3 и начали пугать. А именно водили по камерам, обещая надолго закрыть в «обезьяннике». Кроме того, они фотографировали её и взяли отпечатки пальцев. Мария была, разумеется напугана. Она позвонила руководству, которое вскоре приехало, но их к девушке не пустили, оставив в другом помещении. С Марии взяли объяснение, где она пояснила, что только второй день находится в Москве, что приехала из другого филиала подменить уволившуюся сотрудницу компании, сидела в офисе и ничего не знает. Через три-четыре часа этого ужаса её отпустили.

Руководство компании в это время там же в полицейском участке разбиралось в ситуации. Они также предложили написать официальную повестку и потом дать объяснения на заявление клиента. По словам Татьяны Масловой, она была удивлена тем, что клиент прежде не обратился со своей жалобой к руководству компании.

Мы связались с одним из оперативных сотрудников полиции, проводивших задержание девушки Александром Сергеевичем (уточнить фамилию), который со своей стороны прокомментировал эту ситуацию так:
- Мы действовали в рамках закона. К нам обратилась с заявлением женщина, которая через их фирму хотела приобрести автомобиль и которая осталась без автомобиля и денег в размере 300 тыс.рублей. Её заявление в фирме не принимали, поэтому она обратилась к нам. Мы приехали проверить данную фирму. Так как просматривались признаки финансовой пирамиды, после проверки мы направили заявление в ОБЭП Южного Административного Округа. Что же касается девушки, то она оказала сопротивление, не стала ничего показывать. Начала лгать, что ничего не знает - сказала, что никого на месте нет, приедут только через неделю, т. к. находятся не в Москве. Мы ей предложили проследовать в отдел полиции. Там дала объяснение и девушка, и приехавшие сотрудники, которых она вызвала. Мы не знали, первый день она присутствовала на работе или нет. Паспорт предъявить она отказалась. Это и было расценено как желание что-то скрыть.

НИЧЕГО ЛИЧНОГО - ТОЛЬКО БИЗНЕС.

Чтобы разобраться с ситуацией, мы встретились с хозяйкой фирмы «РСП» Татьяной Масловой и директором этой компании Русланом Мехтиевым и расспросили о деятельности фирмы, а также почему такие жалобы имеют место быть.

Фирма ООО «РСП» существует на российском рынке с 2010 года. Её организовала Татьяна Маслова, вернувшаяся в Россию из Украины, перенеся свой опыт по созданию такого вида бизнеса из дружественной страны. По её словам, компания никакого отношения к финансовым пирамидам не имеет. Суть деятельности - помощь гражданам в покупке недвижимости или автомобиля по принципу взаимопомощи участников разработанных для этих целей программ.

Терминология, приводимая в статье, взята из договора об оказании услуг компании ООО «РСП». Каждый Участник программы , которую он выбирает сам, вносит в фонд общества ежемесячный Чистый платеж , который является частичной оплатой стоимости выбранного товара. Помимо этого «РСП» берет единовременное вознаграждение за свои услуги, называемое Регистрационным платежом . В зависимости от суммы, на которую и опирается одна из четырёх программ «РСП», определяется сумма ежемесячных Административных расходов . Их вместе с Чистыми платежами участник программы выплачивает каждый месяц, и это в совокупности составляет ежемесячный Полный платеж . Клиент компании может выбрать сам, на какой срок он заключит договор с компанией - именно за это время он и должен погасить стоимость покупаемой недвижимости или автомобиля. Максимальный срок для покупки квартиры - 30 лет, машины - 15 лет. В течение этого срока он может получить в собственность самостоятельно выбранную квартиру или машину раньше срока окончания договора. Именно такую цель преследует общество - помощь в приобретении, если денег оплатить полную стоимость не не хватает или нет вообще. Купенный, но еще не выплаченный товар, оформляется как залог до полного погашения его стоимости.

Итого: единовременный взнос в зависимости от выбранной программы плюс ежемесячные полные платежи в зависимости от срока действия договора плюс комиссионный платеж (есть и такой - он разовый) и желанная дача/квартира/машина может быть вашей уже... через несколько месяцев? - Именно этот привлекательный момент положен в основу бизнеса. «Как так»? - скажет дотошный зануда, - «ведь полная стоимость выплачивается столько лет, а квартиру получить можно уже через несколько месяцев? На какие деньги? Это что - очередной МММ»?

ОТКУДА ДЕНЬГИ, ЗИН?

По словам, Татьяны Масловой, люди просто не хотят разбираться в сути, а потому думают, что их деятельность сродни финансовым пирамидам. Однако это не так: их схема не строится на том, чтобы мотивировать клиента привести за собой как можно больше «вкладчиков». «РСП» работает исходя из собранного фонда, который пополняется за счет поступления Полных платежей клиентов. Каждый месяц подсчитываются поступления, исходя из суммы которых проводится Распределение, и некоторые из участников программ получают с собственность на эту сумму вожделенные квартиры или машины.

