Осторожно, обман!
«То, что не убивает нас, делает нас сильнее!» Ф.Ницше
Знаете, друзья, мне иногда кажется, что жизнь хочет сделать из меня борца сумо. В моральном плане.
В общем, у нас неприятность. Нас обманули с окнами. Постараюсь восстановить цепочку событий, чтобы разобраться в их логике. А логики там немного...
В начале осени мы озадачились вопросом покупки окон для нашего строящегося дома.
На участок периодически заходят различные продавцы товаров и услуг для стройки. Одними из подобных "товарищей" были парни, предложившие обмерить и обсчитать нам окна из Польши.
Речь идет об организации: ООО "Т.", генеральный директор -Дмитрий А.
В общем, обсчитали, прислали предложение.
Сумма нас устроила. Т.к. окна изготавливаются под заказ, срок - почти 2 месяца. Но у нас большой спешки не было. В общем, решили заказать у них.
Мой муж съездил к ним в офис. Посмотрел - обычный офис с образцами окон, рекламными материалами и т.д.
Меня всё-таки терзали сомнения. Тогда я зашла на сайт польской фирмы-изготовителя окон и сделала запрос: так, мол, и так, хотим заказать у Вас окна, у Вас есть дилеры в Калининграде?
На следующее утро нам перезвонил Дмитрий А., сказал, что поляки переслали ему наш запрос.
Связь между польской фирмой и калининградской ооо-шкой была подтверждена. Я успокоилась.
30 сентября сделали заказ на окна. Оказалось, что эта фирма возит еще и гаражные ворота. Мы "до кучи" заказали еще и ворота. Т.к. окон у нас много, да еще неправильной формы, да еще с ламинацией и шпросами, сумма заказа очень даже кругленькая - несколько сотен тысяч рублей.
Т.к. окна делаются под заказ, внесли предоплату 80%. Нам дали договор, квитанции, схемы окон. Всё с подписями и печатями, как положено.
Сроки поставки были следующие:
- до 5 ноября - гаражные ворота;
- до 26 ноября - окна.
Но директор сказал, что в договоре прописаны крайние сроки, возможно, всё придет раньше.
Итак, время пошло...
До 5 ноября нам никто не позвонил (укладываться в сроки - нетипично для Калининграда), поэтому мы позвонили сами. Директор Дмитрий А. сказал, что сейчас - не сезон, заказов мало. Ворота сделаны, но везти из Польши только их обойдется дорого. Попросил привезти ворота вместе с окнами. Мы согласились. По поводу окон сказал, что сложные окна уже готовы, осталось сделать немного, всё скоро приедет.
Настало 26 ноября. Ничего не приехало. Мы снова позвонили этому горе-директору. Он ответил, что всё готово. Вот-вот будет отгрузка, на днях всё приедет.
После этого мы стали звонить уже регулярно. Дмитрий А. рассказывал нам, как окна отгружаются и приедут такого-то числа. Денис полностью освобождал этот день, чтобы принять окна. Но в назначенный день выяснялось, что окна еще не приехали. Назначалась новая дата прибытия. И вот, нам сообщили, что окна выехали, что находятся на таможенном терминале в Багратионовске.
4 декабря, со слов директора, машина с окнами и воротами прибыла в Калининград.
5 декабря у моего мужа Дениса была важная работа весь день, поэтому принимать окна он не мог. Мы предложили принять окна в воскресенье 6 декабря, но директор сказал, что это выходной и у всех семейные дела.
Тогда договорились принять окна на понедельник на 7 декабря в 9:30 на участке. Причем, время предложил сам директор.
Муж отменил все дела на этот день.
Утром 7 декабря встали в приподнятом настроении, муж собрался и поехал на участок. По дороге позвонил этому диреХтору. ДиреХтор сбросил звонок и прислал сообщение, что не может говорить. Также скинул телефон водителя, который должен привезти окна. Этот телефон оказался недоступен. Муж повернул обратно домой. А я с нескольких попыток дозвонилась этому диреХтору. Дмитрий уверил меня, что едет к водителю и во всем разберется. Через некоторое время я вновь дозвонилась до Дмитрия, который сказал, что приехал к водителю, но тот отошел... Куда отошел???!!! Ведь утро!... Ответа я получить не смогла. Но Дмитрий предложил днем перегрузить окна в другую машину и привезти их к вечеру. Нас это не устроило - по темноте что-то разгружать не хотелось. Договорились на доставку на следующий день, на 10:00. Я подробно (уже в грубой форме) объяснила, что у моего мужа - работа, что приходится переносить все заказы и дела на другие дни, поэтому сдача окон должна пройти без опозданий. ДиреХтор гарантировал мне доставку вовремя. Точно-точно. 100%.
Вторник 8 декабря. Утром муж с работником уехал на участок получать окна. В назначенное время никто не приехал. Звонки директору были сброшены и прислано смс-сообщение, что водитель перед выездом позвонит за час. Это было уже просто издевательство!
Я еле как дозвонилась до Дмитрия (он не брал трубку, присылал сообщение: "Занят. Перезвоню"). В итоге, Дмитрий заявил, что, к сожалению, доставка сегодня отменяется, т.к. водитель... на другой машине уехал в Польшу. Окна остались в машине на стоянке. Машина закрыта. Ключи у водителя. Всё это сопровождалось словами "Водитель подвел меня! Я не виноват" и т.д.
