Электронная книга Нежданова Игоря Юрьевича "Технологии конкурентной разведки". Бесплатно.
Игорь Нежданов - один из ведущих российских специалистов конкурентной разведки. В формате представленной электронной книги, Игорь Юрьевич обобщил свой опыт, и опыт своих коллег, и пообещал работать над развитием материала в дальнейшем.
Приведу лишь одну цитату из книги, а ниже дам ссылки на скачивание.
Структура и функции подразделения КР
Итак, мы определились с необходимостью четырех отделов в подразделении конкурентной разведки:
- координационное подразделение;
- добывающее подразделение;
- обрабатывающее подразделение;
- подразделение обеспечения.
Координационное подразделение берет на себя задачи общего управления:
- стратегическое планирование работ;
- оперативно-тактическое планирование;
- координация действий участников работ.
Добывающее подразделение выполняет работы по получению доступа к нужной информации:
- определения мест нахождения искомой информации;
- определение вариантов доступа к этой информации;
- получение доступа к этой информации;
- предоставление информации подразделению КР.
Если говорить об аналогии, то это оперативные сотрудники.
Обрабатывающее подразделение осуществляет работы с полученной информацией:
- накопление и хранение собранной информации;
- анализ информации;
- составление результирующих документов;
- презентация результата заказчику (по крайней мере подготовка презентации). Сотрудников данного подразделения можно назвать следователями, но правильнее аналитиками.
Подразделение обеспечения выполняет вспомогательные функции:
- содержание технических средств в надлежащем состоянии;
- поддержка работоспособности ЛВС;
- транспорт
- т.п..
Но, несмотря на наличие линейной структуры, подразделение конкурентной разведки имеет скорее проектный характер. Выражается это в том, что под каждый крупный проект создается своя рабочая группа в составе координатора, аналитика и сотрудника добывающего подразделения и чаще всего консультанта из соответствующего подразделения компании.
В результате, получаются группы сотрудников, работающих над своими проектами (проблемами). Такая схема гораздо эффективнее, чем работать по принципу "все делают всё".
Оглавление:
Прежде чем приступить к чтению 7
Откуда идея или почему именно в таком формате 7
Что есть и чего нет в материале 7
Глава 1 Создание системы конкурентной разведки 9
Структура подразделения 9
Место КР в организации 9
Структура и функции подразделения КР 10
Взаимодействие с заказчиком 11
Способы управления ожиданиями потребителя информации 11
Определение информационных потребностей 13
Что вы уже знаете об объекте интереса? 13
Что можете узнать прямо сейчас? 14
Продвижение услуг конкурентной разведки 15
Продвижение внутри компании 15
Продвижение вне компании 18
Вирусный маркетинг. 18
Партнерские взаимоотношения 19
Участие в бизнес-тусовках 19
Промоушен акции 19
Обучение 19
Постановка задачи 19
Беседа с заказчиком 21
Алгоритм определения целей 22
Планирование работы конкурентной разведки 23
Стратегическое планирование 24
Оперативное планирование 28
Тактическое планирование 29
Составление плана 30
Оценка работы подразделения конкурентной разведка 32
Собственная структура или внешний исполнитель? 35
Разведывательный цикл 36
Глава 2 Цикл конкурентной разведки 38
Информация 38
Источники информации 38
Источники информации 39
Свойства информации 40
Особенности восприятия человеком информации 41
Избирательность 42
Настроенность на определенную информацию 42
Авторитетность 42
Мнимая скрытность получения 42
Рынок как среда обитания компании 42
Что такое рынок с точки зрения КР 42
Что такое конкуренция и конкурентное окружение 45
Определение доминирующих на рынке экономических характеристик 48
Сбор информации из вторичных источников 51
Эксперты и консультанты 51
СМИ 54
Интернет 55
Опрос в интернете 57
Работа с базами данных 60
Сбор информации из первичных источников 62
Внутренние источники информации 62
Сбор информации с использованием легенды 64
Наблюдение в конкурентной разведке 69
Сотрудничество с людьми 76
Особенности вывода из операции 80
Несанкционированное получение информации 81
Использование технических каналов несанкционированного съема информации .81
Прелюстрация почты 83
Обработка информации 84
Первичная обработка информации 84
Анализ информации 98
1. Демагогия без нарушения логики 132
2. Демагогия с незаметным нарушением логики 133
3. Демагогия без связи с логикой. 133
4. За границей собственно демагогии (переходная область между демагогией и ложью) 134
Глава 3 Технологии конкурентной разведки 142
Мониторинг новостей 142
