Чудеса банковской системы
Я когда-то работал в Гута-Банке (там клёво было, чего уж говорить) - как раз год, до того как он обанкротился. Портфельным управляющим. Ну да это неважно. Важно, что с тех пор у меня там завёлся счёт в их интернет-банке (называется Телебанк, хороший) и счета трёх компаний. Ну, правда, две из них были открыты уже после того, как его проглотил ВТБ и переназвал ВТБ-24.
Счёт первой компании пришло время закрывать: это счёт представительства нашего американского стартапа Атлас Кодерс, мы эту контору уже два года пытаемся закрыть, да всё какие-то проблемы возникают - типа доверенность не так оформлена, а её надо сделать в Чикаго, выслать в Сидней для подписания, потом ещё сделать апостиль и только после этого выслать в Москву, тут перевести и нотариально заверить. Так что одна доверенность просто кончилась практически в процессе её изготовления :)
Ну это ладно, представительство мы сняли с учёта в Регистрационной Палате РФ, юр.фирма провела все проверки в налоговой (оказалось, что мы ничего не должны, чудо), осталось закрыть счёт в банке - чтобы сняться с учёта в этой налоговой, потом ещё фонды, ну это ерунда уже.
Прихожу я в банк этот ВТБ-24 (центральный офис), говорю - хочу закрыть счёт. А мне говорят, мол, вы хоть и глава представительства, но ваша доверенность кончилась. Ок, делаем другую (как раз полгода прошло), а они говорят - эту доверенность подписали другие люди, не те, что первую. "Докажите нам, что они имели на это право". Как?! "Предоставьте заверенную выписку из реестра акционеров". А там реестра нет, компания типа нашего ООО, а выписки даёт секретарь штата в электронном виде. Как её заверить у нотариуса - загадка. Пришлось дорогому нашему holymisha подписывать её у американского нотариуса, который написал на ней "да, это ваша подпись".
Ладно, прислали мне эту бумажку, отнёс я её в банк, говорю - хочу закрыть счёт. Ок, юр.отделу надо обдумать вашу бумажку, приходите через неделю. А в это время у представительства кончается аккредитация (в целом, вполне запланированно), и всё, что у меня есть - бумажка-письмо, что мы подали заявление на снятие его с учёта. Ок, юр.отделу банка надо опять обдумать вашу бумажку. Проходит ещё какое-то время, у меня опять кончается доверенность, но в РП представительство уже снято с учёта, проведена сверка с налоговой - осталось "только" закрыть счёт.
Получаю новую доверенность из Чикаго-Сиднея-Чикаго в Москву, тут её опять переводят, заверяют, иду в банк. Говорю, хочу закрыть счёт. А мне в ответ: а у вас нет права подписи. Я такой, типа, о? А вот же доверенность. А они мне говорят: доверенность выписана на главу представительства, а представительства-то уже нет, идите прочь. Хотя это полная ересь, конечно: доверенность на управление счётом выдаётся конкретному человеку (мне на мои паспортные данные), а уж кто я - глава или не глава, значения не имеет. Но что интересно, если представить ситуацию, что я куда-то уехал или пропал, или уволился, счёт закрыть никто не может вообще - он просто витает в воздухе. Т.к. новому человеку нужно заверить банковскую карточку со своей подписью, а её нельзя заверить, т.к. представительство уже снято с учёта.
Ну ладно, я-то есть, и то хорошо. Юристы с ними поругались-поругались, те дают ответ: ладно, мол, приходите, разрешаем подписать заявление на закрытие счёта. Ура, я прихожу, говорю - подайте мне перо и чернильницу, но тут воначо. Операционистка мне говорит: у вас на счету деньги, а с деньгами мы счёт закрыть не можем. Я говорю - ну ок, давайте я тогда их сейчас куда-нибудь перечислю. А нельзя! У меня нет права подписи на платёжку :) Я говорю, и чего теперь делать? Она говорит - ну вот можно отправить деньги обратно материнской компании. Я говорю, ок, давайте отправлять. Только у материнской компании счёт-то в долларах, а тут в рублях - и доллары надо сначала купить. А на покупку валюты у меня нет права подписи.
В итоге мне был предложен вариант подождать, пока банк каждый месяц будет списывать со счёта по 800 рублей за обслуживание, через пару лет деньги кончатся и счёт можно будет закрыть!
Это ещё не всё: юристы опять с ними побеседовали - что интересно, дозвониться туда нельзя, кол-центр в юр.отдел не пропускает, а операционисты говорят, что юр.отдел с клиентами не общается. Ну ещё через неделю ВТБ-24 смилостивился и разрешил мне (на самом деле совершенно законно) подписать платёжку на перевод денег и заявление на закрытие счёта.
