Мой опыт общения с Yota... печальный
Проблема с подключением модема, буков много, но прошу осилить тех кто в теме.
Технические характеристики модема:
Технические характеристики:Интерфейс подключения USB2.0
Модуляция QPSK, 16/64QAM, OFDMA
Стандарт IEEE 802.16e Wave 2
Диапазон частот 2.5~2.7GHz
Мощность сигнала на выходе 0,2 W
Потребляемая мощность 2,5 W
Приобрел сей девайс пару месяцев назад, подключился он к ноутбуку на котором ОС ХР, все работало просто замечательно. Инет лета, на Yota нарадоваться не мог. Расхваливал направо и налево. Пользовался им преимущественно в Выбргском районе (Озерки, Просвещения). Неделю назад купил бук сыну, на нем OC Vista. Решили подключить модем к нему и тут начались проблемы. Дрова встали, программа с модема встала корректно. Далее - Поиск сети - подключение - получение IP адреса... опять Поиск сети и по кругу... вытаскиваю модем, вставляю его в бук с ХР - все работает. Уровень сигнала одинаков что на первом, что на втором...15db/85. Позвонил в саппорт, проверили все данные, определили базовую станцию, уровень и т.д. пробежали свойства подключения - все в порядке. А IP- адрес на буке с Вистой получить не получается... Забил на это, сын уехал через день (там где он живет 5G уже норма...). Т.к. модем этот пока мне без надобности, решил отдать его временно племяннице, у нее ноут с ОС Windiws 7. Ну думаю, проблем не будет... а тут те же яйца, только в профиль, у меня под ХР все летает а у нее то же что и под Вистой, затыр на получении IP- адреса и по кругу... поиск сети... подключение... получение IP адреса... Скачал с сайта Yota новую версию программы Yota Access для Windows, обратился в саппорт...провели "танцы с бубном" по настройкам и результата ноль... Говорят, что то у вас там с ноутбуком вашим, у нас мол, все впорядке. И опять радом стоящий на столе бук под ХР летает. На следующий день поехал в Центр продаж и обслуживания абонентов Yota на Литейный, взял бук с собой, на котором не удалось подключить модем... и о чудо, менеджер воткнул его и все тут же заработало, сказать было нечего, развернулся, поехал домой на Просвещения, приехал, подключаю.... и опять та же проблема... получить IP- адрес бук откзывается...пробежал всех соседей, но у все кого знаю ХР стоит, везде подклучается с пол-пинка. До поездки в офис крешил на ноутбуки к которым подключал, после... незнаю что сказать. Позвонил в саппорт... рассказал им все... сказали, что специалисты работают над этой проблемой. Вот и весь ответ.
Пролез весь инет, единственное, в ЖЖ про Yota, кто то упомянул про эту проблему вскользь и все.
Подходит время уезжать (через пару дней) еохота племяшку оставлят без инета (обещал, да и денег туда за месяц закинул...) да и в принципе охота решить проблему, по сему просьба к форумчанам, если кто сталкивался с подобным, помогите пожалуйста.
Тему мониторю, если какие дополнительные сведения нужны, сразу отпишу.
Технические характеристики модема:
Технические характеристики:Интерфейс подключения USB2.0
Модуляция QPSK, 16/64QAM, OFDMA
Стандарт IEEE 802.16e Wave 2
Диапазон частот 2.5~2.7GHz
Мощность сигнала на выходе 0,2 W
Потребляемая мощность 2,5 W
Приобрел сей девайс пару месяцев назад, подключился он к ноутбуку на котором ОС ХР, все работало просто замечательно. Инет лета, на Yota нарадоваться не мог. Расхваливал направо и налево. Пользовался им преимущественно в Выбргском районе (Озерки, Просвещения). Неделю назад купил бук сыну, на нем OC Vista. Решили подключить модем к нему и тут начались проблемы. Дрова встали, программа с модема встала корректно. Далее - Поиск сети - подключение - получение IP адреса... опять Поиск сети и по кругу... вытаскиваю модем, вставляю его в бук с ХР - все работает. Уровень сигнала одинаков что на первом, что на втором...15db/85. Позвонил в саппорт, проверили все данные, определили базовую станцию, уровень и т.д. пробежали свойства подключения - все в порядке. А IP- адрес на буке с Вистой получить не получается... Забил на это, сын уехал через день (там где он живет 5G уже норма...). Т.к. модем этот пока мне без надобности, решил отдать его временно племяннице, у нее ноут с ОС Windiws 7. Ну думаю, проблем не будет... а тут те же яйца, только в профиль, у меня под ХР все летает а у нее то же что и под Вистой, затыр на получении IP- адреса и по кругу... поиск сети... подключение... получение IP адреса... Скачал с сайта Yota новую версию программы Yota Access для Windows, обратился в саппорт...провели "танцы с бубном" по настройкам и результата ноль... Говорят, что то у вас там с ноутбуком вашим, у нас мол, все впорядке. И опять радом стоящий на столе бук под ХР летает. На следующий день поехал в Центр продаж и обслуживания абонентов Yota на Литейный, взял бук с собой, на котором не удалось подключить модем... и о чудо, менеджер воткнул его и все тут же заработало, сказать было нечего, развернулся, поехал домой на Просвещения, приехал, подключаю.... и опять та же проблема... получить IP- адрес бук откзывается...пробежал всех соседей, но у все кого знаю ХР стоит, везде подклучается с пол-пинка. До поездки в офис крешил на ноутбуки к которым подключал, после... незнаю что сказать. Позвонил в саппорт... рассказал им все... сказали, что специалисты работают над этой проблемой. Вот и весь ответ.
Пролез весь инет, единственное, в ЖЖ про Yota, кто то упомянул про эту проблему вскользь и все.
Подходит время уезжать (через пару дней) еохота племяшку оставлят без инета (обещал, да и денег туда за месяц закинул...) да и в принципе охота решить проблему, по сему просьба к форумчанам, если кто сталкивался с подобным, помогите пожалуйста.
Тему мониторю, если какие дополнительные сведения нужны, сразу отпишу.