Хэллоу, общежитие слушает (c)
Каждая тема, посвященная вопросам поиска работы, навеяна не только моими желаниями, но и вопросами друзей и их опасениями.
Пару недель назад, общаясь в компании, зашла речь о работе и о том, как все фигово... и прозвучала фраза "Я ненавижу телефонные собеседования"
Вопрос: Почему?
Ответ: Я не вижу собеседника, я не понимаю с кем я разговариваю, и почему должен что-то кому-то рассказывать, по телефону, так тяжелей завладеть вниманием...и т.д.
Знакомо?!
А еще вам часто не перезванивают, после телефонного звонка, говоря фразу: "Спасибо большое за ответы, я передам инфо руководителю, и в зависимости от его реакции перезвоню..." (это рекрутер снял с себя ответственность, солгать легче, чем сказать правду)
Итак, рекрутер хочет:
Получить предварительную информацию о квалификации и соответствии требованиям (релевантный опыт).
Получить информацию о месте жительства кандидата (массовый подбор - территориально зависим).
Дать информацию о компании и позиции.
Пригласить для заполнения стандартной анкеты/резюме + взять необходимые документы.
Договориться о времени собеседования и рассказать схему проезда.
Попросить передать информацию о вакансии заинтересованным лицам.
А вообще - соотнести ваше резюме с тем, что вы скажете устно, и сравнить с описанием вакансии.
Какова ваша цель?
1. Понять кто откуда зачем звонит
2. Выяснить детали и нюансы вакансии/компании
3. Попасть на собеседование в компанию...
Не для кого не секрет, что произвести впечатление на человека (продать себя) гораздо легче в личной беседе, потому что мы видим реакции собеседника, и можем своевременно изменить стиль и тактику беседы... (об этом в другой раз). Поэтому и придумали тренинги по холодным звонкам.
А если кратко, то...
И так звонок.
В разговоре, сразу делаем акцент на том, что мы можем разговаривать, но вы в силу обстановки вокруг будеу предельно аккуратно вести разговор (позволит избежать некоторых вопросов, сможем взять тайм-аут в случае если надо будет срочно в мозгу чего-нить прикинуть "Секундочку, я сейчас отойду в сторонку" - и пока идем думаем над ответом)
Попытаемся сразу же взять инициативу в свои руки "РАБОТА ИЩЕТ ВАС, А НЕ ВЫ ЕЕ".
Простите, я не совсем расслышал, как Вас зовут и из какой вы компании? Алена? Алена и ко.
Очень приятно, Palelik!
Прежде чем что-то отвечать, нужно узнать какая вакансия.. вы же деловой человек, и не можете тратить время на вакансию и компанию, которая вам не интересна.
Алена, в силу большой загруженности, не могли бы вы рассказать о вакансии, возможно, она будет не совсем по моему профилю, и мы сэкономим ваше и мое время?! Ок?!. (а сами в голове сопоставляем, что может быть интересно компании, почему звонят, и чего захотят узнать)
Дальше, пойдет череда вопросов, на которые нужно отвечать достаточно витиевато, но полно. Чтобы сложилось благоприятное впечатление, и не вызвало ощущение у рекрутера, что мы умней его (рекрутера)...
Вас сейчас интересуют предложения о работе? (я периодически мониторю рынок, с целью выявления последних тенденций и направлений, в случае если позиция будет мне интересной, то готов буду рассмотреть)
Долго ли вы находитесь в активном поиске? (нет, работа нас ищет, помним да?!)
Вы сейчас работаете в компании....на позиции...? (бла бла бла, соотносим с тем, что сказали про вакансию..а то знаете как бывает..ваша должность - директор по продажам в компании из 5 человек, а вам предлагают начальника отдела в компании 2000 человек, поэтому меняем свою должность - скажем что - я руководитель отдела продаж)
По какой причине вы сейчас ищите работу?
А если вы не работаете уже, то почему так долго ищете работу? - Самые тяжелые вопросы для собеседуемых. Как правило рекрутеры хотят услышать о мотивации. Может я не адекватный.
Лучше говорить о том, что те цели и задачи которые предлагали в компаниях, оказывались пройденным этапом...и откатываться на несколько шагов назад не хочется. Хочется найти компанию, стремящуюся вперед, ставящие интересные СЛОЖНЫЕ задачи перед своими сотрудниками... хочется работать в режиме усиленной нагрузки. (зато ни грамма правды о себе, и много лести рекрутеру в уши о компании).
Кстати из статистики: Чем выше должность, тем больше срок поиска работы.
Где вы территориально живете?
Сколько времени вы планируете тратить на дорогу?
Не говорите что живете в мухосранске, и до работы вам 2 часа на электричке, а еще на автобусе, а еще на метро..и вообще раньше 11 вы не сможете приезжать на работу. Вы автоматически показываете - что на работу вы будете приезжать разбитым, а задерживаться не сможете, так как вам долго ехать обратно, а в случае экстренной ситуации вас будут ждать долго и упорно.
Найдите приемлемую отговорку..
Чем бы вы хотели сейчас заниматься? (сфера деятельности)
Вас могло бы заинтересовать наше предложение? (этот вопрос задается после рассказа о вакансии)
Чем оно вам интересно?
Вспоминаем о компании и вакансии, про которую мы начали разговаривать в начале телефонного интервью.... и высказываем все то же самое что услышали от рекрутера, но своими словами...
У вас сейчас есть другие предложения о работе? Какие?
На данный момент я не скован обещаниями или обязательствами перед другими потенциальными работодателями, поэтому открыт к диалогу.
Каковы ваши финансовые ожидания?
Мне не очень удобно сейчас говорить об этом, давайте обсудим при личной встрече. Ок?
И естественно что надо обязательно узнать о результатах собеседования... хорошо если сразу вас пригласили на личную встречу, значит вы успешно поговорили по телефону.
А если нужно подождать, то непременно поинтересуйтесь Датой ответного звонка (фидбека).
И уж тем более, не пытайтесь занудствовать...
Кстати, многие делают ошибки... поговорив с кем-то по телефону, находятся в ожидании звонка..и в это время не ищут работу, а продолжают ждать..думая, что "Мы" самые офигительные и эта компания точно сделает нам предложение...
Так происходит раз, второй, третий, а потом как следствие - снижение самооценки, снижение требований к компании, должности, зарплате... затягивание сроков поиска.
Забыл добавить. Запишите себя на аудио...и послушайте, как вы звучите.. это тоже важно. Если звучите хреново, вероятность падает.
ПОИСК РАБОТЫ - ЭТО РАБОТА!!!
1. Ищу работу... Начало
2. Резюме и Джоб дискрипшн
3. Кадровое агентство - "Огласите весь список пжлста"
4. "Хэллоу, общежитие слушает"
5. Аааа, мне нечего надеть
6. Собеседование. Король Лев или Пантера?
7. Мы не на базаре или торг уместен?!
8. Уходим красиво или как оставить хорошее впечатление