Reality Show. Салон Красоты. запись 9...
По итогам этого этапа надо будет сделать всю документацию, описывающую деятельность салона (процессы, персонал, оборудование, эксплуатацию, финансы, работу с клиентами) и необходимую при запуске салона (перечень брендов, поставщиков, объемы закупок препаратов, процедуры найма сотрудников, и т.д.).
Начали с брифа, концепции и позиционирования - документ для коммуникационных агентств и для найма сотрудников (кусок внутренней культуры компании). Название, принятое в самом начале решили не менять - "Бьюти-парк".
Сделали первый вариант прайс-листа, ориентируясь на предполагаемое оборудование и перечень предполагаемых услуг, перечень бизнес-процессов (вдальнейшем, для регламентации, придется подробно расшифровать все процессы). При описании процессов затык оказался в том, что нет полного понимания и согласия в понятиях "мастер", "специалист", "врач", "медсестра".
Сделали первый вариант основных инструкций персоналу.
Положили в график Гантта (в MS Project) план запуска клиники, пока еще без жестких дат привязки. В следующий раз уже придется обсуждать примерные сроки и стоимость основных маркетинговых коммуникаций в период запуска. Хотя, медиаплан и медиабюджет будем делать на следующем этапе...
Начали с брифа, концепции и позиционирования - документ для коммуникационных агентств и для найма сотрудников (кусок внутренней культуры компании). Название, принятое в самом начале решили не менять - "Бьюти-парк".
Сделали первый вариант прайс-листа, ориентируясь на предполагаемое оборудование и перечень предполагаемых услуг, перечень бизнес-процессов (вдальнейшем, для регламентации, придется подробно расшифровать все процессы). При описании процессов затык оказался в том, что нет полного понимания и согласия в понятиях "мастер", "специалист", "врач", "медсестра".
Сделали первый вариант основных инструкций персоналу.
Положили в график Гантта (в MS Project) план запуска клиники, пока еще без жестких дат привязки. В следующий раз уже придется обсуждать примерные сроки и стоимость основных маркетинговых коммуникаций в период запуска. Хотя, медиаплан и медиабюджет будем делать на следующем этапе...