Снова... (МТС, сообщения о подключении услуг)
После утренних разборок - получаю еще одну СМСку...
11:22
вот оно же с предыдущем (в экран не влезает)
Это снова я "прошел по ссылкам"?
Кстати. На обращение отправленное утром на сайте МТС через форму - ни ответа, ни подтверждения получения, до сих пор - сейчас 15:44 - нет.
Сейчас буду дозваниваться до 0890. Снова.
Дозвонился.
Надежда. (девушка) - сказала, что у меня снова подлючена эта услуга и сделал я это сам. Предложила отключить.
Перед этим сообщила, что у них - обновление базы. Вот это - БРАВО!!! Как только проблемный вопрос - "обновление базы" - но при этом - она видит, что услуга (подписка) - у меня подлючена. По моей просьбе - переключила на другую сотрудницу, представившуюся Екатириной Михайловной (фамилию указывать не буду - персональные данные).
Екатерина Михайловна - сообщила, что услуга "запрет контента" - не действует на подключение "МТС -ТВ". И что подписка (это важно - это подписка, а не услуга) - подключается автоматически когда я захожу за сайт или в личный кабинет. Скорее всего - в последнем случае - при простом заходе на сайт - я не предоставляю никаких идентификационных данных. А при входе в личный кабинет - используется номер моего телефона и.... я попался! Потом меня переключили на другую сотрудницу. База данных - на обновлении. Но, Екатерина Михайловна - обещала зарегистрировать мое обращение по этому поводу, когда база - обновится. И снова - она, при обновлении базы - видела, что подписка у меня есть. И я - с её помощью, знаю теперь - где эти подписки в личном кабинете. Еще она прислала мне СМС, как деактивировать эту подписку. Скрин:
Ирина Борисовна (фамилию не скажу) - сказала, подписка не может подлючаться автоматически, когда я захожу на сайт или в личный кабинет. И на момент моего с ней разговора - в моем "профиле" который ей виден, несмотря на обновление базы - подписка "МТС - ТВ" - не активирована. И, что - по окончании обновления базы (сутки, не более) - мне придет уведомление о том, что заявка подана. А потом они её будут рассматривать.
15 руб./сут.
18:48 Прислали СМС, что сообщение зарегистрировано. Не понятно - это то, что я отправил с сайта, через форму обратной связи или это то, что обещала зарегистрировать Екатерина Михайловна. Скорее всторое - первое - я проил ответ на эл. почту...
Жду ответа.
11:22
вот оно же с предыдущем (в экран не влезает)
Это снова я "прошел по ссылкам"?
Кстати. На обращение отправленное утром на сайте МТС через форму - ни ответа, ни подтверждения получения, до сих пор - сейчас 15:44 - нет.
Сейчас буду дозваниваться до 0890. Снова.
Дозвонился.
Надежда. (девушка) - сказала, что у меня снова подлючена эта услуга и сделал я это сам. Предложила отключить.
Перед этим сообщила, что у них - обновление базы. Вот это - БРАВО!!! Как только проблемный вопрос - "обновление базы" - но при этом - она видит, что услуга (подписка) - у меня подлючена. По моей просьбе - переключила на другую сотрудницу, представившуюся Екатириной Михайловной (фамилию указывать не буду - персональные данные).
Екатерина Михайловна - сообщила, что услуга "запрет контента" - не действует на подключение "МТС -ТВ". И что подписка (это важно - это подписка, а не услуга) - подключается автоматически когда я захожу за сайт или в личный кабинет. Скорее всего - в последнем случае - при простом заходе на сайт - я не предоставляю никаких идентификационных данных. А при входе в личный кабинет - используется номер моего телефона и.... я попался! Потом меня переключили на другую сотрудницу. База данных - на обновлении. Но, Екатерина Михайловна - обещала зарегистрировать мое обращение по этому поводу, когда база - обновится. И снова - она, при обновлении базы - видела, что подписка у меня есть. И я - с её помощью, знаю теперь - где эти подписки в личном кабинете. Еще она прислала мне СМС, как деактивировать эту подписку. Скрин:
Ирина Борисовна (фамилию не скажу) - сказала, подписка не может подлючаться автоматически, когда я захожу на сайт или в личный кабинет. И на момент моего с ней разговора - в моем "профиле" который ей виден, несмотря на обновление базы - подписка "МТС - ТВ" - не активирована. И, что - по окончании обновления базы (сутки, не более) - мне придет уведомление о том, что заявка подана. А потом они её будут рассматривать.
15 руб./сут.
18:48 Прислали СМС, что сообщение зарегистрировано. Не понятно - это то, что я отправил с сайта, через форму обратной связи или это то, что обещала зарегистрировать Екатерина Михайловна. Скорее всторое - первое - я проил ответ на эл. почту...
Жду ответа.