Далее, Дмитрий уверял, что водитель вернется из Польши в среду вечером и в четверг 10 декабря утром нам всё доставят.
Мой муж поехал разбираться с этим диреХтором в офис.
А я покопалась в интернете.
Во-первых, я проверила телефон водителя (ведь если у водителя бизнес - доставка товаров из Польши, его телефон должен рекламироваться в интернете). И выяснила, что данный телефон раньше рекламировался как телефон ООО "Т.". Обман!
Во-вторых, я написала электронное письмо в польскую фирму и спросила, был ли выполнен и отгружен заказ по такому-то номеру.
Вот что мне ответили поляки:
[Spoiler (click to open)]
Тут мне прямо поплохело!...
Мой муж как раз находился в офисе этого диреХтора. Я ему всё рассказала, муж начал с ним разбираться.
НО диреХтор не смог предоставить никаких доказательств того, что окна реально существуют. Единственное - предоставил какие-то документы, что он переводил деньги этой польской фирме. Но за что? - непонятно!
По словам директора вероятно после корректировки изменился номер заказа, все документы на окна - в машине у водителя: "Пожалуйста, подождите до завтра, вы всё увидите: и документы, и окна".
В общем, муж уехал почти ни с чем, только взял копии личных документов этого диреХтора.
Я еще раз грубо поговорила с диреХтором. Договорились, что завтра примерно в 5 часов вечера приедет водитель. Мы приедем на стоянку - посмотрим окна. А в четверг утром они всё доставят.
Всю ночь я не спала, терзали вопросы:
- неужели директор обманывает? зачем? ведь завтра всё выяснится?
- но тогда зачем он дал свой старый номер телефона, как номер водителя?
- и самое главное - письмо из Польши!!!...
9 декабря я периодически звонила этому диреХтору, выясняла, когда приедет водитель. Встреча с 5 часов вечера перенеслась на "после 9", т.к. водитель проходит таможню.
Когда я дозвонилась диреХтору вечером, он сказал, что водитель приедет только завтра, окна мы сможем посмотреть только завтра утром (в 9:00) на стоянке на Карамзина. После чего сразу же поедем отвозить их на участок.
На моё требование дать номер водителя, диреХтор сначала пообещал прислать мне его по смс. Не прислал. Я снова позвонила. ДиреХтор сказал, что номер давать нет смысла, т.к. водитель не берет трубку с незнакомых номеров. И у него польский номер.
- Водитель, у которого бизнес - поставка грузов, не берет трубку при незнакомом номере?... у него только польский номер?... как он принимает заказы?...
Я предложила подъехать к Дмитрию домой, чтобы он сам позвонил водителю, чтобы я пообщалась с водителем и убедилась в его реальности. Дмитрий начал упрашивать меня, что завтра утром мы встретимся, я всё увижу своими глазами.
В общем, эту ночь я снова не спала. В голове крутились вопросы, подозрения. В обмане я была уже практически уверена, но тлела небольшая надежда. Ведь я несколько раз за эти дни задавала вопрос диреХтору: "Признайтесь, окон нет?" И всегда получала заверения, что всё есть, я совсем скоро сама всё увижу.
10 декабря. На 9:00 назначена встреча на стоянке на Карамзина.
В 8:00 звоню диреХтору. Он говорит, что всё в силе, но встречаемся в 9:40.
Ок. Собираемся. Приходит смс от диреХтора: "встречаемся в 9:50"
Отсрочка пошла на минуты...
Пока едем на Карамзина, приходит смс: "встречаемся в 10:40 в офисе, я приеду с водителем, буду без опозданий".
На звонки не отвечает.
Пока есть время, едем на Карамзина. Там две стоянки. Ни на одной не знают ни Дмитрия А., ни про машину с окнами.
Лучик надежды догорает, как свеча...
Муж предлагает сразу ехать в полицию.
Я предлагаю съездить в офис, посмотреть, что будет там.
В 10:40 в офисе никого нет. Мне приходит смс: "Подъезжаю".
В 10:50 его Сиятельство Генеральный Директор ООО "Т." приезжает, его привозит друг на легковой машине.
"Может уже объяснитесь??!!!" - "Пойдемте в офис".
И вот, в офисе, присев за свой стол, диреХтор наконец заявляет: "Ну, Вы наверно уже поняли, что окон нет..."
"Зачем Вы нас обманывали?"...
"Тянул время".
"Зачем???"
"Хрю-му" (нет ответа)
"А ворота?"
"Ворота сделаны, находятся в Польше"
Далее, диреХтор предлагает подождать еще 3 недели.
Мы, конечно, отказываемся. Требуем отдать деньги! ДиреХтор обещает отдать деньги в понедельник 14 декабря и даже пишет расписку от физ.лица.
А мы сгребаем все документы и едем в полицию, где подаем заявление на мошенничество.
Ведь этот "нехороший человек" взял деньги и за всё это время ничего не сделал для того, чтобы выполнить заказ.
При этом рассказывал такие небылицы...
Это вообще как называется?...
Вот такая у нас грустная история. Будем надеяться, она закончится с минимальными потерями.
Но 2,5 месяца драгоценного времени мы уже потеряли.
К сожалению, переезжающие в незнакомый город довольно часто сталкиваются с мошенниками.
Будьте, пож-та, осторожны!