Рудольф, мы тут в соседнем топике Затронули тему возражений, вернее спора. Как вы для себя определяете, что есть возражение, с которым надо работать, а что есть спор, в который вроде как не стоит ввязываться? И разделяете ли для себя спор и диалог с возражениями? Есть ли в этом вообще какая- то разница на ваш взгляд?
...что есть спор...rudolf511November 29 2011, 14:54:47 UTC
Ну это,Наташа,вопрос философский-"У нашего попа борода стрижена.-Нет,брита! А я говорю,стрижена" и т.д.Это типичный спор,который, вопреки пословице никаких истин не рождает. Возражение и работа с ним - другая схема:- "Подпишите,пожалуйста договор.-Не хочу. ПОЧЕМУ?" А после ответа на наши ПОЧЕМУ не споря, объясняем суть и позитивную направленность наших предложений.И так далее...
Comments 12
Как вы для себя определяете, что есть возражение, с которым надо работать, а что есть спор, в который вроде как не стоит ввязываться? И разделяете ли для себя спор и диалог с возражениями? Есть ли в этом вообще какая- то разница на ваш взгляд?
Reply
Reply
Reply
Reply
Leave a comment