С заботой о клиенте. Приватбанковское традиционное

[aelitin]

Ранним воскресным утром в 6:20 весеннего месяца апреля дребезжащим громким сигналом Приватбанк вежливо прислал мне СМС о том, что на моей карте изменен пин-код.  Вежливо, потому что по имени-отчеству обратился. А дальше спи спокойно, дорогой клиент.
Из-за комода, похрюкивая, выполз побатарейный выползень сонный обалдевший кот, потянулся и на всякий

Comments

[moya_vishivka]

То есть как это смена пин кода? Разве они право имеют его менять? (Тут смайлик и отпавшей челюстью) А у меня сегодня хороший день! Я сегодня такие Димовские наборчики отхватила!

[aelitin]

Я в пятницу меняла карту, так что вполне может быть. Сам факт смс в такое время!! Да, я понимаю, что у них там это автоматически, но наверняка можно выставить временной период отправления сообщений клиентам!!

[moya_vishivka]

Оно им надо временной период то выставлять? У меня телефон в сумке, сумка в коридоре, ничего не слышу, читаю оптом раз в день!))

[aelitin]

У меня обычно тоже, но а поговорить вечерком? Еще повезло, что телефон лежал в спальне на тумбочке, нет бы где-то в кухне валяться.

[kalike_05]

Да, у нас такие забавы в Сбербанке любят. За это я их нежно люблю :)

[aelitin]

Тоже не спят, бедолаги, все о нашем благе пекутся?

[kalike_05]

Тебя оперативно отследили и извинились :)

[aelitin]

Вот жизнь, не спрятаться, не скрыться:))

[sova_spliu]

Не поняла: они уведомили о смене пин кода или сам код СМСкой выслали?
И зачем, вообще об этом уведомлять?

[aelitin]

Уведомили.
По идее все операции приходят на телефон, вход в приват24, оплата по терминалу, но это все происходит сразу. Карту с пинкодом я меняла в пятницу, приходили пароли и прочая хня, а вот зачем это мне рассказывать в 6 утра в воскресенье - я их логику понять не могу.

[sova_spliu]

Это же программа рассылает, по мере поступления-обрабатывает входящие задания. Ограничения на время у них видимо никто не ставит, нафига париться?:))

[aelitin]

И действительно, утро красит, а мы спим, нефик!:)
Да понятно, что не хомячки ручками, но я там выше уже писала, Можно же параметры какие-то задавать, время и 5 дней в неделю, например.

ПриватБанк

[privatbanker]

aelitin, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер телефона, на который Вам поступил звонок, а также удобное время для связи с Вами в будущем в личном сообщении или написав нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Предоставленная информация будет передана ответственным специалистам. С уважением, ПриватБанк.

Какие гости!

[aelitin]

И вам здрасьте.
А смысл уточнять, я все равно проснулась. И не думаю, что хоть кто-то из ваших клиентов будет рад столь ранним смс, даже если это будет не выходной день.
А звонки в пятницу вечером с предложением поговорить о предоставляемых серсвиах? Бедные ваши девочки, им же тоже отдыхать нужно.
Так что мой отдельно взятый номер телефона ничего не изменит, нужно что-то в целом в консерватории менять(с).

[annasam]

Да, "массовые расстрелы" -мне нравится такой тег для подобного спама.

[aelitin]

Это не спам, это сервис, увы. Хотят как лучше, получается как всегда.