Но какая стена непонимания возникла между мной и любимым некогда банком!
Если наврал где-то, holymisha поправит.
Счёт первой компании пришло время закрывать: это счёт представительства нашего американского стартапа Атлас Кодерс, мы эту контору уже два года пытаемся закрыть, да всё какие-то проблемы возникают - типа доверенность не так оформлена, а её надо сделать в Чикаго, выслать в Сидней для подписания, потом ещё сделать апостиль и только после этого выслать в Москву, тут перевести и нотариально заверить. Так что одна доверенность просто кончилась практически в процессе её изготовления :)
Ну это ладно, представительство мы сняли с учёта в Регистрационной Палате РФ, юр.фирма провела все проверки в налоговой (оказалось, что мы ничего не должны, чудо), осталось закрыть счёт в банке - чтобы сняться с учёта в этой налоговой, потом ещё фонды, ну это ерунда уже.
Прихожу я в банк этот ВТБ-24 (центральный офис), говорю - хочу закрыть счёт. А мне говорят, мол, вы хоть и глава представительства, но ваша доверенность кончилась. Ок, делаем другую (как раз полгода прошло), а они говорят - эту доверенность подписали другие люди, не те, что первую. "Докажите нам, что они имели на это право". Как?! "Предоставьте заверенную выписку из реестра акционеров". А там реестра нет, компания типа нашего ООО, а выписки даёт секретарь штата в электронном виде. Как её заверить у нотариуса - загадка. Пришлось дорогому нашему holymisha подписывать её у американского нотариуса, который написал на ней "да, это ваша подпись".
Ладно, прислали мне эту бумажку, отнёс я её в банк, говорю - хочу закрыть счёт. Ок, юр.отделу надо обдумать вашу бумажку, приходите через неделю. А в это время у представительства кончается аккредитация (в целом, вполне запланированно), и всё, что у меня есть - бумажка-письмо, что мы подали заявление на снятие его с учёта. Ок, юр.отделу банка надо опять обдумать вашу бумажку. Проходит ещё какое-то время, у меня опять кончается доверенность, но в РП представительство уже снято с учёта, проведена сверка с налоговой - осталось "только" закрыть счёт.
Получаю новую доверенность из Чикаго-Сиднея-Чикаго в Москву, тут её опять переводят, заверяют, иду в банк. Говорю, хочу закрыть счёт. А мне в ответ: а у вас нет права подписи. Я такой, типа, о? А вот же доверенность. А они мне говорят: доверенность выписана на главу представительства, а представительства-то уже нет, идите прочь. Хотя это полная ересь, конечно: доверенность на управление счётом выдаётся конкретному человеку (мне на мои паспортные данные), а уж кто я - глава или не глава, значения не имеет. Но что интересно, если представить ситуацию, что я куда-то уехал или пропал, или уволился, счёт закрыть никто не может вообще - он просто витает в воздухе. Т.к. новому человеку нужно заверить банковскую карточку со своей подписью, а её нельзя заверить, т.к. представительство уже снято с учёта.
Ну ладно, я-то есть, и то хорошо. Юристы с ними поругались-поругались, те дают ответ: ладно, мол, приходите, разрешаем подписать заявление на закрытие счёта. Ура, я прихожу, говорю - подайте мне перо и чернильницу, но тут воначо. Операционистка мне говорит: у вас на счету деньги, а с деньгами мы счёт закрыть не можем. Я говорю - ну ок, давайте я тогда их сейчас куда-нибудь перечислю. А нельзя! У меня нет права подписи на платёжку :) Я говорю, и чего теперь делать? Она говорит - ну вот можно отправить деньги обратно материнской компании. Я говорю, ок, давайте отправлять. Только у материнской компании счёт-то в долларах, а тут в рублях - и доллары надо сначала купить. А на покупку валюты у меня нет права подписи.
В итоге мне был предложен вариант подождать, пока банк каждый месяц будет списывать со счёта по 800 рублей за обслуживание, через пару лет деньги кончатся и счёт можно будет закрыть!
Это ещё не всё: юристы опять с ними побеседовали - что интересно, дозвониться туда нельзя, кол-центр в юр.отдел не пропускает, а операционисты говорят, что юр.отдел с клиентами не общается. Ну ещё через неделю ВТБ-24 смилостивился и разрешил мне (на самом деле совершенно законно) подписать платёжку на перевод денег и заявление на закрытие счёта.
Но какая стена непонимания возникла между мной и любимым некогда банком!
Если наврал где-то, holymisha поправит.