Источники 142
Если нужно работать с источниками на не знакомых языках 145
Как понять ценность новости 145
Сбор и хранение 148
Соцсети как инструмент кр 149
Особенности соцсетей 149
Соцсети как источник информации 151
Твиттер как инструмент конкурентной разведки 161
Что такое твиттер 161
Твиттер как инструмент получения информации 163
Твиттер как инструмент распространения информации 164
Программы для эффективной работы с твиттером 165
Разведка намерений 167
Сопроцессы 167
Приобретение нового оборудования 168
Найм сотрудников 168
Участие в выставках, конференциях, презентациях 172
Подготовительная работа 173
Сбор материалов 178
Работа по окончании выставки 181
Методика сбора информации о юридическом лице, потенциальном объекте инвестирования 182
Цель мероприятия 183
Ориентиры для сбора информации 183
Где и как можно собрать информацию 183
Сбор и анализ регистрационной информации 185
Анализ УСТАВА контрагента 185
Сбор и анализ информации из открытых источников 186
Каково текущее состояние предприятия 192
Каковы возможности и преимущества 193
Каковы угрозы и слабости 193
Каковы намерения сил влияющих на предприятие 194
Кр в рекрутинге 194
Задачи КР решаемые с помощью рекрутинга 195
Разведка намерений конкурента 196
Технологическая разведка 196
Разработка диссидентских настроений в компании 197
Создание банка консультантов 197
Организация процедуры КР-рекрутинга 197
Сохранение в секрете данного направления 198
Постепенность в работе с каждым конкретным объектом 198
Фильтрация данных 199
Техническая организация 200
Поиск «подхода» к лицу, принимающему решение 203
Итак - где и как люди приобретают связи? 204
Как получать нужную информацию 205
Анализ телефонной активности 205
Зачем нужен анализ телефонной активности 205
Простая статистика 206
Общие сведения об объекте 206
Место дислокации 208
Уровень достатка объекта 209
Связи объекта 210
Специальные исследования 210
Установка на местности 211
Что это такое и зачем оно надо 211
Как это делать 212
Кр в кредитной сфере 214
Работа с клиентом это работа с информацией о клиенте 214
Признаки мошенничества 214
Источники информации о клиенте 217
Слияния и поглощения 219
Официальный анализ бизнеса (due diligence) 219
Недружественные поглощения 227
Конкурентная разведка и торги 232
На стороне участника торгов 233
Поиск интересных тендеров 233
Выявление объявлений о проведении тендеров 234
Выявление признаков планируемого тендера 234
Сравнение своей позиции с позициями конкурентов 235
Список использованной литературы 237
Ссылки на скачивание:
Нежданов Игорь Юрьевич. Технологии конкурентной разведки. (с сайта razvedka-internet.ru)
Нежданов Игорь Юрьевич. Технологии конкурентной разведки. (с сайта it2b-forum.ru)
Приведу лишь одну цитату из книги, а ниже дам ссылки на скачивание.
Структура и функции подразделения КР
Итак, мы определились с необходимостью четырех отделов в подразделении конкурентной разведки:
- координационное подразделение;
- добывающее подразделение;
- обрабатывающее подразделение;
- подразделение обеспечения.
Координационное подразделение берет на себя задачи общего управления:
- стратегическое планирование работ;
- оперативно-тактическое планирование;
- координация действий участников работ.
Добывающее подразделение выполняет работы по получению доступа к нужной информации:
- определения мест нахождения искомой информации;
- определение вариантов доступа к этой информации;
- получение доступа к этой информации;
- предоставление информации подразделению КР.
Если говорить об аналогии, то это оперативные сотрудники.
Обрабатывающее подразделение осуществляет работы с полученной информацией:
- накопление и хранение собранной информации;
- анализ информации;
- составление результирующих документов;
- презентация результата заказчику (по крайней мере подготовка презентации). Сотрудников данного подразделения можно назвать следователями, но правильнее аналитиками.
Подразделение обеспечения выполняет вспомогательные функции:
- содержание технических средств в надлежащем состоянии;
- поддержка работоспособности ЛВС;
- транспорт
- т.п..
Но, несмотря на наличие линейной структуры, подразделение конкурентной разведки имеет скорее проектный характер. Выражается это в том, что под каждый крупный проект создается своя рабочая группа в составе координатора, аналитика и сотрудника добывающего подразделения и чаще всего консультанта из соответствующего подразделения компании.
В результате, получаются группы сотрудников, работающих над своими проектами (проблемами). Такая схема гораздо эффективнее, чем работать по принципу "все делают всё".
