Comments | alex_levitas: Клиент не может зайти в магазин Ivory в Эйлате через 2 минуты после закрытия. Я бы уволил продавцов

alex_levitas

Клиент не может зайти в магазин Ivory в Эйлате через 2 минуты после закрытия. Я бы уволил продавцов

Jul 14, 2016 10:55

В магазине три продавца, но при этом они занимаются какими-то своими делами. За те несколько минут, пока я перепаковывал свой рюкзак, три человека пытались зайти в магазин, но дверь им не открыли ( Read more... )

Анти-маркетинг, Лояльность клиентов

Comments 24

lukilukii July 14 2016, 06:59:43 UTC

Так им не оплачивают шаот нософот, нет бонусов, они наёмные рабочие и не обязаны работать бесплатно.

alex_levitas July 14 2016, 08:33:53 UTC

Значит, не выполнена работа руководителя - персонал не мотивирован к работе. Это всё равно плохо.

И да, для такого персонала угроза увольнения может быть одним из мотиваторов.

lanakaz July 14 2016, 07:17:49 UTC

Они закрыли на кассе смену ровно в момент закрытия магазина. По инструкции.
Пробивать покупки больше не могут. Иначе штраф. Заново открывать смену, потому что кто-то пришел после закрытия? Ну так можно вообще не закрываться тогда, если люди идут. Но это не решение продавцов, а косяк хозяина магазина, что он решил закрывать его так рано.

deathtiny July 14 2016, 07:37:26 UTC

+100500, как говорят нынче в ынтернетах! -)

alex_levitas July 14 2016, 07:37:55 UTC

Действительно ли кассу надо закрывать по секундомеру? Случится ли что-нибудь страшное, например, в российском магазине, если кассу закроют на 5 минут позже?

lanakaz July 14 2016, 08:00:30 UTC

нет, не случится.
но запросто могло быть так, что за пять минут до закрытия никого не было. продавцы ровно в нужное по инструкции время закрыли дверь и сняли кассовый отчет за день (закрыли смену на кассе) и тут в двери стали ломиться те, кому надо позже.
они видят, что свет горит, и дергают дверь. если бы стекло закрывалось рольставнями или жалюзи, одновременно с закрытием двери, этой проблемы бы не было.

Thread 5

fau74 July 14 2016, 07:23:27 UTC

Боюсь, что в данном случае вы сказали не подумав. Точнее, подумав очень поверхностно ( ... )

alex_levitas July 14 2016, 08:40:41 UTC

> предусмотрены ограничения на сверхурочную работу - от обязанности повышенной оплаты ( ... )

utgard_loky July 14 2016, 07:35:02 UTC

Это фигня. Ларек какой-то.
Вот мы вчера три супермаркета обошли с целью купить пива, и ни в одном нам двери не открыли, а ведь всего какие-то два часа после закрытия.

claclu July 14 2016, 16:16:59 UTC

алкоголь нельзя пробить после часа Х
от продавцов не зависит
если только безплатно отдадут
но им штраф грозит
.
бизнес ничего не теряет
клиент и завтра прийдет и ничего не купит
а продавцам сегодня надо платить

deathtiny July 14 2016, 07:36:48 UTC

безусловно уважая Ваше мнение (однажды уже получил здесь жесткий ответ на мой комментарий из частного мнения), и подчеркивая всю СУБЪЕКТИВНОСТЬ далее сказанного ( ... )