Принцип распределения можно сравнить, например, с профсоюзом: члены профсоюза платят взносы, а профком распределяет собранные деньги нуждающимся - кому путёвку в Сибирь, кому в профилакторий. Только если в профсоюзе распределение производится исходя из нужд его членов и в соответствии с совестью председателя профкома, то в данном случае есть определенный алгоритм, призванный реализовать принцип справедливости, который в своё время так и не удалось реализовать коммунистам. Суть принципа ежемесячного распределения такова: во-первых, в нем участвуют добросовестные участники программ, т. е. те, кто своевременно осуществляет все необходимые платежи и выполняет все остальные условия договора (которых, кстати, немало). Распределение проводится не реже одного раза в месяц. При этом личного участия всех, кто вошел в программы «РСП», не требуется: подсчёты осуществляет компания исходя из количества участников, собранной суммы и процента выплаченной каждым стоимости выбранного им товара.

Например, если на данный момент собрано 3 млн.руб. Полных платежей, то на эту сумму может получить Товары как один участник, так и несколько. Всё зависит от качественного состава участников, то есть от выбранного каждым товара и процента его стоимости, погашенной участником на момент распределения. Допустим, Иванов мелкими платежами выплачивает стоимость автомобиля в размере 600 тыс.руб., договор заключен на 5 лет. Он своевременно вносил ежемесячный Полный платеж на протяжении 2,5 лет. То есть от стоимости своего товара он уже выплатил 300 тыс.руб. А Петров заключил договор на 5 лет, по которому он на выходе получает квартиру стоимостью 5 млн.руб. Но перечислял деньги в «РСП» он только 2 года, то есть выплатил 2 млн.руб. В приоритете на получение товара в этом случае будет Иванов, не смотря на то, что выплаченная им абсолютная сумма в 300 тыс.руб. намного меньше суммы 2 млн.руб., выплаченной Петровым. Потому что Иванов выплатил 50% стоимости своего Товара, а Петров только 40%. Добавим, что участвуют в распределении не только Иванов и Петров, но и все участники программ, выполняющие условия договора вне зависимости от того, в каком городе находится филиал ООО «РСП».

При первом приближении схема честная, и точно знать, какая сумма будет распределяться в следующем месяце, действительно невозможно, т. к. тогда может быть обратная ситуация, т.е приоритет будут иметь участники, приобретающие «тяжеловесные» по сумме товары. Соответственно, спрогнозировать, кто в следующем месяце получит право на приобретение квартиры или машины, тоже трудно. Единственно, что можно гарантированно утверждать: если человек будет своевременно осуществлять все необходимые платежи и выполнять остальные условия договора, то до конца срока его действия он точно получит выбранный товар.

И дотошный зануда снова спросит: «Ага! Значит, пока не выплатил до конца стоимость товара, ты можешь его не получить. Тогда к чему мне вообще с ними заключать договор - ведь с тем же успехом можно ежемесячно складывать деньги в банк или в тумбочку».

Не совсем так: «РСП» разработало довольно подробный договор, в котором очень много нюансов и при привлечении клиентов делает акцент именно на возможности намного раньше получить право на покупку квартиры или машины, нежели участник выплатит её стоимость. На сайте компании можно увидеть в лицо тех счастливых обладателей товаров, купленных с помощью программ «РСП». Возможность стать обладателем самостоятельно выбранной квартиры или машины действительно есть, и по сумме никто не ограничивает.

По словам, Татьяны Масловой, за три с лишним года работы компании, они оплатили своим клиентам товаров на сумму 30 млн.руб. То есть довольные действительно есть. Как есть и недовольные. По словам расспрошенного оперативного сотрудника полиции, заявлений на ООО «РСП» в полиции довольно много. Много жалоб можно встретить и в интернете, причем в разных городах. Часто звучат слова «обман», «мошенничество». Это говорит о том, что действительно не всё так радужно, как может показаться на первый взгляд.

В ТРЕЗВОМ УМЕ И ТВЁРДОЙ ПАМЯТИ?

Надо отметить, что всем потенциальным клиентам предоставляется право на подписание договора придти хоть с адвокатской конторой за руку и исследовать договор вдоль и поперек. Это подкупает. Правда, перед тем, как переступить порог фирмы, человек предварительно звонит для получения поверхностного среза информации. С ним разговаривает консультант - такой же работник «РСП», как девушка Мария, которой показывали «достопримечательности» полицейского участка. Именно этот сотрудник компании получает право направить мысль потенциального клиента в то или иное русло.