Оглавление:
Прежде чем приступить к чтению 7
Откуда идея или почему именно в таком формате 7
Что есть и чего нет в материале 7
Глава 1 Создание системы конкурентной разведки 9
Структура подразделения 9
Место КР в организации 9
Структура и функции подразделения КР 10
Взаимодействие с заказчиком 11
Способы управления ожиданиями потребителя информации 11
Определение информационных потребностей 13
Что вы уже знаете об объекте интереса? 13
Что можете узнать прямо сейчас? 14
Продвижение услуг конкурентной разведки 15
Продвижение внутри компании 15
Продвижение вне компании 18
Вирусный маркетинг. 18
Партнерские взаимоотношения 19
Участие в бизнес-тусовках 19
Промоушен акции 19
Обучение 19
Постановка задачи 19
Беседа с заказчиком 21
Алгоритм определения целей 22
Планирование работы конкурентной разведки 23
Стратегическое планирование 24
Оперативное планирование 28
Тактическое планирование 29
Составление плана 30
Оценка работы подразделения конкурентной разведка 32
Собственная структура или внешний исполнитель? 35
Разведывательный цикл 36
Глава 2 Цикл конкурентной разведки 38
Информация 38
Источники информации 38
Источники информации 39
Свойства информации 40
Особенности восприятия человеком информации 41
Избирательность 42
Настроенность на определенную информацию 42
Авторитетность 42
Мнимая скрытность получения 42
Рынок как среда обитания компании 42
Что такое рынок с точки зрения КР 42
Что такое конкуренция и конкурентное окружение 45
Определение доминирующих на рынке экономических характеристик 48
Сбор информации из вторичных источников 51
Эксперты и консультанты 51
СМИ 54
Интернет 55
Опрос в интернете 57
Работа с базами данных 60
Сбор информации из первичных источников 62
Внутренние источники информации 62
Сбор информации с использованием легенды 64
Наблюдение в конкурентной разведке 69
Сотрудничество с людьми 76
Особенности вывода из операции 80
Несанкционированное получение информации 81
Использование технических каналов несанкционированного съема информации .81
Прелюстрация почты 83
Обработка информации 84
Первичная обработка информации 84
Анализ информации 98
1. Демагогия без нарушения логики 132
2. Демагогия с незаметным нарушением логики 133
3. Демагогия без связи с логикой. 133
4. За границей собственно демагогии (переходная область между демагогией и ложью) 134
Глава 3 Технологии конкурентной разведки 142
Мониторинг новостей 142
Источники 142
Если нужно работать с источниками на не знакомых языках 145
Как понять ценность новости 145
Сбор и хранение 148
Соцсети как инструмент кр 149
Особенности соцсетей 149
Соцсети как источник информации 151
Твиттер как инструмент конкурентной разведки 161
Что такое твиттер 161
Твиттер как инструмент получения информации 163
Твиттер как инструмент распространения информации 164
Программы для эффективной работы с твиттером 165
Разведка намерений 167
Сопроцессы 167
Приобретение нового оборудования 168
Найм сотрудников 168
Участие в выставках, конференциях, презентациях 172
Подготовительная работа 173
Сбор материалов 178
Работа по окончании выставки 181
Методика сбора информации о юридическом лице, потенциальном объекте инвестирования 182
Цель мероприятия 183
Ориентиры для сбора информации 183
Где и как можно собрать информацию 183
Сбор и анализ регистрационной информации 185
Анализ УСТАВА контрагента 185
Сбор и анализ информации из открытых источников 186
Каково текущее состояние предприятия 192
Каковы возможности и преимущества 193
Каковы угрозы и слабости 193
Каковы намерения сил влияющих на предприятие 194
Кр в рекрутинге 194
Задачи КР решаемые с помощью рекрутинга 195
Разведка намерений конкурента 196
Технологическая разведка 196
Разработка диссидентских настроений в компании 197
Создание банка консультантов 197
Организация процедуры КР-рекрутинга 197
Сохранение в секрете данного направления 198
Постепенность в работе с каждым конкретным объектом 198
Фильтрация данных 199
Техническая организация 200
Поиск «подхода» к лицу, принимающему решение 203
Итак - где и как люди приобретают связи? 204
Как получать нужную информацию 205
Анализ телефонной активности 205
Зачем нужен анализ телефонной активности 205
Простая статистика 206
Общие сведения об объекте 206
Место дислокации 208
Уровень достатка объекта 209
Связи объекта 210
Специальные исследования 210
Установка на местности 211
Что это такое и зачем оно надо 211
Как это делать 212
Кр в кредитной сфере 214
Работа с клиентом это работа с информацией о клиенте 214
Признаки мошенничества 214
Источники информации о клиенте 217
Слияния и поглощения 219
Официальный анализ бизнеса (due diligence) 219
Недружественные поглощения 227
Конкурентная разведка и торги 232
На стороне участника торгов 233
Поиск интересных тендеров 233
Выявление объявлений о проведении тендеров 234
Выявление признаков планируемого тендера 234
Сравнение своей позиции с позициями конкурентов 235
Список использованной литературы 237
Ссылки на скачивание:
Нежданов Игорь Юрьевич. Технологии конкурентной разведки. (с сайта razvedka-internet.ru)
Нежданов Игорь Юрьевич. Технологии конкурентной разведки. (с сайта it2b-forum.ru)