Квитанции ЖКХ. В круге третьем.
Сегодня, мои юные любители ЖКХ, мы поговорим о некоторых реалиях переписки с государственными органами.
Если вы и впрямь надеялись, что после первого же вашего обращения управляющая компания, Госжилинспекция и Роспотребнадзор дружно встанут на защиту ваших интересов, то вы, скорее всего, безудержный оптимист. Конечно, нельзя исключать той вероятности, что вот лично вам попадутся порядочные чиновники, однако, надеясь на лучшее, стоит всё же быть готовым к худшему.
Моя пессимистичная позиция заключается в следующем: на единственное ваше обращение поступит единственный же отказ. Логику такой закономерности объяснить не могу ничем иным, кроме как устоявшейся практикой. Если вы всерьёз намерены добиться какого-то результата, то приготовьтесь к тому, что вам нужно будет свои обращения направлять неоднократно и в разные органы. Да, это не самый увлекательный процесс. Да, скорее всего, вам не нравится выяснять отношения с чиновниками. Однако ещё в самом начале мы с вами договорились - если вам не всё равно.
Как и обещал, рассказываю вам о первых ответах государственных органов. Вот что, например, пишет мне Госжилинспекция Свердловской области:
Начало письма как будто довольно обнадёживающее - подтверждается хотя бы, что я написал по адресу. Впрочем. далее случается то, о чём я предупреждал вас в начале статьи - Госжилинспекция уходит от ответственности, используя как будто благовидный предлог.
Предполагается, что такой ответ срежет 90% обращений ещё на данном этапе и погасит вашу решимость. Хотя, формально говоря, вы не обязаны перед обращением в Госжилинспекцию обращаться в управляющую компанию. Более того, если вы обратились в УК, то потом формально вы не обязаны обращаться только в ГЖИ. Можно сразу в суд. Но мы ещё дойдём до этого этапа.
Перед этим необходимо недобросовестным чиновникам и коммунальщикам отрезать пути для отступления. Чем больше вы сможете сделать в порядке досудебного урегулирования, тем более обоснованной будет ваша позиция в самом суде.
Итак, если вы до сих пор не дрогнули, то берёте и скачиваете уже заранее приготовленный для вас образец заявления в прокуратуру.
Да, вот он, круг третий.
Скачать заявление в прокуратуру
При работе с заявлением будьте внимательны - оно сделано как "рыба", и некоторые абзацы могут не относиться к вашему конкретному случаю. Внесите в текст ваши данные, в нужных формулировках укажите подробности вашего случая.
Прочитайте текст ещё раз - он должен быть связным, логичным, по делу и без посторонних фраз.
Распечатайте, подпишите.
Если до этого вы писали в УК и в ГЖИ и у вас есть подтверждения того, что ваши обращения были доставлены - приложите копии обращений вместе с копиями отметок о вручении.
Теперь ваше заявление необходимо отправить.
Вы можете сделать это четырьмя путями:
1. Отнести лично, на втором экземпляре взять отметку о подаче заявления.
2. Отправить заказным письмом с уведомлением.
3. Отправить факсом (с подтверждением доставки - т.н. "факсовая дорожка")
4. Отправить электронной почтой (с подтверждением доставки).
Посмотреть все необходимые контакты вы можете всё там же
В силу сложившейся практики обращения по факсу или электронной почте иногда не рассматриваются. Причин тому может быть несколько - начиная от объективных (не работает е-майл, кончилась плёнка в факсе) и заканчивая субъективными (такие заявления не содержат вашей оригинальной собственноручной подписи). Поэтому для уверенности заявление можно отправить сразу двумя путями, чтобы быть уверенным, что оно точно дошло и получено.
У прокуратуры тоже есть 30 дней, чтобы вам ответить.
Прокуратура отвечает всегда, или почти всегда. По крайней мере, я не сталкивался с тем, чтобы заявление оставалось без ответа.