Попробовав только позвонить туда, я услышала, что квартиру в собственность можно получить в течение 30 дней после подписания договора. Переспросив несколько раз, получила тот же ответ. Добавлю, что с технологиями манипуляции я знакома очень хорошо, и меня вот так просто обмануть трудно. Однако, налицо был конкретный обман - введение потенциального клиента в заблуждение. Сотрудником фирмы с ходу пообещал в собственность выбранную мной квартиру вот уже буквально вот сейчас. Этот эксперимент провела еще одна наша сотрудница, только она заключила договор в полной уверенности, что машину ей оплатят уже через 30 дней. Внимательны анализ разговора дает результат: на недвусмысленный вопрос клиента о том, когда он получит в собственность квартиру/машину консультант дает такой ответ, что его даже расплывчатым не назовешь - он рождает уверенность в том, что в течение 30 дней человек станет обладателем дорогостоящего имущество под низкий процент в сравнении с банковским, ипотечным. И эйфория безграничного счастья на какое-то время отключает мозг. После этого не все внимательно читают договор. Да и правильно прочитать его могут только опытные специалисты.

Возможно, мы столкнулись с недобросовестным работником, но его трудно было заподозрить в том, что он не владеет вопросом. Мы даже обсудили с ним, чем компания отличается от банка, взяв кредит у которого товар в собственность можно получить сразу в собственность и без всяких залогов. С учетом того, что жалоб, заявлений, исков в филиалах компании много, можно предположить, что такой недобросовестный консультант не один. В итоге недовольство участников программ «РСП» порождается при несоответствии результата ожиданиям. То есть если бы люди понимали, что они подписывают, то и не было бы претензий. Но наш доверчивый народ в своё время не наигрался в напёрстки, а поэтому падок на с виду очень выгодные условия. Но бесплатный сыр, как известно, бывает только в мышеловке.

Нельзя сказать, что «РСП» ориентирована только на обман - их схема работы предполагает получение прибыли, а не воровство. Однако принцип справедливости, который они декларируют при распределении, - предмет отдельного исследования, связанного больше с тщательным изучением договора компании, который при всём его объеме даже на поверхностный взгляд содержит множество неточностей, двусмысленностей, накладок, ошибок, пересечений понятий, неопределенности.





































Вот что говорит об их договоре директор по развитию «Центра развития бизнеса» Арсен Одабашян:
«У меня не вызывает доверия этот договор. Указана, что стоимость товара ориентировочная, и может меняться по согласованию сторон. Это как? Какие то размытые формулировки в договоре. А вот комиссий они указали целую кучу. Я бы не стал подписывать такой договор. Я думаю, что с юридической точки зрения они себя полностью защитили.
Если сравнивать с банком, то в его кредитном договоре указан конкретный объект недвижимости, платежи, ставка и переплата - все прозрачно. И клиент точно знает сколько ему нужно заплатить. Да и право собственности на объект в этом случае переходит сразу к клиенту.
ООО"РСП", полагаю, пустышка, и ее гарантии не имеют ценностей!
Я удивлен что такие "схемы" находят своих жертв!
Заключение: бред,пирамида, мошенники».

Если смягчить вердикт Арсена Одабашяна, то договор, который фирма «РСП» заключает с клиентами, крайне далёк от совершенства. В результате заключения такого договора, человек рискует оказаться последним в очереди на получения права приобретения товара. Если вообще в этой очереди остаться. Возможно, чтобы фирме «РСП» поднять свою репутацию, необходимо пересмотреть договор, принцип работы с клиентами и обучение своих консультантов, которые фактически являются лицом компании. Возможно, тогда и не будет таких явлений, как полиция и автоматчики в их офисах.

PS: всё вышесказанное никак не оправдывает действия полиции, которые не были на сто процентов законными.
Во всяком случае, девушку из офиса можно было бы вынести нежно и на руках :)))

-------------------------------

Колесникова Анна Вячеславовна, Москва
917-550-47-44; 919-798-89-60; Skype: kolesnikova-anna1969
anna-koala@mail.ru   ; anna.v.koala@gmail.com   ; anna-v-koala@yandex.ru
Моё резюме на hh: http://hh.ru/resume/16b1a806ff000c91220039ed1f736563726574
Моё резюме на SJ: http://www.superjob.ru/print/resume/cv-21344490.html
Блоги: http://blogs.mail.ru/mail/anna-koala/ (заморожен с 23.12.2013, а с 03.03.2014 mail.ru блоги закроет совсем)
http://anna-v-koala.livejournal.com/
http://liveinternet.ru/users/anna_kolesnikova/
http://anna-v-koala.ya.ru/index_blog.xml