«Кофе!» - 3 евро, «Кофе, пожалуйста» - 2 евро, «Доброе утро! Чашечку кофе, будьте любезны» - 1 евро

[alex_levitas]

Фраза «Клиент всегда прав» - вздорный миф. Можно и даже нужно либо выбирать клиентов, отказываясь от тех, кто создаёт больше проблем, чем прибыли - либо управлять поведением клиентов с помощью какого-то понятного им рычага. Например, с помощью цены

Comments

[g_lioness]

Да. Детским школьным группам - никаких скидок. Во время каникул - наценка. Дело не в детях, а в сопровождающих и организаторах.
Как правило, неадекватность проявляется в том числе и в желании мелко сэкономить.
И да, родители, дважды подумайте, прежде чем отправлять ребёнка на школьную экскурсию. Внимательно посмотрите, кто поедет с ним. Мне встречались взрослые, которые потом шарахаются от экскурсий как чёрт от ладана. Нескольких таких удалось переубедить.

[the_unbr00ken]

Фраза «Клиент всегда прав» - вздорный миф.

Как говорит мой партнер по бизнесу: "Клиент почти никогда не прав, но не стоит ему об этом говорить".

[hardsign]

Пример с кофе прекрасен, но на автосервис, где клиента не допускают в ремонтную зону, я не пойду никогда. Хотя и у таких автосервисов клиентов хватает...

[tana_cat]

+1000
Сейчас такие автосервисы, что я, окромя одного проверенного, нигде больше машину из виду не выпускаю. И если мне попытаются сказать, что допуск в ремонтную зону стоит отдельных денег, то придется снова воспользоваться "Правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств".
Нашла даже нужный пункт:
Пункт 31: "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."

Правила утверждены Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 №290.

[deathtiny]

да-да:
"повесить табличку:
вкусное кофе экспрессо - 50 руб.
вкусный кофе эспрессо - 100 руб
- и сидеть наслаждаться страданиями хипстоты и граммар-нацистов-)))"

[igorbasic]

ну "вкусное кофе" - это правильно:-)

[sheric_ru]

Сегодня в ЖЖ видел картинку
мужчин без футболок не обслуживаем
женщинам без футболок пиво бесплатно
на импортном конечно