О том, как жить после этого, мы с вами поговорим в следующем выпуске.
Если вы и впрямь надеялись, что после первого же вашего обращения управляющая компания, Госжилинспекция и Роспотребнадзор дружно встанут на защиту ваших интересов, то вы, скорее всего, безудержный оптимист. Конечно, нельзя исключать той вероятности, что вот лично вам попадутся порядочные чиновники, однако, надеясь на лучшее, стоит всё же быть готовым к худшему.
Моя пессимистичная позиция заключается в следующем: на единственное ваше обращение поступит единственный же отказ. Логику такой закономерности объяснить не могу ничем иным, кроме как устоявшейся практикой. Если вы всерьёз намерены добиться какого-то результата, то приготовьтесь к тому, что вам нужно будет свои обращения направлять неоднократно и в разные органы. Да, это не самый увлекательный процесс. Да, скорее всего, вам не нравится выяснять отношения с чиновниками. Однако ещё в самом начале мы с вами договорились - если вам не всё равно.
Как и обещал, рассказываю вам о первых ответах государственных органов. Вот что, например, пишет мне Госжилинспекция Свердловской области:
Начало письма как будто довольно обнадёживающее - подтверждается хотя бы, что я написал по адресу. Впрочем. далее случается то, о чём я предупреждал вас в начале статьи - Госжилинспекция уходит от ответственности, используя как будто благовидный предлог.
Предполагается, что такой ответ срежет 90% обращений ещё на данном этапе и погасит вашу решимость. Хотя, формально говоря, вы не обязаны перед обращением в Госжилинспекцию обращаться в управляющую компанию. Более того, если вы обратились в УК, то потом формально вы не обязаны обращаться только в ГЖИ. Можно сразу в суд. Но мы ещё дойдём до этого этапа.
Перед этим необходимо недобросовестным чиновникам и коммунальщикам отрезать пути для отступления. Чем больше вы сможете сделать в порядке досудебного урегулирования, тем более обоснованной будет ваша позиция в самом суде.
Итак, если вы до сих пор не дрогнули, то берёте и скачиваете уже заранее приготовленный для вас образец заявления в прокуратуру.
Да, вот он, круг третий.
Скачать заявление в прокуратуру
При работе с заявлением будьте внимательны - оно сделано как "рыба", и некоторые абзацы могут не относиться к вашему конкретному случаю. Внесите в текст ваши данные, в нужных формулировках укажите подробности вашего случая.
Прочитайте текст ещё раз - он должен быть связным, логичным, по делу и без посторонних фраз.
Распечатайте, подпишите.
Если до этого вы писали в УК и в ГЖИ и у вас есть подтверждения того, что ваши обращения были доставлены - приложите копии обращений вместе с копиями отметок о вручении.
Теперь ваше заявление необходимо отправить.
Вы можете сделать это четырьмя путями:
1. Отнести лично, на втором экземпляре взять отметку о подаче заявления.
2. Отправить заказным письмом с уведомлением.
3. Отправить факсом (с подтверждением доставки - т.н. "факсовая дорожка")
4. Отправить электронной почтой (с подтверждением доставки).
Посмотреть все необходимые контакты вы можете всё там же
В силу сложившейся практики обращения по факсу или электронной почте иногда не рассматриваются. Причин тому может быть несколько - начиная от объективных (не работает е-майл, кончилась плёнка в факсе) и заканчивая субъективными (такие заявления не содержат вашей оригинальной собственноручной подписи). Поэтому для уверенности заявление можно отправить сразу двумя путями, чтобы быть уверенным, что оно точно дошло и получено.
У прокуратуры тоже есть 30 дней, чтобы вам ответить.
Прокуратура отвечает всегда, или почти всегда. По крайней мере, я не сталкивался с тем, чтобы заявление оставалось без ответа.
О том, как жить после этого, мы с вами поговорим в следующем выпуске.